Concessionnaire Ford : Malbet Automobiles Concessionnaire Ford

Bonjour Extrêmement mécontent de l'accueil que ma réserver le commercial de Ford Marmande. Je me suis rendu a la concession pour obtenir des renseignements sur un contrat idée Ford ou LLD ou LOA. Pour lui entre les trois options il n y a aucune différence??? Tout en essayant maladroitement de faire une simulation il a passé son temps au téléphone puis il est sorti du bâtiment pour téléphone a l'extérieur me laissant en plan au bureau. A u bout d'un quart d'heure environ, en ayant assez d'attendre, je suis parti. Dommage car j'étais très tenté par le modèle Puma. Je vais donc m'orienter vers un autre constructeur un peux plus pro. Ca ne devrais pas être difficile. B REBEYROTTE

Personnel à l écoute Service impeccable

PROBLÈME AVEC ATELIER : A FUIR ABSOLUMENT Vends des voitures d’occasion sans vérification avant la vente. On me vend une voiture avec une pompe à eau défectueuse et on m’annonce que la courroie de distribution (minimum 1000€) est à ma charge car le remplacement de la courroie est obligatoire lors du remplacement de la pompe eau. Chef d’atelier qui ne veut rien savoir. Préfère fermer les yeux sur la faute commise. A fuir absolument ! Passez votre chemin.

Commercial accueillant disponible explications tarifaires et techniques très claires démarches administratives rapides Livraison véhicule parfaite Personnel du garage à votre disposition note 10/10

Personnel agréable : un grand merci à Thomas, ludovic et Gauthier pour leurs conseils sur l'achat d'un véhicule . Sans oublier le personnel de l'atelier qui est à l'écoute de ses clients.

Refus d'assistance sur un vehicule ford, tout simplement. La conception du moteur de mon c-max comporte un defaut connu du constructeur, usure tres rapide de la courroie. Apres un bref echange telephonique, le chef d'atelier me fait comprendre que parce que je ne fais pas entretenir mon vehicule chez lui, je n'ai qu'a me debrouiller. Suite a quoi, je me fais raccroher au nez. Nous allons donc nous debrouiller seul sans l'assistance de ce garage qui, de toutes evidence, n'a pas du juger le suivi assez lucratif. A bon entendeur.

Accueil de qualité Explication très clair Tout les problèmes réglés Le tout très rapidement

J adore.

sérieux , rapide , professionnel je recommande

Accueil et suivi des travaux excellents

Je recommande

Manque flagrant de professionnalisme !

Vendeur compétent et service atelier de qualité

Chef d'atelier à votre écoute et très compétent, et facture très correcte

En passant par le vendeur qui m'a vendu mon véhicule ,aux employés de l'atelier, le personnel est très professionnel . bravo

Personnel agréable et professionnel

Accueil super Vendeurs super sympa, très à l'écoute, très professionnels Disponible pour leur client Bref je recommande très vivement ( mon fils est aux anges avec sa voiture 😉😁)

Très bon accueil Bien conseillé pour les travaux.

Une équipe à l'écoute du client. Rapidité dans la réparation du véhicule.

Garage accueillant, personnel sympathique , efficace dans le travail a exécuter...A recommander

Réception chef d'atelier et techniciens Professionalisme au top Je recommande

Très professionnel Très bon conseil Voiture 🚗 exceptionnel à tout niveau Il faut s'y arrêter, vous ne serez pas déçu Ford puma, très économique, très confortable, très facile à garer... Le top, la voiture de demain, Un acquéreur conquit

Professionnel compétent. Nettoyage de la voiture😀👍

personne tres gentille a l'accueil et a l'ecoute des clients.

Très bien je n’ai fait qu’une révision

Super agréable aimable merci beaucoup

Je recommande le garage Ford Malbet Marmande suite à l’achat effectué avec Monsieur Getto Thomas. Je suis très satisfaite !

Personnel accueillant et disponible, diagnostic et réparations pertinents, c'est avec grand plaisir que je me rends chaque fois à la concession Ford de Marmande.

Personnels très sympathique et compétant. je recommande.

Professionnel compétent qui explique ce qui doit être fait sur le véhicule. Nettoyage de la voiture avant la remise au client.

Garage sérieux. Le client est pris en considération. Intervention sur le véhicule faite avec professionnalisme.

Rapidité et efficacité

Super chef d'atelier

J'ai été bien conseillé sur le coût des travaux et le prix semblait juste pour des pièces Ford d'origine. On m'a offert un véhicule de courtoisie (mais ce n'était pas nécessaire) et le rendez-vous qu'on m'a proposé était court et pratique. J'ai été bien accueilli le jour même et on m'a téléphoné lorsque mon véhicule était prêt. Ma facture était conforme à mes attentes.

Accueil et service Garantie appliquée avec sérieux Garage à recommander

Commercial incompétent Pas de suivi Aucune connaissance du véhicule

J'y suis allé pour trouver des essuie-glaces en origine, ils conviennent parfaitement.

Personnels accueillant et professionnels. Service rapide et nettoyage de la voiture.

Garage très professionnel avec commercial compétent

Personne agréable et professionnel. A l'écoute des personnes. On bien compris nos envies.

Mauvaise expérience, après l'achat d'un véhicule d'occasion. Commercial peu professionnel, la priorité c'est le chiffre d'affaire et pas le client. Mon véhicule devait être préparé pour la réception et je m'aperçois peu après que le pare brise est rayé et des enfoncement dans la carrosserie. Et je n'ai toujours pas de nouvelles du commercial. Si quelqu'un de sérieux pouvait me répondre ? En tous cas je ne conseil pas cette concession et reste plus convaincu par la prestation du groupe parrot à langon et libourne.

Très concilient avec ses clients

Professionnel et proche du client!

Accueil irréprochable. Les creusois de passage au garage remercient particulièrement Alexandre pour son dévouement et son professionnalisme

Le magasinier est très gentil et très professionnel je pense que c'est une très bonne concession

Equipe très agréable et dynamique, personnes avec un très bon contact. Merci

Très bon garage, je recommande, mécaniciens compétents et travail bien fait, bons conseils et à l'écoute du client

Injoignable tout simplement

Super garage. Merci à Thomas et Charly pour toute leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande vivement

Ça fait deux fois que je vais dans cette concession , le vendeur est peu professionnel , ne connait pas les modèles et en plus donne des mauvaises infos !! Il donne pas envie d'acheter une Ford , je suis reparti alors que j'étais intéressée pour acheter une voiture . C'est bien triste... Très déçu

Personne tres sympathique

Très bien

Vendeur pas du tout à la hauteur . Relancez plusieurs fois sans retour et de mauvaise foi.

Je suis pas du tout content du chef d’atelier pour quoi ? Sur mon véhicule n’ayant pas de chauffage et je devais attendre 14 heure pour qu’il puisse faire un diagnostic cent qui me prend un €€ il c’est pas n’ont plus déplacé pour constater Donc je suis allé chez un concurrent que lui chef d’atelier il a eu le courage de se lever et il a contrôle mont véhicule et il m’a simplement dit la panne sans que ça me coute un centime le diagnostic Le travail il l’a fait et j’ai du chauffage

proffessionnel a l 'écoute .a recommander

Très bon accueil et bon diagnostic ; rendez-vous rapides et respectés. Compétence assurée.

excellent garage, fiable, responsable, une equipe souriante et des tarifs vraiment corrects

Show room très agréable

Bon accueil du responsable d atelier . Bonne prise en charge de mon véhicule et respect des délais. Le nettoyage extérieur du vehicule offert est un petit plus qui est plaisant. Tarif correct pour un entretien dans le réseau officiel ( vidange et distribution )

Ma femme et moi même on a une Ford Mondeo est on venue juste pour une approbation d'une pièce défectueuse qui coûté 1 minutes à regardé et résultats accueil vrais nul Vraiment déçu dommage

Accueillant, rapide, efficace.

Panne de vacances... Un vendredi ! Prise en charge rapide et efficace. Réparation et conseils très professionnels. Merci de nous avoir dépanné et laissé poursuivre le chemin des vacances. François Stéphane De Belgique

Accueil sympathique et ambiance familiale. Changement de batterie avec rdv rapide.

Bon accueil et niveau mécanique c'est top

Très bon contact avec Monsieur Guetto..qui est arrangeant et disponible.. Achat d une Ford Fiesta....

A éviter J'appel pour un véhicule en stock, nous échangeons quelques quelques minutes avec le vendeur, il me confirme l'offre à 17.400 euros vue sur internet + des frais et quelques options donc autour de 18.000 euros. Confiant je fais la route 45 minutes environ. Nous allons donc à la concession, vide personne n'est là, il arrive par la suite nous nous installons et après quelquesminutes d'échanges noms prénoms.... Le prix est désormais 19.350 euros!!! Moins la carte grise nous sommes à 18.950 euros donc autour de 18.000 nous ne devons pas avoir fait les mêmes écoles pour les arrondis....1350 euros ce n'est pas rien. Nous allons certainement aller vers autodiscount, triste qu'on puisse ce moquer de nous ainsi.

Tres satisfaite de mon RDV , personnels accueillants, à l'écoute et professionnelles ! Je recommande vivement ce garage !

Voiture achetée dans ce garage annoncée dans un etat impeccable, a mon arrivée vehicule pas prêt, pare choc usé et coup visible, vehicule de moins de 3 ans. Reponse c'est de l'usure. Accueil mediocre. Gestion de la relation client à revoir. J'attends toujours un retour du responsable.

Aussi bien la réception pièce de rechange que l'atelier tous très sympathique

Garage bien tenu

Garage pro et à l’écoute !

service à l'écoute du client et efficace

Je n' étais jamais allé dans ce garage, je venais d' acheter une Ford fiesta commerciale de 2008, le moteur tournait sur 3 cylindres et vibrait beaucoup, je m' arrête dans cette concession vers 17h, le chef d' atelier devant son ordinateur me dit qu' il ne peut prendre ma voiture pas avant 8 jours, je lui dit que je doute pouvoir attendre autant et qu' au moins il la regarde, il démarre la voiture, dit 'houla il y'a un problème, ouvre le capot et me dit : bon ben, vous allez tomber en panne, je lui répond 'donc vous allez prendre la voiture pour la réparer, il me répond : 'désolé je ne peux rien faire pour vous..............sans commentaire, inadmissible, même si je ne suis pas client et que je viens vers 17h, qui n' est pas non plus une heure de fermeture, cette attitude est totalement déplacé.

Très bonne concession, je la recommande à tous points de vue. Une équipe très sérieuse, le responsable atelier est un vrai pro !!

toujours content du sav... trés pro

Mr:Getto prétentieux voir arrogant même.... J'ai acheter une ford mais j'en achèterait pas 2 c'est la 1ère et la dernière aussi...🤨Leurs principal objectif est de vendre vendre et vendre la clientèle ils se fiche éperdument...Je vous conseille la Suzuki swift elle est top fuyez ce conssecionaire!!!!!...Comme une cliente le précise consernant ford agen les vendeurs et commerciaux on la grosse tête à marmande aussi....Moi le je dirai le melon il faut descendre sur terre ce mois-ci vous un travail mais que le mois prochain vous serai au chômage😳

Les personnes qui travaillent la bas sont très gentils

Service commercial nul mais le sav et le garage est très sérieux

Un service impeccable. Un problème sur notre Cmax avec perte de puissance. Un diagnostic, une vrai écoute de professionnelle et une réparation parfaite. Bon accueil. Mis à disposition d'un coin d'attente, les enfants ravis avec la TV et Gulli...

Très bon commerçant aimable serviable

une équipe sérieuse et professionnelle, très agréable, je suis très satisfait , je conseil cette équipe et cette concession pour l'achat et l' entretient de votre Ford .

Moyen

Très bon accueil, vendeur compétent ,Virgile a était à mon écoute je recommande

Personnel motivé et ultra compétant.

Équipe professionnelle , sérieuse !! Je recommande

garage agréable avec des personnes toujours prêtes à rendre service au service après vente et réparation .

Bon garage

accueil aimable et efficace. Présentation du devis chiffré des travaux demandés avant exécution.Très bien. Coin attente avec canapé, revue ,télévision et café sans oublier la Wifi. Véhicule rendu après lavage extérieur.

Très bon accueil et bon conseil

Débordés Thierry

super concessionnaire! je suis tombée en panne un soir à 18h00 et ils se sont occupés de moi quand même. Prêt de véhicule immédiat!! merci encore

Voiture réparé 40km après même panne on vous laisse sur le bord de la route à vous le remorquage et les nouvelles factures bravo

Personnel garage courtois mais diagnostic à la va vite. Pas de prêt de véhicule. Réparations non effectuées par manque de disponibilité. Vendeur de voitures occasion peu courtois hautain attente de 15 minutes sans que celui-ci ne daigne se lever de son fauteuil et par conséquent aucune proposition commerciale.

Une amie a acheté une voiture chez eux, qui a eu un problème d'injecteur 5 fois en 10 mois! Se retrouver à 10km/h en pleine rocade bordelaise c'est dangereux, on fait changer une première fois, puis deux, puis trois....à la cinquième fois on nous dit qu'enfin on ne devrait plus avoir de problème ils ont mis des injecteurs ford et non des sous marques! Euh après cinq fois? Après avoir gardé la voiture en tout et pour tout 5 semaines dans votre garage d'avoir utilisé le plein de la voiture pour la tester sans le refaire! Et refus de ford de faire un geste commerciale ni même de reprendre la voiture c'est une honte! Ils sont en tort et en plus ne réagissent pas! Changer de boulot!

Très bien

Pas bon accueil voiture acheté ici mais ma suivi pas top et vraiment pas agréable.......je n'y reviendrais pas ca c'est sur et certains .........très très très déçu

Même si je me suis trompé sur la date de la vidange de mon véhicule c'est une équipe formidable et sympathique et professionnel et rapide.