Ford SICA Lorient Concessionnaire Ford

Différentes réparations Tout très bien Sérieux efficace Rien à voir avec leur voisin feu vert

Très bonne accueil. Personnel à l'écoute Devis transmis rapidement Véhicule de prêt mis à disposition sans aucune problème

TRES BON VENDEUR ET SERVICE .

Mieux à vannes

Au top

Grande marque de confiance de Mr OFFRET ,excellent accueil, achat en toute confiance , nous apprécions la qualité de cette concession depuis 1997.

Très bon accueil.Tout a été très simple et très rapide.

Un vendeur à l'écoute des besoins du client et menant un travail de recherche et de propositions en rapport avec nos demandes. Pour la livraison une jeune femme sympathique et professionnelle connaissant bien le produit. Très bien pour l'équipe par rapport aux autres garages du secteur où certains ne vous disent même pas bonjour .

C'est en toute confiance que j'y commande ma nouvelle voiture à chaque fois... Respect, écoute, conseils et disponibilité sont mes leitmotivs pour venir de loin

Un grand merci à toute l équipe FORD SICA pour le service et l accueil cela fait plaisir de voir une équipe aussi attentionné avec la clientèle merci d avoir géré le rapatriement de notre EDGE

Nous sommes très contents de notre achat ainsi que de la qualité de l'accueil dans cette concession. Tant le suivi du dossier que la réactivité et la prise en main du véhicule se sont bien déroulés. Merci !

Bonjour. Mardi en début d'am, nous sommes passés à votre concession. Reçu par un monsieur qui n'a pas daigné quitter son siège pour constater notre problème de perte de puissance du moteur de notre camping car seule possibilité 11 mars! Nous sommes en panne !!! Rien à faire ce monsieur n'a pas d' autre soucis que de gérer son planning! Nous nous sommes rendu dans un petit garage qui lui même surbooqe nous a dépanné véhicule sous garantie nous n'allons pas en rester là !!!

Très bonnes relations avec ce concessionnaire depuis plus de 20 ans. Étant très satisfait je n' aucune raison de changer.

Une vraie équipe de professionnel aux petits soins de ses clients. Merci

Dommage que le voyant du filtre des particules se soit rallumé après seulement 1 semaine. La vidange et les contrôles venaient d'être faits !

Un grand merci à Guillaume, pour son professionnalisme et sa disponibilité, livraison du véhicule conforme, tout a été excrément bien préparé. Je recommande vivement.

Accueil impeccable service commercial au top

Un très bon accueil sur la partie commerciale par M. Ramaj, compétent et à l'écoute de nos besoins

Accueil atelier peu chaleureux. Problème de batterie sur mon véhicule neuf, délais de rendez vous de plus d un mois. Pas de possibilité d obtenir une voiture de prêt en attendant. Je ne recommande pas ce garage.

Rapide efficace et sympa...que dire d'autre!

Très bien accueilli et conseillé chez Ford SICA Lorient. Accompagnement professionnel et, je recommande vivement.

Três contente du vendeur Ford ,bon contact Je recommande.

Ravie de l accueil, de l écoute et de mon véhicule, appel téléphonique une semaine après l achat de mon véhicule par le commercial pour savoir si tout allait bien

Venu pour le contrôle technique de ma voiture : prise en charge dès mon arrivée et pré-contrôle avant envoi au centre de contrôle. Véhicule restitué à l’heure prévue . Je tiens à féliciter toutes les équipes : garage et accueil pour leur efficacité et leur gentillesse.

Révision des 4 ans + contrôle technique. Très bonne prise en charge. Facture raisonable. Véhicule restitué dans les temps et lavé. Top.

Bon accueil et une équipe professionnelle .

Depuis 18 ans environ avec le même correspondant qui me satisfait pleinement.

Personnel agréable, compétent, serviable, fait beaucoup pour le client

Accueil au top et engagement des délais respectés. Personnel du garage très professionnel

Excellent accueil! Tres bien organisé. Vidange en 45 minutes. SMS pour prévenir que le véhicule est prêt. Top :)

accueil exemplaire, accompagnement du client même occasionnel. Le client est visiblement au centre des préoccupations.

très satisfait du service, merci à monsieur Jean-François Le Goff

Très bonne écoute et vendeur très réactif

De la prise de rendez-vous à la dépose du véhicule puis la restitution personnel souriant avenant toujours à l'écoute un vrai service client

Personnel souriant et agréable, revisions faite dans les temps, pas de mauvaise surprise. Service de récupération et retour du véhicule à domicile vraiment pratique, mais oblige à un aller retour pour régler sur place... un paiement en ligne serait vraiment idéal ( et non, donner son numéro de cb au téléphone en 2023 c'est pas l'idéal...)

je suis très content de l'accueil chez Ford Lanester, principalement avec un commercial avec qui j'ai traité un Ford Puma neuf, merci encore à lui.

Bien reçu notre ford custom et une nouvelle aventure commence

Très professionnel 👍

Je suis cliente dans ce garage depuis de nombreuses années et le service est toujours de qualité à tous les niveaux. Ce que j'apprécie le plus, le même commercial depuis le début.

Très bon accueil de A jusqu'à Z et très contents de notre achat.

Merci pour la réactivité et votre disponibilité.

Tout est parfait

Superbe concession Ford, avec des vendeurs vo vn Super sympa

Ma voiture est suivie la bas depuis des années et rien a redire. Prise de rdv arrangeante, intervention dans les temps, retour de l’intervention clair, personnel accueillant et agréable.

Très professionnel.

RAS super prestation,

Très sympa et sérieux. Bon service technique.

Un garage avec une équipe efficace et sympathique

Personnel à l'écoute du client. Très bonne réactivité à nos demandes. Je suis très content d'avoir acheté mon véhicule chez eux.

Je ne comprend même pas les avis positif ! Acceuil minable à chaque fois ! Le pire à certainement été quand je suis venue avec ma mère pour demander un renseignement, que les commerciaux étaient tous debout autour de la machine à café à siroter doucement le café du matin et à se raconter leur week end ... Pas de bonjour, pas un regard ... 10 minute d'attente ! Et jamais un commercial n'est venu.. a croire qu'ils ne veulent pas vendre ... Ensuite je vous parlerais des réparations de véhicule ? Voiture rendu plus sale, consommation d'essence excessif, pas de véhicule de prêt ! ( rdv parfois pris 1 mois avant ) je suis extrement déçue de se concessionnaire qui m'a littéralement dégoûtée de la marque Ford. Un zéro pointé ! Et c'est bien dommage ! Je vous conseil d'aller voir ailleurs ou le service après vente est meilleur et que vous retrouverez pas votre véhicule abîmé après une réparation

Merci pour la rapidité et l'efficacité du dépannage.

Très bon accueil(à l'accueil),même chose à l'atelier,travail bien fait et voiture rendue dans les temps,donc je suis satisfait+++

Un grand merci au mécanicien présent ce matin qui a pris en charge notre véhicule immédiatement. Garage sérieux, nous recommandons à 100%.

Bon accueil. Pas d'explication de la facture malgré quelques points signalés lors de la dépose Plus quelques détails négligés lors de la révision

Nous sommes tombés en panne avec notre CCar. Tous les garages Ford de Bretagne nous ont rejeté sauf celui de Lorient. On remercie Sébastien qui a bien voulu nous prendre. On remercie le super mécano qui a trouvé la panne rapidement malgré aucun indice sur la valise. Merci à la secrétaire qui a eu pitié de nous et a permis de rencontrer des gens compétents. On a perdu quelques jours de vacances mais grâce à eux, on peut rentrer chez nous à 800 km. Grand merci à toute l'équipe.

Bon accueil, bons conseils, prestation de qualité. Rien à redire, j'ai toujours été très bien accueilli et satisfait depuis 10 ans

Très satisfaite et bonne prise en charge, personnel très gentil

je n'ai pas eu à prendre rendez-vous pour le contrôle technique, c'est la concession qui m'a appelé suffisamment tôt par rapport à la date limite pour le faire. Sur place, le personnel a été très poli, très attentionné et m'a fait patienter dans de bonnes conditions.

Personnel ponctuel, à l'écoute et qui donne des explications simples et claires

Un grand et beau garage Ford vendeur très sympa

service, personnels , je recommande

Un vrai plaisir d’avoir acheté ma voiture avec la concession Sica Ford lanester, merci à Florent pour son professionnalisme.

Je contacte la concession suite à 2 rappels reçus par courrier dont un presentant un danger (traité au bout d'un an ! Pas la faute de la concession mais on peut se poser des questions sur la marque). On m'annonce alors que mon véhicule doit être expertisé...à Rennes. Je dépose donc mon véhicule à Lorient avec un très bon accueil. En posant des questions insistantes, j'apprends que mon véhicule ne part pas sur plateau mais par la route ! Résultat, je le récupère avec 300km de plus et tapissé d'insectes. J'ai tout de même demandé un lavage qui a été fait sommairement. Désolé mais ça ne fait pas sérieux.

Prise en charge sav rapide et efficace Accueil chaleureux Je recommande vivement

Très bon garage , secrétaire d'accueil très emmable ett souriante , les techniciens très pro , voiture rendu propre après l'intervention. RAS

Aujourd'hui réception d'un éco sport parfait état et très bien reçu du début à la fin et merci pour le magnum Voilà des gens qui savent vivre

Très déçu des prestations ! Nous les avons appelé pour un voyant défaut début mars, après diagnostique par téléphone sonde lambda défectueuse prise de rendez vous pour changement 3 semaines plus tard ! On emmène le véhicule a nouveau diagnostique pour dire que c'est la sonde lambda (soit disant personne ne nous as eu au téléphone ! on est pas mécanicien, la sonde lambda je sais pas ce que c'est donc sacré invention de ma part !), reprise d'un rendez 1 mois plus tard ! changement de la sonde, le lendemain le voyant réapparait ! On les recontacte, On arrive a avoir une place entre 2 rendez vous sinon c'était encore 1 mois ! pour juste un diagnostique ! Il branche la valise, ce serait encore la sonde donc rendez vous 1 mois plus tard ! Pour arriver début juin, et la un nouveau diagnostique, un technicien a déjà fait devant moi il y a un mois, sérieux ! faut recommander la pièce elle est défectueuse ! La on a rendez-vous 3 jours plus tard ! il y a plus 1 mois de délai ! Pour finir rendez vous le 10 juin, changement de sonde, ben le 11 juin le voyant est revenu ! Donc si vous souhaitez perdre du temps et ne pas réparer votre voiture allez la bas !!! ah aussi réaction du garage quand on te dit qu'on a perdu 4 jours (oui parce que c'est 2 heures diagnostique, 2 heures changement a chaque fois), le véhicule a jamais été immobilisé donc vous plaignez pas !! bravo !!

Accueil réactivité et professionnalisme de la part de tout service commercial, du conseiller à la secrétaire en passant par le commercial véhicules occasions qui a eu la gentillesse de me livrer mon véhicule en l'indisponibilité du conseiller véhicules neufs. Mention spéciale à Jean François qui a cerné mes besoins, a adapté sa proposition pour qu'elle corresponde parfaitement à mes attentes et à su me livrer mon véhicule en un temps record ! C'est plaisant de trouver encore une concession à l'écoute du client dans une atmosphère familiale. Bravo, continuez comme ça

Achat d'un véhicule neuf en Mai 2022, livraison prévue en novembre. A la date prévue pas de voiture et aucun contact d'un commerciale afin de donner la longueur du délai supplémentaire; à partir du moment ou le client a signé ce n'est plus le problème de la concession. La voiture finit par arriver en Mai 2023 et là il y a une erreur dans les options mais c'est la faute de personne et en plus le véhicule est dans le hall d'exposition en démonstration mais là aussi c'est normal. Je resterais peut-être fidèle à la marque mais certainement pas dans cette concession.

De très bons conseils pour l’achat de notre scooter électrique, de l’essai à la livraison, très bon suivi de dossier par votre jeune vendeur Guillaume.

Bien accueilli et bien conseillé Je recommande

Accueil et prestations au top.. Rien à redire... Très satisfaite

Équipe professionnelle et personnel à l'écoute de vos besoins. Merci pour votre réactivité.

Changer pneus cause crevaison,personnel sérieux,bon travail.

C'est de la sombre mer** on a acheté une voiture la ba, on y ressort avec trois problèmes et en plus des gros problèmes.

Vous venez pour une révision, on vous fait signer un devis pour ladite révision à la va vite sur le coin de la table (bonne poire la nana qui n’y connaît rien, quelle aubaine), vous vous en tirez pour plus de 400€ dont un « tour carrosserie et peinture » à presque 100€ qu’aucun garagiste ne fait (sauf sur une épave, confirmation d’un concessionnaire Ford sur Paris) + un devis de réparation de plus de 1500 €. Résultat après consultation d’un autre garage : aucune de ces réparations n’est à faire, encore moins le remplacement des plaquettes et des disques de freins. Manque de chance pour vous, la voiture sortait de CT ; plaquettes et disques se portaient à merveille. De plus, on oublie de vous appeler pour vous dire que votre voiture est prête et on vous fait attendre 5h. C’est à nous, client de téléphoner trouvant le temps long, et l’on vous répond au téléphone « personne ne vous a appelée ? la voiture est prête depuis plus de 2h » donc bref le top 👍

Excellent service et bonne écoute

Et je mets 5 🌟 pour le mécanicien qui s'appelle Gilles. Ce Monsieur fait tout ce qui peut pour nous aider, à avoir une voiture qui fonctionne correctement. Un grand MERCI à lui. Pour le reste très déçu de certains comportements.Une révision à 590,90€. Cela est un peu exagéré.

J y suis passer le 22/04/2023 a15h personne dans le hall d exposition pas l ombre d un commerciale à l acceuil personne non plus juste un monsieur avec une cliente à qui j ai dit bonjour et qui m'a pas répondu d ailleurs c était la première fois que je venais et la dernière a fuir au secours

Et en plus ils vous lavent la voiture à la sortie de L' Atelier.

Je met 1 étoile parce que je ne peut pas faire moins. Les voitures sont géniales et les mécanos font du super boulot. Par contre les commerciaux devraient arrêter de mentir et de promettre des choses qui ne sont jamais arrivées. On ne vend pas une voiture comme on vend une baguette. Dès que j'ai fini de payer ma voiture vous ne me reverrez plus, ça c'est clair et net PS: Ma prochaine voiture sera une Mustang, mais pas chez vous...

Personnel accueillant et professionnel ! Je recommande

Bonjour, Après avoir fait l'achat d'une Ford PUMA Flexifuel E85 NEUVE avec options J'ai remarqué après avoir fait 10 mille km Il y à de la condensation dans les phares et les feux arrières après des changements de température et ceci depuis l'achat. Pas de feux Leeds pour les feux de route. Motorisation manque de couple Je pense pas dans l'avenir acheter une nouvelle ford en 3 cylindres Cordialement

Alors Ford Lorient professionnel part où commencer tellement que la liste des incompétence est longue. J'ai pris un Ford ranger wildtrak en lld, au début tout va bien, bien reçu, devis, signature du contrat. A part qui a mis 30000km par an au lieu de 20000 comme je l'avais demandé. Le véhicule a bien fonctionné. Nikel. Mais quand je suis arrivé à 8 mois de la fin du contrat j'ai demandé à ajuster le nombre de km et avoir un devis pour reprendre un autre véhicule rien n'a été fait. J'ai donc payer le prix fort jusqu'à la fin. Et j'attends toujours un devis pour un autre. J'ai donc restituer le véhicule ils ont rempli un papier qu'ils ont gardé avec eux. Sur prises depuis j'ai encore deux loyers a 624€ a payé. En faite ils m'ont dit de garder la carte grise et le double de clé en attendant le contrôle du véhicule par un expert. Sauf que c'était pas ça qu'il fallait faire d'après Ford lease. J'avais enfaite 48h pour ramener la carte grise et le double de clé aurait dû rester avec le véhicule. Affaire a suivre encore aujourd'hui. Concession a fuir.

Accueil agréable. Horaires de rendez-vous respectés.

Très bon accueil,personnel compétent et efficace.

Garage sérieux et efficace. Bons conseils lors de l'achat de mon véhicule.

Très satisfait du service client sav

Vendeur efficace, disponible clairvoyant sur nos besoins. Véhicule de très bonne facture.

Accueil très sympathique et service au top

Très bon accueil et qualité de service.

J'ai été accompagné par Mr Offret pour l'achat du Ford Fiesta, j'en suis ravi, une réactivité et un engagement sans pareil, une équipe et une concession magnifique, je recommande fortement cet établissement.

très bon garage personnel charmant et compétent j'en suis a ma troisième mondéo dommage qu'ils ne continue plus cette voiture

Vendeurs accueillants et professionels, je recommande cette concession

Bonne voiture ,service vente et après vente efficace,plus de réserve sur les couts des travaux effectués sur les voitures ,j'aurais bien savoir que le véhicule que j'achetais avait tant de frais annuels ,j'aurais aimé être prévenue à l'achat!

Amabilité, disponibilité et compétences, tout y est.

Très bon accueil côté magasin ! J ai même eu droit à une petite ristourne sur mes pièces très commerçant et agréable !

très bon accueil avec monsieur le gall florien a Lanester

Excellente prestation je recommande fortement !

Accueil et prestations très Pro .Merci

Super équipe au garage comme a la vente. bonne dynamique, service rapide et professionnel. Je recommande vivement ce garage, tout est fait pour satisfaire le client (véhicule de prêt,....)

bon accueil, équipe de bonne humeur et efficacité ! je recommande vivement

Bonjour ..je suis très mécontente du manque de professionnalisme..nous venons samedi voir une Ford focus ecoboost d occasion vers 16h .. nous demandons si il est possible de réserver jusqu'au lundi matin 9h ..le commercial nous dit pas de souci et note notre nom et numéro de tél.. après 2 h de réflexion soit 18h nous retournons pour demander de faire un essai ..et là surprise la voiture était parti à Quimperlé pour un essai..je retéléphone le lundi dès 9h ..il ne décroche pas.... à 9h30 on insiste auprès de la secrétaire et là le responsable nous dit qu elle a été vendu le matin 😰.ce n ai pas très professionnel ..on n accepté pas des réservations si on ne peut pas les tenir..c est injuste mais nous ne sommes q un numéro ..et ils n'ont aucun scrupule ..je ne recommande pas ce garage ..

Equipe très professionnelle ! Merci pour votre écoute

Accueil très sympathique et disponibilité de Florent pour les informations sur le véhicule (Ford Kuga) et lors de la livraison...

Un accompagnement et un suivi adapté à fin de trouver sa voiture. Je le recommande.

Très bon accueil et monsieur le gal est toujours disponible .

Équipe sympa. Ras sur le travail réalisé. C’est pro. Je recommande

Prestation réalisée rapidement avec un service de qualité. Interlocuteurs de confiance. Merci infiniment à toute l'équipe FORD SICA LORIENT

Très bon accueil, disponibilités des équipes de Lanester et Quimperlé. Après un premier achat chez Ford nous sommes revenus pour un deuxième véhicule.

Très bonne impression , équipe sympathique . Nous sommes satisfaits de notre achat pourvu que ça dure cela ne fait que 4 jours

Accueil disponibilité et conseil sont aux RDV Travail parfait rapidement Merci à l’équipe et à Dimitri le sourire en plus .

Accueil sympathique, garage très propre, personnel professionnel et discret, prêt d’une voiture d’essai un après-midi complet pour tester, pas de pression pour acheter. Sommes satisfaits de l’achat de notre Mustang Mach e

Je vous recommande cette concession. Ils sont tres professionnels, et accueillant.

Nous avons toujours un bon accueil ,la compréhension de la personne qui nous reçoit ,et nous avons la réponse a notre attente a chaque passage. Une très bonne équipe . Merci a tous et toutes,

Merci Florent pour ton professionnalisme 😉

Ponctualité de l'heure du R.V (atelier) et remise du véhicule dans les temps. Véhicule rendu nettoyé en plus du travail effectué.

Un accueil à la hauteur de l'excellence, aussi bien pour acheter une Ford que pour l'entretenir ! Bref, donne envie d'une Ford...et de rester dans la marque. Bravo

Accueil agréable, prestations sérieuses avec un service de qualité.

Bien dans l ensemble des bon professionnel et les vendeurs sont à l'écoute des clients

Une équipe d'un grand professionnalisme de la commande à la livraison. Je recommande vivement.

J’ai acheté une forme mustang Mach e Avec Monsieur Offret Jérôme. Je recommande fortement cette personne. Un professionnel exemplaire attentif aux attentes des clients Connaissance parfaite des véhicules qu’il propose. Allez-y les yeux fermés… regardez quand même les voitures😉

Très bon accueil. Vendeurs toujours à l'écoute.

Très sympathique j'aime cette marque d'ailleurs je n'achète que cette marque

Très bon accueil personnels compétents ( ford de vannes devrait prendre exemple) ns reviendrons sans hésitation 👍

Très bon service, rapide et communication efficace + la bonne surprise de récupérer mon véhicule lavé ;un petit plus très appréciable Merci !

Grande courtoisie chez ce concessionnaire à Lorient. Professionnalisme assuré. Pas de souci !

Garage compétent et professionnel ! A la hauteur de mes attentes.

accueil sympathique , explications détaillées pour la prise en main du véhicule. équipe agréable !

Vendeurs (Tanguy et Mickael) très sympathiques, de bons conseils offrant un service de qualité

Excellente prestation, rapide et efficace!

Une équipe tres professionnelle et réactive pour satisfaire le client. Une panne imprévue immobilise mon vehicule 5 jours avant mon départ en congés. Tout a été mis en œuvre pour me rendre mon Kuga dans ce délai aussi bref!

J’ai acheté un Ford custom dans cette concession : excellent suivi de Mr De Fombelle qui m’a tenu au courant très régulièrement de l’état de la commande ( retard du à la pénurie des semi conducteurs). L’accueil a toujours été très excellent. Lors de la livraison du véhicule, la prise en main a été faite de façon très sérieuse avec le temps qu’il faut ( j’ai acheté plusieurs véhicules neufs d’autres marques à des prix conséquents, et ce n’est pas toujours le cas). Une équipe donc très réactive et très accueillante , avec de bons conseils. Je recommande fortement cette concession.

Notre flotte est sollicitée tous les jours et la réactivité du service est primordiale pour que nous puissions offrir un service de qualité à nos clients

J'ai laissé mon véhicule pour un changement de pneus et de plaquettes Le service m'a prévenu qu'il fallait également changer les disques ce qui n'était pas prévu au départ. J'ai appréciée la démarche transparente et très honnête. Merci à toute l'équipe pour sa compétence. Je recommande Ford Lanester

Achat d'un véhicule neuf, commandé par ce concessionnaire mais déjà immatriculé 4 mois avant la livraison...!?! Soit ! Premier tour de roue, deux voyants oranges ! Annulation du départ, remorquage et tous ce qui va avec... Résultat : Moteur HS à cause d'un défaut d'usinage. Tout est pris en charge par la garantie concessionnaire mais le beau carrosse est immobilisé un mois ! Nous étions donc, décidé à annuler la vente dans le cadre des garanties légales. Cependant, Ford Sica Lanester, nous a promis une extension de garantie de 5 ans pour nous rassurer et ne pas engager ce genre de procédure. Je cite : Compte tenu du caractère exceptionnel de la panne, je n'aurai aucune difficulté à vous obtenir une extension de 5 ans. Nous avons donc accepté de garder la voiture tant attendue par notre famille. Le véhicule est réparé et depuis je téléphone presque quotidiennement pour cette extension si facile à obtenir... Mes appels passés restent sans retour, mes messages sont laissés comme inexistants ... Il a fallut utiliser une autre ligne téléphonique pour enfin réussir à joindre cette personne. Mais on ressent dès le premier souffle de l'agassement et l'envie de couper court à la conversation. Je cite : Je n'ai rien promis, je ne payerai pas un centime et je ne veux plus entendre parler de vous. C'est honteux la considération qu'on nous afflige ! On se sent abusé et trompé. J'ai finis en larmes et ils s'en foutent littéralement. Méfiez vous de ce concessionnaire aux paroles en l'air. Très très mauvaise expérience que nous ne souhaitons à personne. Précisons nécessaires pour ma part également apres lecture de votre réponse. 1/ Vous êtes bien le garage à l'origine de la commande et c'est parceque vous avez commis une erreur sur les quantités que vous avez fait appel à votre réseau de connaissance pour les écouler. Est-ce que cela explique ou pas le fait d'une immatriculation en avril pour une livraison en août ? Je ne sais pas et ce n'est même pas le but de ma déception. Ce sont des magouilles de vendeurs automobiles. 2/ En aucun cas, nous n'avons eu un véhicule de remplacement. On nous a proposé une petite citadine en attendant notre véhicule de loisirs. Donc, pas d'utilité. Tous nos projets de loisirs ont malheureusement été annulés ! 3/ Nous avons du batailler pour obtenir le remboursement d'une demi mensualité et non une entière. Ce n'est absoluement pas sorti de vos poches mais de celle de votre ami garagiste indépendant et pour l'histoire le responsable légal de la vente. 4/ Notre plus gros souci avec vous est lié à l'extension de garantie. Tant que nous étions dans une démarche d'annulation de vente, vous promettiez 5 ans d'extension haut la main. Lorsque nous avons récupéré le véhicule, votre comportement a été modifié. Nous avons subi de l'agacement, du mépris et j'oserai même dire un manque de respect dans votre façon de nous parler.

Excellents accueil et accompagnement dans le choix du véhicule par Florent, dont j’ai beaucoup apprécié le professionnalisme tout au long du processus d’achat. Il est réactif et très soucieux de satisfaire les demandes du client, ce qui a été déterminant face à l’offre concurrente. Je suis très contente du modèle choisi grâce à ses conseils. Lors de la finalisation de l‘achat j’ai rencontré d’autres membres du personnel de la concession qui m’ont tous réservé un très bon accueil.

Vehicule Ford, très bien, et bon accueil réception vehicule , ont pris le temps d'expliquer et remettre le véhicule dans de bonnes conditions !

À déconseiller pour l’entretien courant des véhicules et pour la résolution des problèmes de mécanique en général. La gestion de la clientèle du service atelier est déplorable (même avec un véhicule sous garantie …) Aucune communication possible avec les responsables?

très bon accueil, concession sérieuse à l'écoute du client

En vacances en Bretagne et pas de chance batterie HS. Après pontage direction l'agence Ford la plus proche. Après écoute de mon problème changement de la batterie en 30 min!!!! Merci beaucoup d'avoir un peu bousculé votre planning bien rempli pour rendre nos vacances agréables! Merci au chef d'atelier et au mécanicien!!!! Un Suisse qui a fortement apprécié ses vacances chez les Bretons!

Accueil très sympa, large choix de véhicules en occasions, vendeur à l'écoute et très professionnel, Merci pour le bel achat réalisé, Allez y sans inquiétude,

Achat d un Kuga neuf. Excellent contact avec le vendeur M. Le GAL qui s'est montré très disponible et a su me conseiller avec compétence et courtoisie. Très satisfait de mon acquisition et du contact avec le personnel de la concession.

Equipe toujours à l'écoute ; travail de belle qualité sur les véhicules. Très bon accueil. Merci !

Très bon accueil Le responsable du service occasions est très professionnel et agréable Explications claires Je recommande

Personnel extrêmement sympathique et compétent. Mon Ford Kuga y est allé 3 fois et ça à toujours été impeccable ! Rapide, efficace et soigneux. Je recommande !

Commercial courtois, M LE GAL, qui renseigne utilement et est très disponible. Essai du véhicule avec explications et réponses aux questions. Suivi du dossier sérieux.

Prise de rendez vous très rapide, bon accueil, rapidité de l'intervention (entretien 1 heure), 4 étoiles et non 5 à cause du prix. Mon mari paye 2 fois moins cher pour les mêmes prestations chez renault pour un véhicule plus gros.

Du sérieux, un très bon accueil, une grande capacité d'écoute et rapidité d'intervention ; espace de ventes propre et très bien achalandé. P.a.r.f.a.i.t

Très bon accueil. Facture correspondant au devis. Je recommande ce garage Ford

Très bon accueil, le client est parfaitement accompagné par les équipe du 1er contact à la livraison. J'ai apprécié le temps que l'on m'a consacré et le sérieux dans le traitement de mon dossier.

Accueil parfait pas d’attente effectué dans les temps personne à l’écoute rien à dire le top

Très satisfaite du professionnalisme et de l'efficacité de l'équipe … un changement de balais d’essuie-glace en 10 minutes sans rendez vous … c’est top merci

Tres mécontente du garage Ford Lorient. Directeur commercial très désagréable. Apres avoir acheté une voiture neuve chez eux..et 2ans apres grosse panne électronique. Voiture bloqué 2mois je ne recommande pas.

Conseiller incompétent , laisse trainer le dossier et sans nouvelle pendant des mois . au final , j'ai du attendre encore 2 semaines en plus pour annuler.

Accueil parfait pour la livraison du véhicule malgré le contexte sanitaire. Tout le monde est souriant, aimable. Accueil chaleureux. Véhicule parfaitement préparé, et aide à la prise en main.

Ras depuis 4 ans. Toujours satisfaite de l'accueil, de l'écoute et des travaux réalisés

Garage très professionnel, très accueillant ! Ils ont été vraiment très à l’écoute et très serviable suite à mon accident. J’ai récupéré ma voiture comme neuve ! Vraiment merci 1000x

pour cette fois on met un avis plutot favorable mais cela n'a pas toujours était le cas et comme par hasard pas de questionnaires de satisfaction à remplir

j ai signé un bon de cde au mois de novembre pour livraison mi janvier. Nous sommes mi mars, pas eu un coup de tel, mail et pourtant moi j ai envoyé des mails, des coups de tél et je me suis meme déplacé. Y a t il un directeur?

Très deçus de notre experience Ford Sica Lorient (à part le véhicule PUMA qui nous plaît) Erreur lors du montage du plan de financement (chèque supplémentaire à donner le jour de la livraison), délai d'un mois et demi entre la commande et la livraison (et sans relances de leur part) très mauvais accueil téléphonique de la secrétaire commerciale (qui dénigre ses collaborateurs face au client) Le vendeur est bien sympathique mais il nous a fait payer un gravage ( papier pré-rempli, non expliqué à l'acheteur) et qui s'avère finalement non obligatoire, voilà comment se faire entuber de 173 euros grâce à une vente que je qualifie de forcée. Un conseil si vous voulez acheter une Ford, passer votre chemin.

Très déçu, autant l'accueil était parfait que ce soit téléphone ou physique, mais vouloir me faire changer une colonne de direction, pour un problème de démarrage..., devis a 1200 €, résolu pour 30€ et 10 minutes (commutateur), je déconseille fortement ce garage

Accueil agréable et chaleureux. Très professionnel dans la satisfaction client.

Très bonne concession, commercial très sympathique. Kenavo

Concession Ford du pays de Lorient ou vous trouvez tous les modèles de véhicules neufs ou d'occasion de la marque, ainsi que le service de réparations rapides ou lourdes.Tres bon accueil.

Garage très efficace avec des personnes souriantes. En urgence, ils ont pu réparer une durite et obtenir la pièce très rapidement.

Pour la réception des véhicules le petit jeune ce crois le responsable de l agence dommage . les vendeurs sont sympathiques

Du jamais vu !!! Second passage en concession afin d’acquérir à titre professionnel un véhicule neuf de la marque au prix catalogue de plus de 57 000.00€ (Ford Raptor). La premier en mai 2019 et le second début juillet 2020 avec deux conseillers différents (le premier pour particulier, le second pour les pros). A ce jour, Je suis toujours dans l'attente de leur proposition commerciale malgré avoir expliqué au second conseiller (pro) n'avoir jamais été recontacté par la concession lors de ma venue en mai 2019. En résumé, une concession qui à travers le non professionnalisme de ses commerciaux ne respecte aucunement ses futurs potentiels clients. Par contre, vous êtes vraiment à la bonne adresse pour prendre un café au distributeur et surtout si vous ne souhaitez aucunement faire l'acquisition d'un véhicule de la marque Ford. Enfin il est à constater que la direction de la concession ne daigne aucunement répondre aux avis google de ses clients, ce qui à fortiori prouve l'importance qu'elle accorde à sa relation clientèle. CONCESSION A FUIR SANS AUCUNE MODÉRATION !!!

J'ai appelé dans le cadre d'une voiture neuve, je tiens à préciser que nous avons pas fait affaire la faute uniquement à mon manque de budget, pour tout le reste le commercial que j'ai eu au téléphone à juste était SUPER, très professionnel, très agréable... 10/10 niveau relation client... Merci pour ce professionalisme qui se raréfie trop souvent... Cordialement.

Très bon accueil et une prestation de qualité. Mon véhicule est entre de bonnes mains.

RDV pris, essai du véhicule etc... pas de souci (nous sommes des clients pros). Puis plus rien.... Nous attendons toujours les devis promis. Nous contactons le commercial et rien... on laisse les clients choir... C'est pas pro du tout et honteux. Bonjour le service client et la technique de vente. On ira donc ailleurs malgré notre choix qui était pourtant arrêté pour cet achat.

Équipe compétente et aimable, accueil très sympathique, intervention rapide et efficace.

Si vous ne cherchez pas à acheter une voiture, vous pouvez il y aller. Quand on arrive dans la concession personne pour vous saluer mais vous voyant arriver ils prennent leur téléphone et partent !!

Très bon accueil. Responsable d'atelier vraiment compétent et arrangeant, qui a su à chaque fois solutionner les pannes contrairement à d'autres garages. Travail très sérieux et d'une grande qualité. Je recommande fortement ce garage

Encore une visite dans cette concession qui confirme que nous avons à faire à des professionnels compétents, accueillants et de bon conseils. MERCI car ce n'est pas le cas partout !👍

Très bon accueil . commercial très disponible qui répond à nos moindre interrogations . Après avoir fait le tour d autre enseigne , le choix de Ford c est imposé car transaction claire et juste pour tous

Mitigé. Nous remercions vivement Florent qui est un commercial vraiment à l'écoute du client. Nous vous le conseillons vivement. Néanmoins, nous avons une très mauvaise expérience du personnels a l’accueil. La concession est ouverte jusqu’à 19h. Nous nous rendons chez Ford pour un problème avec notre Ford neuve. Nous arrivons à 18 h 15. La personne a l’accueil ne peut nous proposer un RDV et nous invite à revenir mardi, car :A non, j'ai tout éteins, je ne vais pas rallumer mon ordi ! Mais quelle conscience pro ! Et quel ton agréable. Pas du tout hautin. Or, que ce soit mardi ou jeudi ou autre, nous finissons le travail à 18 h donc pas vraiment de solution puisque les dits ordinateurs sont éteints n’est ce pas ! Au lieu de proposer de nous rappeler pour convenir d'un RDV, on nous envoie balader. Finalement le commercial fait en sorte que le chef d'atelier nous trouve un RDV. (heureusement) Et par la suite le jour du RDV toujours la même personne à l’accueil qui est toujours aussi agréable ! Avec toujours ce ton vraiment sympathique qui ne nous donne pas envie de revenir.

Véhicule sympa, tarif annoncé par le vendeur 55 000€. J'ai fais un essai et demandé devis ou proforma. Depuis un mois après deux relances j'attends toujours un devis ou une facture proforma ou un eventuel rappel... Je vais donc m'acheter un véhicule mais ailleurs. Il semblerai que les vendeurs de chez Ford soient trop riches et vendent chaque jours des vehicules de ce prix. Fuyez cette concession ou on ne daigne mêle pas rappeler le client, s'il en est ainsi dès le départ cela laisse à penser🤔🤔 du reste des prestations !! D'autres concessionnaires ont été plus commerciaux et un à fait affaire pour un véhicule d'un tarif identique. Dommage pour Ford Lorient.

Nous avons eu une petite mauvaise surprise lorsque nous avons récupéré notre véhicule après une demande de réparation sur notre Cmax mais le responsable carrosserie a été exceptionnel et a su réagir en grand professionnel, réactif et efficace... les bons professionnels ne courent plus les rues aujourd'hui . Voilà quelqu'un de fiable. L'accueil à la concession est toujours agréable. On s'y sent bien accueilli pas comme chez d'autres concurrents à Lanester.

On est attiré ici après un problème du moteur de notre Fiesta en passant Lorient sur la voie express. La service diagnostic nous a reçu sous 15 minutes pour une lecture diag pour identifier le problème. Pas possible de réparer sur place immédiatement mais on a pu reprendre la route avec les bons infos, et même sans frais. Merci !!

Les hôtesse sont au top et les deux gars pour le côté garage aussi. Mécano un peu discret mais c'est pas grave.

Personnel accueillant et répondant aux questions. Tres bon accueil. Le responsable d atelier vraiment compétent et arrangeant pour tout ce qui est administrative. Ils ne sont pas plus cher que d autre garage au contraire, et les délais pour avoir un rendez vous est rapide. Conseil fortement leur services.

Très bien reçu, prestations bien réalisé

Très beaux véhicules.Ford excellent rapport qualité/tarifs et très bon accueil,à l'écoute des besoins du client.

Superbe concession et Jean-François toujours au top de l'accueil et qui n'hésitera pas à vous conseiller pour une nouvelle acquisition !!!

Ayant acheté 2 véhicules sur le site et ayant fait l'article sur un 3ème, évidemment que je conseille ce garage ou toute l'équipe est à votre disposition, se rend disponible et vous considère comme un client important !

J'ai appelé hier vers 18 h pour avoir un vendeur en vu d'un achat, on devait me rappeler ce matin a l'ouverture et rien!!!!!! j'attends toujours son appel !!!!!! quel sérieux !!!!!!!! nul!!!!!

Chef mécano incapable de faire ce qu'on lui demande.... impossible da commander la bonne pièce. Plus jamais. Je déconseille fortement

Exactement ! Personnel peu disponible ! Et qui vend du rêve... en prime ! J'attends depuis 2 ans le coup de fil du directeur commercial ! Enfin, disons que je n' attends plus rien en fait ! Ne pas faire confiance à ce genre de personne ! Et encore moins aux véhicules d'occasion ! vendu sale et en oubliant même la préparation... Obligé de revenir 1 mois plus tard pour faire la révision etc... Déjà deux turbos remplacés et un embrayage en moins de 1 an et demi et .... toujours personne.... C'est normal ?... La garantie était dépassée d'un mois... Si c'est pas FORD ça !!!!!!??? Belles prestations messieurs, merciiiiii !!! Continuez comme ça !

Respect des temps d intervention .un salon est dédié avec T.V et un écran de suivi de votre véhicule pour vous informer de la progression de la réparation en cours et de la plage de restitution. Très bonne accueil en général

Accueil chaleureux des vendeurs et du responsable de concession dans le cadre du partenariat du Marathon Breizh Océan. Je recommande !

Très bonne concession accueillante, on remarque vite le professionnalisme et le sérieux. Je recommande.

Personnel commercial , administratif , accueil réparations et visites de contrôle toujours très aimable au service du client . Ancien client depuis plus de vingt ans avec 14 véhicules achetés si nous sommes restés FORD c'est pour la qualité des véhicules et le professionnalisme de la concession de Lorient/Lanester

Achat d'une voiture. Quelques semaines plus tard découverte d'un défaut moteur normalement garantie. Pour que la garantie fonctionne il a fallut insister longuement. Remplacement moteur par le garage. Quelques jours plus tard nouveau défaut au niveau du moteur non prit en charge par le garage ! Les réparations ont donc été faites à nos frais. Mais ce n'est pas terminé, quelques jours plus tard, un voyant défaut moteur s'affiche ! Une histoire sans fin ! À fuir ! Personnel pas aimable et arnarque sur les voitures.

Très bon accueil. De vrais solutions pour trouver le bon véhicule au bon prix

Très belle concession, le personnel est à votre écoute et sait vous conseiller. Au niveau atelier, un travail sérieux et d'une grande qualité.

Un service rapide très efficace avec des personnes sympathiques qui cherchent à faire le maximum pour aider les clients.

j'y suis allé pour demander un devis pour l'entretient des 120 000 km et des écrous antivol. On m'a montré un tableau affiché dans l'atelier en me disant que ça ferait dans les 180 € et on m'a vendu des écrous pas de la bonne taille. j'ai pu échanger les écrous (ça fait 1 étoile) mais j'ai pas eu de devis.

Très bon accueil au garage. Vendeur ayant répondu à toutes mes questions. Négociation longue mais ayant aboutit à une conclusion positive (pour moi ;) ) Je recommande pour la vente. je validerai plus tard lea qualité du SAV.