Ford Saint Christophe Chateau

"Tres bon acceuil"

"Concession propre et accueillante, toutefois une réserve sur le vendeur a gauche quand on rentre il ferait bien de passer la main, la clientèle lui importe peu pour avoir eu un très mauvais contact malgré un arrangement de près de voiture préféré fermer la concession avant l’heure plutôt que de s’occuper de la clientèle de son collègue..."

"Très bon accueil, personnel agréable, chaleureux et très conviviale. Merci à toute l'équipe"

"Bon accueil"

"Professionnel"

"Bon accueil, professionnalisme."

"TRES mauvais service client!!! Je devais acheter une voiture dans ce garage, le vendeur me dit qu'il me la fait rapatrier. Deux jours plus tard, celui-ci me rappel en me disant qu'elle a été vendu. Je le rappel pour lui demander si il y a une autre possibilité pour rapatrier une voiture, je suis obligé de lui poser la question 3fois avant qu'il me donne une clair puis celui-ci commence a ma parler comme un chien en prétextant que je lui parle sur un ton sec et commence a me crier dessus!!! Je n'imagine même pas leur service client une fois le véhicule vendu! Le vendeur m'a bien dit de ne pas me fier aux commentaires que l'ont trouve sur internet, je constante par moi même que les commentaires disent vrai sur la façon dont on est reçu chez FORD lorsqu'on leur fait part d'un problème!! Je voulais faire l'acquisition d'une Ford Fiesta mais je suis persuadé que s'il m'arrive un problème avec, le service client ne va pas me faire de cadeau"

"Parfait! Suite à un accident, je leur ai amené ma voiture à réparer. Le personnel est sympathique et très professionnel. Ils m'ont prêté un véhicule car les pièces ont été un peu longues à arriver...Et cerise sur le gâteau, ils ont pris en charge 100€ sur ma franchise!!!"

"Nous sommes entièrement satisfait de l’accueil et du contact avec le personnel de chez Ford c'est pour cela que nous restons fidèles à Ford depuis plus de 20 ans."

"Très bien accueilli le personnel de garage est très serviable"

"Personnel très accueillant et très pro"

"Ce sont de vrais professionnels! L'accueil est excellent... la prise en compte du problème de mon véhicule très vite annalysé. Je suis entièrement satisfait de la prestation dans son ensemble. A recommander pour, comme moi on est pas de la région!"

"Personnel très accueillant et à l'ecoute. On se sent comme chez nous dans ce garage."

"Personnel sympathique et toujours prêt à vous aidez cela change par rapport à d autres garages .... voiture agréable à conduire essayer"

"À plusieurs reprises je suis passée par chez eux pour l achats de vehicules et comme à chaque fois aucunes déceptions , super accueil , de bons conseils , une équipe toujours avec le sourire et un gérant au TOP ! Je recommande à 200% et surtout ne changez rien !!!!!!!! Et j ai pu lire des commentaires limite méprisant donc cher futurs clients ne vous fiez pas à votre lecture car ils sont géniaux !!!! Bonne continuation et à très bientôt pour la réception de notre véhicule ! Stephane aurelie et le beau père ( casse bonbons mdr )"

"Garage très sérieux et arrangeant."

"garage au top"

"Super garage toujours a l'écoute de c'est clients"

"Visite un samedi, commercial (Arnaud) très accueillant, il n'est pas là QUE pour vendre. Il écoute et conseille. Du coup bon de commande signé."

"Très bon accueil"

"Garage sérieux"

"Un très bon accueil comme d habitude. Plusieurs voitures déjà achetées chez eux et toujours un excellent service."

"Concessionnaire agréable et accueillant."

"Bonjour, Je suis passé 4 fois par le service après-vente Atelier mécanique en réparation Je suis entièrement satisfait Personne humaine nous comprend parfaitement Je vous recommande donc ce garage"

"Super garage 👍👍"

"Concession sérieuse. Je recommande"

"Excellent accueil ! On est à votre écoute...délais respectés lors des réparations tout vous est bien expliqué !"

"Personnel très sympathique et bon conseilleurs"

"Excellent accueil service commercial au top. Vendeur de véhicules neuf à l'écoute du client proposition de financement et de solutions pour la livraisons. Je recommande cette concession franchement au problème"

"Très bon accueil Equipe sympa"

"A la recherche d'un Cmax d'occasion, nos recherches nous ont amenés chez vous(nous venons de Clermont de l'Oise) et nous avons été trés bien accueillis par Arnaud qui, sans nous connaitre nous a fait confiance pour l'essai du véhicule. Totalement satisfaits, nous en avons pris livraison 15 jours plus tard. Encore merci a lui pour sa gentillesse et sa disponibilité. Nous reviendrons avec plaisir chez vous pour l'achat d'un prochain véhicule!"

"Philippe C. le commercial hyper pro et très sympathique. Je recommande vivement cette concession 👍"

"A visiter pour plus des infos"

"Bonnes réception de la part du personnel qui es sympa puis à l écoute du client"

"Un manque d'honnêteté"

"Super son a l'écoute des perssone"

"Accueil superbe. Bon conseil."

"Bof"

"Très bon commerciaux Rendez vous en mécanique impeccable"

"Pas de commande possible pour les pièces détachées"

"Commercial très compétent bon accueil"

"Pro mais cher"

"Très bon accueil. Toujours parfait"

"Bjr cliente depuis une quinzaine d années pas décue pour L instant relation avec les commerciale rien à dire....."

"Conseillers se permettant de vous tutoyer, technicien d’atelier qui commande des pièces pour modèle Diesel quand on lui demande des réparations pour une essence et fait un mauvais numéro pour me contacter et donc délais de réparations non respectés, manque de transparence et d’honnêteté au téléphone (pas de nouveau devis après qu’il se soit rendu compte de son erreur) et aucun geste commercial au niveau du prix. Première et dernière fois. Honteux."

"Accueil amicale et sympathique Vendeur professionnel et accommodant à la fois"

"Malgré la covid, le personnel fait son travail et il le fait bien. Les tarifs sont correct et les employés sont sympathiques et avenant. On y retournera !"

"Garage très sérieux et accueil au top"

"Très bonne réactivité bonne équipe"

"Moins bien"

"Personnel compréhensif !!"

"Toujours satisfait équipe simpa"

"Réactivité et professionnalisme. Ils sont a l écoute des clients!"

"Très bon contact, commercial au TOP!"

"Très bon accueil, à l'écoute, échange très agréable, parfait"

"Passez votre chemin. Très mauvais. Communication nulle avec le client. Vois font payer le prix fort si vous n'allez pas dans leur sens. Plus jamais ils ne toucheront à ma voiture."

"Relation client 0 , nul le personnel ce fout du clients ,cela a bien changer au vu des dernière année , il n’y a aucun suivi et les réparations laisse à désirer !!! Retrouver des outils dans le moteur , là moitier dès réparation sont effectuer ! Vous ressortez avec un véhicule non réparer !! Et j’en passe … enfin je déconseille fortement"

"Personnel professionnel rien à dire et prix corrects"

"Je vous déconseille fortement d y aller pas du tout pro j ai acheter une voiture chez eux un catastrophe balai d’essuie-glace mort nettoyer intérieur fait à moitier réservoir de lave glace vide et j en passe très très déçu dès cette endroit si vous souhaitez acheter une voiture ni aller pas voici les photo d une voiture pour la remise des clés et sa osez vous facture la mise en service il y avait ni gilet jaune pas de triangle et pas la boîte d ampoules la totale"

"Bonjour. J'ai déjà eu affaire a ce garage pour un autre véhicule. Là, j'ai ma lame de d'amortissement d'un Tournéo qui est cassée. J'appelle pour avis et prix. L'atelier m'a donné le prix. Le 30 mars, je demande RDV, j'en ai un pour le 7 avril. J'envoi par mail documents et carte grise. On me confirme le 30 mars le RDV par mail pour le 7 avril à 14h. Je fais 30 km et arrive à l'heure. Là, à l'atelier on me dit qu'on n'a ni RDV, ni pièces. Inconnu alors que j'ai un mail du garage me confirmant le RDV. Je m'excuse de vouloir avoir eu envie d'être client. Je ne réclame rien. Et je refais mes 30 km de retour en passant par la station carburant... Je ne peux rien dire de la prestation car je n'ai pas pu être client."

"Accueil du vendeur super gentil est très professionnel"

"Merci à l’atelier pour leurs conseils et leurs rapidités quand on se trouve dans le besoin 😉🙏🏼"

"Problème avec mon Kuga voyant moteur qui s allume je téléphone au chef d atelier à château (après que celui d Épernay qui était le plus près pour moi habitant à Mareuil le port ai fait preuve de très mauvaise volonté pour intervenir sur mon véhicule délai 6 septembre sans prêt de véhicule; sans commentaires ) me propose un rdv très rapide et après avoir diagnostique le problème la traité dans la foulée avec un personnel réduit bravo à lui je recommande chaudement et dorénavant mes révisions se feront à château"

"Super équipe SAV"

"C'est un garage parmis tant d'autre"

" super éco "

"Bof"

"Excellent SAV & service commerciale. Le personnel est à l’écoute et très compétent !"

"J’y suis allé pour un problème de direction avec bruit et résistance lorsque je tournais le volant sur mon véhicule et ils m’ont assuré que le problème venait de la courroie de direction. Donc changement de courroie kit et tout ce qui va avec, 800€ ce qui est déjà bien cher pour ce que c’est. Bref, 50 km après, retour du bruit encore plus fort qu’avant et résistance pire que jamais au niveau du volant. Je les appelles afin d’avoir un technicien au bout du fil, incapables de me dire d’où ça peut venir. Je me disais , c’est pas possible, je suis allé chez ford justement afin d’avoir la certitude que cela serait bien réalisé et bien non. La dame de l’accueil, Elisa me propose donc de venir sur place faire un diagnostic pour la modique somme de 94€. Évidemment je refuse ne pouvant pas me permettre de perdre 100€ de plus sachant que je venais de changer une courroie à 800€ alors qu’il n’y en avait pas besoin !!! Désespèré je les rappelle sans retour de leur part afin de me donner un rdv afin de faire le diagnostic finalement et les réparations mais malgré le fait que la dame me dise qu’on allait me rappeler, rien aucun retour. Sur conseil d’un ami je me suis rendu dans un petit garage indépendant, le garage du Morin à Orly sur Morin qui m’a tout de suite diagnostiqué et gratuitement que le problème venait de la crémaillère de direction. Rdv programmé. Comme quoi ce j’était pas si compliqué à diagnostiquer. Bref je déconseille fortement l’atelier et tout ce qui s’en suit de ce Ford là."

"Je viens de récupérer ma ford puma neuve Auprès de Simon un vendeur très aimable et très professionnel pour la mise en service du véhicule .avec une surprise la voiture était couverte d une toile et retiré comme au salon de l auto. Bravo Simon . Mr renollet"

"Très bon acceuil, commercial très gentil et compétent ! Merci Simon !"

"Excellent accueil. Personnel très agréable et compétent. Livraison du véhicule à la date prévue. Très très satisfait. Je recommande"

"Très bon accueil de la part du vendeur Simon, à l écoute. Satisfait pour ma 4 ème Ford"

"J'ai réceptionné mon véhicule neuf Ford Puma début décembre, très bon accueil du commercial qui ma donné toutes les explications nécessaire à la prise en main du véhicule et repris contact avec moi par la suite pour savoir si j'avais des questions."

"J'ai récupéré ma voiture Ford Fiesta auprès de Simon Lévêque il y a un mois. Simon a été très aimable, compétent et gentil et il m'a expliqué le fonctionnement de la voiture dans le moindre détail. Je le remercie vivement ! Kevin Toussaint."

"Concession sérieuse et compétente, très accueillante."

"Équipe serviable et courtoise"

"Une équipe très avenante et très professionnelle et efficace de l accueil , au vendeur , a la responsable commerciale au mécaniciens , j apprécie beaucoup cette façon respectueuse de voir la clientèle. Mr Dervillez."

"Communication assez décevante au début avec l'ancien commercial, mais heureusement sont arrivés Simon et Alexandre, personnes à l'écoute et professionnelles qui savent accueillir et innovent lors de la livraison d'un véhicule neuf. Ils relèvent le niveau de Ford Château Thierry. Encore merci à tous les deux"

"Focus acheté en janvier merci a Simon vendeur au top .merci pour votre disponibilité votre amabilité et pour votre accueil. troisième voiture acheté chez Ford château Thierry et toujours aussi bien"

"En 2020, mon Ford ranger a un petit voyant moteur qui s'allume. Le garage mettra 4 ou 5 mois à me le réparer. Entre temps on aura aussi eu la surprise de voir un mécano à 18h30 devant un bar à 15km de château avec ce même ranger. C'était pour tester le véhicule apparemment, ils ont de l'humour chez Ford. Février 2022, accident avec ce même ranger, et depuis je l'attends toujours. Entre les retards de livraison de pièces, les pannes mystères, les valises qui ne fonctionnent pas... Mais bon peut-être que je le reverrai un jour hein, l'espoir fait vivre. Merci tout de même aux mécanos d'être sympa."

"Enième achat dans ce garage, nouveau vendeur, efficace et disponible."

"Toujours un très bon accueille. Très professionnel. Je recommande"

"Toujours bien accueilli rien à redire Parfait au top que soit le vendeur Simon 😄ou le service réparation"

"je n aurais qu un mot:MERCI je viens d acquerir une Ecosport d occasion Alexandre a été trés patient et trés professionnel Acceuil super sympa Explications claires Simon trés gentil contact trés agréable Et cerise sur le gateau la livraison de la voiture comme au salon de l auto avec un petit panneau à mon nom et la voiture sous la housse! Je n en revenais pas ! Je recommande cette concession ! Merci encore pour tout Ne changez rien surtout!"

"Super content du véhicule d'occasion que j'ai acheté et des prestations de Simon."

"Très bien dans tout renseignement"

"Une équipe au top et un vendeur très efficace Merci Simon pour cette belle affaire A recommander a100% déjà 5 voitures acheté jamais de problème"

"Accueil parfait. vendeur sympathique et agréable. conseils au top"

"Super accueil avec de bon conseils sur les différents modèles de voitures . merci Mr Lévêque !"

"Bien. Simon est très gentil et nous a tout expliqué. Lavoiture manquait d'un petit coup de propre"

"Très bon accueil, très pro"

"Vendeur très sympathique"

"Très bonne accueil. C’est le deuxième véhicule acheté chez eux et je ne suis pas déçu. Le vendeur, Monsieur LEVEQUE a écouter mes besoins et mes envies. Il a répondu à toutes les questions que nous avons pu avoir. Tout les échanges que nous avons pu avoir ont toujours été très agréable. Nous sommes très satisfaits du travail qu’il a fourni."

"Jamais eu un seul problème avec eux depuis 2 ans ."

"Merci à toute l'équipe pour votre excellent accueil et votre grande écoute des besoins du client. Mention spéciale à Alexandre pour sa patience."

"J'ai été livrée de mon PUMA Flexifuel la semaine dernière. Le personnel est à l'écoute et très arrangeant. Il est aux petits soins pour ses clients et c'est vraiment agréable. Le véhicule a été livré et présenté par Simon qui, comme le reste de l'équipe, est très professionnel. Concernant ma nouvelle voiture, je suis vraiment satisfaite de mon achat, elle est au top !! J'ai poussé les portes de cette concession un peu par hasard il y a quelques semaines et je ne le regrette pas !"

"Ils sont super accueillant"

"Très bonne expérience. Prise en charge et accompagnement très professionnel de la part de toute l'équipe. Mécanique/administrative et surtout commerciale. Merci à Simon pour son engagement , les renseignements et le suivi de mon dossier jusqu'à la livraison de mon véhicule et même au delà.."

"Un commercial hors_pair une véritable équipe digne de confiance... C'est ma troisième acquisition chez Ford saint_Christophe à Chierry"

"Je tiens réellement à remercier le chef des mécaniciens pour avoir pris le temps malgré qu’il n’en avais pas afin de régler le problème sur ma vielle voiture :) , merci pour sa gentillesse et également de la dame qui est à l’accueille. Merci pour votre professionnalisme et bienveillance. A très bientôt."

"Achat d’un VO, personnel agréable mais très peu professionnels. Livraison prévue à 10h30 nous sommes repartis à 12h15. Voiture sale que ça soit intérieur ou extérieur et plaques d’immatriculation non changées (sachant que l’ont paie tout ça dans les frais de mise à la route), kit anti crevaison absent (nous avons du le demander) et gilet et triangle non fournis. Fin bref voiture pas prête pour être livrée, il faut être vigilant au moindre détail au cas où."

"Personnel sympathique"

"Déçu de la dernière acquisition pour ce prix là faire au moin la révision complète des fluide car direction assistée niveau en dessous du mini,par choc réparée a la pâte et même pas un petit coup de peinture pas de protection carter,voyant moteur qui s'allume,sa commence bien pour une voiture qui a 24000mille kilomètres"

"Déçu de Ford Château-Thierry, pas très professionnel."

"Accueil très chaleureuse , équipe professionnelle et à l’écoute. Je suis très contente de mon achat ."

"Très bien accueilli. Concessionnaire/garage au top avec leurs deux représentants"

"Très bon Acceuil Efficacité"

"Ils ont réparé l' élément défectueux de ma climatisation."

"Merci à Simon et Alexandre pour leur bon service"

"Partager une expérience incomparable après Peugeot Renault. Le hasard m'a fait arrêter chez Ford. Super accueil, très à l'écoute, très pertinent dans sa démarche pour l'orientation de mon choix. Vendeur très professionnel qui a vraiment cerner mes besoins que demande le client...je conseille"

"Je recommande le vendeur Simon pour son accueil et son professionnalisme ! 20/20"

"Une prise en charge et un très bon suivis. Merci à Simon pour son professionnalisme. Et à toute l’équipe pour leurs accueil toujours au top. Je recommande"

"👍"

"Très bon accueil à Château Thierry, un personnel à l écoute et très agréable, je suis très satisfaite merci Simon"

"Bonjour très satisfaite de ford château Thierry apres une demande pour notre véhicule Simon nous a contacté et a trouvé notre kuga d occasion"

"Je remercie Alexandre et Simon, très professionnels tout les deux. Nous avons été pris en charge avec écoute, attention et sympathie. Nous sommes venus d'IDF pour un Ford puma, tout correspondaient à mes attentes, tant sur le véhicule que sur l'équipe de la concession. Je suis très satisfaite. Très bonne expérience d'achat."

"Très satisfaite nous as trouvé le Ford Puma boîte automatique trop bien je recommande Simon il est top"

"Une expérience royale ! Accueil, service, gentillesse, tout est réuni dans cette concession pour se sentir écouté et correctement renseigné, et le top du top est une remise de véhicule digne d'un tapis rouge de Cannes, merci Simon, vous êtes formidable !"

"Très mauvaise expérience pour la réparation d'une voiture ka+.J'ai amené en réparation pour une fuite de liquide de refroidissement, thermostat changer par ce garage, ma fille revient sur Nantes toujours avec la fuite et lorsque je vérifie le niveau de liquide, il n'y avait plus rien dans le bocal. Je suis dans l'obligation de revoir Ford Nantes et là on me dit que c'est une durite qui serait à l'origine de la fuite et depuis aucun soucis. Après une requête auprès de ford Château Thierry, rien même pas un geste commercial, aucune remise en cause.En espérant que le joint de culasse n'a pas été affecté....et heureusement que j'ai vérifié le niveau de liquide... Tout le monde peut se tromper j'en convient mais en tant que professionnel on doit au minimum assumer, ce qui n'est malheureusement pas le cas dans cette situation. Cdlt"

"Nous tenons à remercier ford chateau Thierry et tout simplement simon pour votre accueil et surtout pour votre professionnalisme Je conseille vraiment ce concessionnaire qui est a l’écoute des client est très professionnel Jordan colsenet"

"Satisfait des démarches faites par ce garage! A l'écoute de nos demandes"