Manque de professionnalisme !! Ayant acheté ma voiture dans ce garage j'y suis retourné par la suite pour les entretiens, et la grosse déception, plus d'une heure d'attente la première fois pour un simple devis, et une demi heure d'attente la deuxième fois (sans la durée des travaux) alors que j'avais pris rendez-vous les deux fois et précisé que j'avais des contraintes horraires !!! Une personne aussi sympathique qu'une porte de prison à l'accueil et qui en plus de ne pas être accueillante ne propose aucune solution ou alternative...
La propriété des ateliers ma tout simplement scotché, chef d'atelier sympas, prix correct , c'est une concession soignée, la mustang ma été rendue propre car lavé à la main , ce qui est très rare , dans un délais raisonnable. Petit bémol, l'hôtesse d'accueil à du boire du vinaigre à la place du café, un petit sourire ne fait pas de mal , j'ai pourtant mis du mien, ensuite je ne peut juger quelqu'un sans la connaître.
Communication et disponibilités font des atouts indispensables quand on achète sa première voiture. L’équipe Ford a été à l’écoute de mes envies et a su répondre à toutes mes attentes ! Au top
En général très bon accueil au niveau du centre de diagnostic, il n'en est pas de même à la réception du magasin où pour s'adresser à la personne en charge de l'accueil, il est nécessaire d'attendre qu'elle est terminée sa conversation téléphonique privée. Ensuite elle s'adresse à vous impatiente expéditive et peu amène.... aurait elle d'autres appels téléphoniques personnels à passer ? C'est décidé cette concession n'assurera plus l'entretien de mon véhicule... Encore quelques mois et je me rendrai chez TOYOTA, il parait que l'accueil y est plus courtois et plus commercial.
Très bon accueil (Deborah est tres professionnelle et a l'écoute) merci pour la rapidité et l'efficacité. Je recommande vraiment ce garage qui ne vous fait pas changer ou payer une piece pour rien.