FORD CASTRES - Auto Services Concessionnaire Ford

Après une révision et une demande de ma part pour un contrôle sur les essuie glaces, on me propose un devis pour changer les 2 moteurs (723€…). Consultation et diagnostic réalisé par une autre agence Ford, problème de connectique. Suite à leur intervention tout marche sans rien changer... Je vais éviter de revenir à Saïx, on peut rapidement perdre de l’argent inutilement…

Commerciale Très agréable et très gentil.

Très bonne opinion Niveau conseil et accompagnement Merci

Prise de rendez-vous rapide et prix raisonnables L’accueil est sympathique et professionnel

Le vendeur est professionnel, nous avons eu tous les renseignements nécessaires avant l achat.

Incompétent.

Toujours bien reçu, j'ai toujours et compris et l'entretien de ma voiture nickel

Très bien

Bon suivi, pro et sympa

Personnel super sympa Attentif à mes exigences.

Personnel à l'écoute et disponible. N'abuse pas pour facturer.

Pour l'instant rien à reprocher 👍

Très cher les piece Un boîtier papillon + de 600€ que la pièce Et de la marque sur mag1sin vente de pièce. de 160€ a 240€ C'est pas compressible Avec un devis de + 1000,00

Bonjour très déçu de l'accueil et du véhicule. J'AI ACHETÉ UN FORD KUGA HYBRIDE ETANOL .LA VIDANGE SUR LES PAPIERS DE GARANTIE A 20000KM MENSONGE VIDANGE TOUT LES 8000KM.LE RESPONSABLE DE L'ATELIER UN C .M'A DIT DE ROULER 1 PLEIN D'ETANOL ET 2 D'ESSENCE A QUOI CA SERT?L'ETANOL.VEHICULE DE 1AN CRAQUEMENT DANS LA DIRECTION RÉPARÉ SOIT DISANT...EN SORTANT DU GARAGE MEME PROBLÈME. BOUTONS DE MONTE VITRE TOUT DÉCOLLER .FEU ARRIÈRE HUMIDITÉ. LE GARAGE FORD CASTRES TRES MAL REÇU. LE GERANT NE CE SENT PAS CONCERNÉ QUAND YA DE PROBLÈME FORD CASTRES A FUIR ABSOLUMENT.

Je recommande ce garage pour la qualité et le sérieux de ses prestations.

Dommage pas de facilités de paiement pour une révision à plus de 500 euros

Professionnels, anticipent l'administratif pour faire gagner du temps, bon conseil Agréables et conviviaux

Belle occasion trouvée sur Lacentrale. Bons contacts, arrangeants et disponibles.

Personne ne ma demandé ce que recherchais-!!!

J'étais venu voir un véhicule qui malheureusement venait juste d'être vendu. C'était sans compter sur un jeune vendeur débutant qui a su nous renseigner et nous orienter vers un autre modèle qui nous correspondait aussi. Il n'a pas laissé de question sans réponses. La vente c'est très bien passé par la suite. 👍👍👍

Garage très sérieux excellent service très bon accueil

Très professionnel. Des explications claires, un diagnostic juste. Je recommande.

Excellent service. Bonne présentation du véhicule Le seul point négatif ne dépend pas de la concession : retard de 3 mois sur la livraison

tres satisfait

J ai acheté un véhicule que j avais vu en photo, nous avons échangez avec monsieur thomas, tout dabord il ma présenté les points positif ainsi que les quelques défauts qui été présent, par la suite il m'a assuré que ceux-ci seraient corrigés, et je doit avouer que j ai etais surpris car la qualité du travail dépassé mes attentes. Je recommande vraiment ce garage je suis super content de ma nouvelle voiture ! De plus celui-ci est trés a l'écoute, attachant et sincere. Merci pour tout encore !

Satisfait surtout d'avoir pu discuter avec le chef d'atelier pour nous expliquer sur notre ressenti au 1er abord négatif cette explication a permis de repartir sur un avis positif. Merci

Accueil très moyen.....

Très bon accueil, vendeur à notre écoute et de très bons conseils, à bientôt pour un essai et qui sait peut-être pour la signature😉👍

Bonne réactivité travail bien réalisé et propre très pro sur la marque Ford

Très bonne expérience pour l'achat de mon véhicule. Je suis très satisfaite.

Accueil et réalisation des réparations rapides et impeccables + véhicule de prêt

vendre ok !réparer délai 3 semaines ! donc on roule pas !!!!

Garage pro et très serviable !

J'ai été très bien servi, rapidement, efficacement. J'ai même eu droit à un petit plus. Quand je désirerais changer de voiture, je crois que j'irai voir chez eux.

Déjà un grand merci à maxime vendeur ( seat) et des secrétaires (coté ford) pour leur sympathie. Venant de la région parisienne en transport ils sont venus nous chercher à la gare pour récupérer notre véhicule d occasion une seat Leon , le véhicule était dans un état impeccable intérieur comme extérieur ( le véhicule a été chez un professionnel pour le nettoyage super)pas de surprise devant le véhicule en arrivant tout était ok pour nous .Je ne regrette pas d avoir fait un long chemin pour venir récupérer mon véhicule tant qu au prix et à ca propreté. Je recommande ce garage. Cordialement Monteiro thierry

Obliger une etoile pour pouvoir commenter. Très très mal reçu par vôtre personnel, nous sommes venue pour l'achat d un véhicule neuf. Très peut de renseignements et vite bâclé en 5 minutes. A croire que vous ne voulez pas vendre de véhicule neuf.Ducoup on est parti voir les concurrents ou l accueil est agréable et sourient

Personnel très sympathique. Très content de notre achat

Tres bon acceuil a la reparation sauf au vente des voiture

Accueil au top Professionnalisme rassurant

Très bonne équipe, à l’écoute et professionnel, il ne sont pas avares de conseils. Rapidité dans l’exécution, les suggestions faites sont pertinentes au rapport des besoins.

Manque de professionalisme de la part du directeur Nettoyage des véhicules avant la vente pas consciencieuse, pour un concessionnaire Ford nous trouvons que l'accueil est bâclée et un manque certain de conscience professionnel pour une telle enseigne.

le chef d atelier est vraiment désagréable aucunes écoutes et renseigne le client à la va vite .limite je déranger ce monsieur c est dommage car Concernant le reste du personnel rien à dire ils sont très agréable et souriant et professionnel merci à eux

Tres bon accueil du chef d atelier. Pret d un véhicule récent et propre sans que je l ai programmé au préalable. Au top, comme d habitude. Je recommande.

Personnel sympa

Très satisfait

Sérieux et minutieux ,a l'écoute du client

Très bon accueil, conseils pertinents et interventions efficaces. Très satisfait de la prestation.

Une conseillère (ambre) m'a prise de haut directement. Jugez mon budget, elle ne connaissait pas ces produits surtout niveau mécanique. Elle descendait ces concurrents plutôt que de promouvoir sa marque. Je ne parle même pas du fait qu'elle a pris un appel de sa mère et que pendant 5 minutes elle a raconté sa vie du week-end je veux faire le crépit de mon mur alors qu'elle était avec nous. Et quand elle a su qu'on ne voulait pas faire le crédit voiture chez eux, c'est comme si notre demande n'avait aucune importance pour elle : elle pleurait le fait de faire peu de marge sur ce type de budget ! Vraiment déçue de ce RDV et de cette conversation. Je recommande pas du tout cette concession.

Très bon accueil, très bon conseils.

Accueil très froid au téléphone, l'interlocutrice a instantanément répondu avec un rire moqueur voir méprisant en me disant non. Puis elle m'a dis aurevoir et a raccroché sec sans que je lui retourne une bonne après-midi. (Je mets 2 étoile pour le bonjour et le aurevoir)

Personnel sympa et compétent. Le magasinier toujours souriant. Merci😊

Nul de chez nul équipe de bras cassé

Mauvais. Je ne parle pas des automobiles mais de l’accueil chez ce concessionnaire Ford de Castres. Le commercial qui m'a reçu n'a fait aucun effort pour répondre correctement à mes questions, il s'est exprimé d'un air agacé du début à la fin de notre bref échange et ne m'a apporté aucune explication au sujet du véhicule qui m'intéressait. J'avais tout simplement l'impression de déranger alors que j'étais seul dans la concession. Avant cette visite, je prévoyais d'acheter Ford mais maintenant, je n'en suis plus certain. Une chose est certaine, si je choisis Ford, ce ne sera pas chez ce concessionnaire. Le facteur humain et la qualité de service comptent énormément mais ce vendeur de voitures ne semble pas l'avoir compris... C'est un peu triste.

Mauvais accueil du commercial ! Pas à l'ecoute. Il n'avait pas envie de vendre de véhicule ! Dommage !

très professionnel

J'ai été très bien accueilli, la commerciale est très pro. et très à l'écoute. Je suis vraiment satisfaite.

Très satisfait de la vendeuse

Aucune compréhension et aucun accompagnement suite à un défaut de colonne de direction sur un c max....défaut d'origine...Devis plus cher qu'un garagiste local... N'achetez pas Ford... C mon conseil Dommage

Le service s'est bien amélioré , on propose 1 voiture de remplacement. Une petite musique douce agrémenterait l'ambiance et peut être augmenterait les ventes...... PMC

Moyennement satisfaite. Voiture de prêt dégueulasse, sans essence et sans lave glace !!

Personnels accueillant et tarifs maîtrisés

Bon accueil, diagnostic et professionalisme

1200€ euros de réparation sur ma SEAT LEON 2014 pour remplacer l’échangeur huile/eau ainsi qu'une pompe, pour une telle somme on attend un résultat fiable et de qualité... et bien non, j'ai du revenir au garage pas moins de 5 fois pour la même panne. Explications floues. Pas de suivi. Délai minimum pour véhicule de courtoisie 2-3 semaines. Je déconseille pour les réparations.

Comme d habitude Réactivité. Cordialité efficacité Merci

Très bon accueil

Rappel de ma voiture par Ford pour un contrôle j'ai pris RDV et à l'arrivée RDV pas noté j'apprécie moyennement

Très bon accueil, bel espace de vente, je recommande fortement. Des conseils avisés et adaptés à vos besoins.

Le personnel est accueillant et le service efficace ! Seul petit bémol : j'amène une Seat Léon Fr en entretien et on me donne une Ford fiesta bas de gamme en voiture de courtoisie... Pas top ! A part ça c'est une bonne concession !

Parfait

Bon acceuil

Excellentes prestations

Bon commercial très gentil

Service rapide pour un sans rendez-vous !

Accueil décevant ,explications pas très claires ,...aucun suivi, mauvaise information sur entretien, désolant pour une concession Seat à déconseiller

J'y suis allé pour mon fils - la Seat Ibiza est sympa - j'ai préféré prendre une vw polo match - personnel très sympathique

Tout était parfait merci a vous