Super concession. Le commercial comme les mécanos surtout le jeune Hugo sont vraiment au top. Leur professionnalisme et leur sens du contact ajoutés à leur dynamisme au service du client m ont autant plu que le véhicule que je leur ai acheté.
Voiture de bon rapport qualité prix mais après 1 an d'attente pour une voiture neuve, la voiture soit disant arrivé depuis 1 mois et à part me dire peut-être semaine prochaine pas de date pour la récupérer.
Service client catastrophique, et alors aucune réaction du commercial quand je lui dis que au final je ne prendrai pas le véhicule car blasé de leurs façon de faire.
Lamentable. Aucune considération client. Nous avons eu un souci avec un bmax bloc abs aucun voyant. Remorque en concession le 17 août obligé d'appeler plusieurs fois pour un devis (eu au bout d'une semaine..) . Ensuite d'ailleurs.....obligé d'appeler plusieurs fois pour savoir quand récupérer notre véhicule. Jeudi 01 septembre presque prête mais il faut la deuxième clé véhicule et un essai sur route. Elle devrait être prête le 3... De qui se moque t'on. Donc à nouveau un aller retour concession car on bosse accessoirement aussi. Résultat on est obligé d'annuler notre réservation de vacances car la voiture est toujours sur le pont mais on a pas jugé utile de nous prévenir Merci Ford le Mans.... faut apporter une deuxième clé (c'est vrai qu'on pouvait pas nous le dire avant) ensuite il reste un essai sur route et on nous dit que le 3 septembre elle doit être prête. Et finalement elle est toujours sur le pont. On se fout du monde. Résultat p
RDV pour la premiére révision de mon pick up ce mercredi 02/11, à 9h comme convenu réception de mon véhicule par le chef d'attelier, que je tiens tout particuliérement à remercier pour son accueil et ses compétences professionnelles .
En espérant que cet avis **** soit lu par Mr GERMIS
En vu d'un futur achat d'un véhicule nous avons été très bien reçu et des explications claires,nettes et précises.
La personne rencontrée est très sympathique et connaît très bien son sujet.
Si nous faisons affaire,c'est sans problème que nous passerons avec eux.