Ford Albertville Garage du Lac

" La voiture est allée en réparation, 9 semaines après, elle revient avec une égratignure. "

"Personnel aimable"

"Bravo pour une equipe de pro"

"Très bon accueil"

"Super acceuil. Très professionnel et arrangeant. Personne très réactif: super service"

"très pro contact agréable a l écoute du client"

"A eviter a tout prix !!! le pire reparateur de voiture que je connaisse... je laisse mon vehicule pour une petite reparation, 2 mois pour traiter le vehicule (quasi neuf, encore sous garantie) et quand je le recupere y’a eu une crevaison, la pate pour tenir le capot ouvert est cassee, et l’autoradio ne fonctionne plus (ni le bleutooth, etc). Quand je leur demande comment cela se fait leur reponse est “qu’est ce qui nous prouve que ce n’etait pas deja cassé avant ?” Quelle bande de malhonetes. A surtout banir."

"Très bien !"

"Garage au top le commerciale est très sympathique et le directeur aussi très bon accueil parfait"

"Aucun considération clients pro au commerce et à l atelier. A savoir que nous faisons en général trois révisons par an !!! A priori la fidélité client n est pas la priorité...surtout quand le chef d atelier évite de venir nous voir à son comptoir!! de préférence allez à Chambéry nous y sommes mieux accueillis. A l image de bcp de concessionnaires."

"Si vous n’avez besoin de rien allez chez Ford Albertville. Entre le directeur des ventes et le chef d’atelier :des incapables. Accueil de la secrétaire très froid et désagréable au possible. Aucune compétence. Passez votre chemin c’est préférable pour votre bien."

"Excellent garage"

"Garage correct ,vendeur au top à conseiller"

"Personnel très sympa. RAS"

"Très bon accueil, professionnel, qualité, rapidité 👍"

"commercial pro"

"Rdv mal pris, grande attente impossible d'avoir un véhicule de prêt 2 h planté pour décider de partir de moi même."

"Acceuil fort sympathique, la secrétaire très a l'écoute, très professionnelle comme le reste de l'équipe. Prise en charge de mon véhicule rapide et efficace. Je conseille +++"

"Bonjour, Je tiens à remercier Ford Albertville, j'avais besoin d'une voiture rapidement, le maximum à été fait pour me satisfaire, en 4 jours j'ai mon véhicule neuf. Bien reçu à la concession avec les bonnes explications avant l'achat Merci"

"15 jours après la fin d’une garantie six mois sur une occasion de 11.000€, suite á une panne de 1400€ le garage n’a pas versé un centime et n’a exprimé aucune compassion ni excuse. Á fuir !"

"Bonjour. Nous sommes en panne devant le Ford d'Albertville avec un Ford Transit sous garantie avec 18000kms. Le Chef d'atelier ne prends même pas le soin de venir voir notre véhicule et nous demande de nous debrouiller.Accueil déplorable et l'automobile est en crise."

"commercial sympa en vo de bon conseil accueil agréable merci !"

"Concession vraiment sympa, j'ai pris une occasion chez eux, avec Dorian comme vendeur sur le parc des occasions. Il écoute attentivement vos demandes et vous trouve ce qui vous correspond le mieux. Ce vendeur est aussi très bien au niveau du suivi, se préoccupe de savoir si tout ce passe bien suite à l'achat et vous accompagne en cas de besoin. Je recommande fortement."

"Accueil au top, prise en charge du conseiller commercial rapide, de très bonnes explications m’ont été fournies ce qui m’a décidé à commander le véhicule chez eux. Livraison rapide et véhicule très bien préparé. Rien à signaler sur l’atelier, que de bons services. Je les recommande vivement !"

"Suite à l'achat d'une Ford focus d'occasion, je ne peux que recommander le garage Ford Albertville: Voiture vendue en excellent état, très bon suivi et supers échanges avec M.Gruet qui se préoccupe de la satisfaction des clients!"

"J'aurai préférée mettre 0. Aucune réactivité, aucune sympathie et d'une lenteur a n'en plus finir. Sans parler des problèmes administratifs..."

"Très bon accueil"

"Voiture d occasion acheté au mois de mars 2021 . Même si nous habitions pas. sur Albertville . Le vendeur a tout mis en œuvre pour nous mettre en confiance . Jeune et dynamique qui maîtrise parfaitement sont métier , on aurait acheté le véhicule sans même se déplacer . Les vidéos et les explications du vendeur sont top et précises Il pourrait travailler à turbo ou auto moto. Rapide et efficace je vous recommande se garage les yeux fermés"

"Un professionnalisme hors paire, toujours à l écoute une satisfaction vue la période covid, en sachant que nous sommes à 3h d éloignement merci"

"Nous avons achetez notre voiture d'occasion dans ce garage et nous le recommandons vivement ! Le vendeur Dorian à été très professionnel et sympathique, nous avons eu des vidéos personnalisés de la voiture car nous n'habitons pas sur place. Il a pris des nouvelles après la vente également. Nous sommes ravis."

"Très bon accueil et très bon travail. (Vidange ,plaquettes, etc. A recommander."

"Mauvais accueil. Lorsque je lui ai dit que je n'avais pas acheté mon véhicule dans sa concession, il n'y avait plus de motivation pour résoudre la panne sur ma voiture. Alors je suis reparti très déçu et ne remettrai plus les pieds dans cet endroit. J'estime qu'après avoir acheté une voiture neuve chez ce concessionnaire dont c'est la cinquième on mérite un peu plus de diplomatie."

"Bon accueil et compétences... A recommander."

"A la recherche d'un véhicule d'occasion, le vendeur nous a permis d' en essayer deux. Sa sympathie, et sa disponibilité furent très appréciables. Merci également à Dorian qui nous a rappelé le lendemain et a pris le temps de faire une vidéo d'un véhicule pour nous l'envoyer. Dommage que nous n'ayons pas pu conclure mais ce fut un plaisir d'échanger avec ces deux vendeurs."

"Jy ai déposé ma voiture pour un problème de neiman pensant bien faire ayant une FORD. Jai payé une facture de plus de 500euros et à peine 3 semaines plutard exactement le meme problème. Resultat - voiture immobilisée et impossible à tracter. La concession nest à priori pas concernée par lobligation de résultat car ils refusent de prendre en charge le remorquage de mon véhicule. Actuellement sans véhicule ni solution la concession dAlbertville se moque bien de ma situation. Très très très mauvaise expérience!!! Je déconseille FORTEMENT!"

"deuxième voiture que j'achète neuve à la concession d'Albertville, toujours entretenu chez eux, serviable et toujours prêt à dépanner, enfin avant le nouveau chef d'atelier. Pour la deuxième fois je me suis fait recaler, j'ai un voyant moteur entretiens immédiat qui vient de s'allumer, je suis en fauteuil roulant donc je n'ai pas le droit de tomber en panne ( toujours compliqué de passer de l'autre côté de la barrière sur l'autoroute :) je demande donc de passer juste pour mettre un coup de valise savoir l'origine du défaut et on me dit: passez le 6 décembre. nous somme le 19 novembre... j'ai donc appelé Ford Chambéry qui ma dit: passez dans la journée on se débrouillera ! triste."

"Suite à un problème de surconsommation d'huile sur un transit connect, depuis le début de la mise en service de la voiture, j'ai pris rendez-vous dans ce garage. Ils m'ont gardé la voiture la journée complète pour faire une vidange et une régénération du filtre à particules. La vidange avait déjà été faite il y a 1 mois environ. Je fais environ 10000 km par mois depuis plusieurs années. Le jeune homme de l'accueil de l'atelier, en me prenant de haut, m'a juste dit que j'avais un problème de conduite. J'ai plusieurs collègues qui ont la même voiture que moi, aucun d'entre eux n'a de problèmes. Il m'a donc conseillé de rouler entre 3000 et 4000 tours pendant un certain temps, régulièrement. Je n'ose pas imaginer l'état des voitures des personnes qui roulent 10 à 15000 km par an sans faire beaucoup d'autoroute. Je ne suis pas sûr que cette régénération réglera le problème de consommation d'huile. J'ai eu affaire au service occasions du garage qui m'a gentiment fait essayer des voitures en vu d'un achat mais en conclusion de ce dépannage: cela me donne vraiment pas envie d'acheter Ford."

"Très bien accueilli au service occasion , super commercial."

"Professionnels à fuir ! Il ya un an je décide de prendre en LOA un Ford KUGA qui soit dit en passant à eu quelques petits soucis alors que véhicule neuf ! Donc un peu déçue sur la marchandise ! Mais ce qui me déçoit le plus sont les professionnels et le commercial. J'ai pris un rdv fin octobre afin d'envisager une reprise et le commercial me dit qu'il serait éventuellement intéressé pour la reprendre. Nous sommes le 14 décembre, malgré mes relances qui restent sans réponse, j'attends toujours la proposition et la valeur de rachat de ce Ford KUGA. Un gros manque de professionnalisme. Je ne vous recommande pas ce garage"

"J'ai acheté une fiesta il y a un mois. J'ai eu des soucis de mécaniques qui ont été réglé de manière rapide et professionnelle. Service de vente et d'après-vente très réactif !"

"« Au bon accueil », pas de bonjour, aucun regard, le réceptionnaire ne lève même pas la tête pour vous accueillir, il maugrée sur son ordi qui ne marche pas..mon rdv était pris, avec prêt d’un véhicule équivalent(transit). »je n’ai pas de véhicule, il est déjà sorti, vous faites quoi? »me dit il sur un ton condescendant. Et bien je reprends ma carte grise et vais trouver un autre Ford avec un sens commercial plus poussé. Merci bonne journée😡"

"Déçu car une pile vendu mais ma clé ne fonctionne toujours pas"

"Toujours bien accueilli et conseillé par Alexandre. Un concessionnaire qui ne cherche pas à arnaquer les clients en vendant à tout prix. Je recommande chaudement 👍"

"Très bien reçu.."

"Concessionnaire très professionnel et équipe dynamique ! Je recommande chaudement :)"

"Accueil très médiocre, accompagné un ami pour récupérer son véhicule, le personnel pas très souriant, c'était peut-être pas le bon jour 😃"

"Achat d'un véhicule d'occasion correspondant à 100% à ce que nous recherchions ! Un très bel accompagnement du vendeur tout au long de la vente et disponibilités quant aux rdv et réponses à nos questions. Toute l'équipe du garage a extrêmement bien bossé et les remercions pour leur patience et confiance quant au financement du véhicule. Le préparateur a eu fort à faire et a fait TRÈS fort véhicule dans un état proche du neuf ! Les mécaniciens ont remplacé très rapidement une pièce défectueuse pour pouvoir récupérer le véhicule. Mr Maurin et Mr le directeur d'agence vous pouvez être fiers d'avoir de tels collaborateurs à vos côtés ! Ne changez rien, Bravo"

"Encore une réparation effectuée par ce garage. Bon contact avec l'acceuil. Véhicule de courtoisie etatit prêt même si c'était pas une Mustang ou un Raptor 😉. Réparation agrémentée d'une petite vidéo 👍. Merci a vous."

"Parfait très bon professionnel et bon accueil"

"Nous avons acheté nos voitures dans ce garage ! Rien à redire concernant le commercial qui nous a vendu notre véhicule, il a été au top malgré quelques déboires. Merci."

"Excellent"

"Mon véhicule est tombé en panne en février 2022 réparé à mauvais escient en mars 2022…incapable de faire un bon diag. Pour se débarrasser de moi ils ont fait un devis de plus de 10000€ pour réparer ma Ford Mondeo. Je l’ai fait réparer sur Chambéry pour moins de 800€. C’est des incompétents. A fuir au plus vite…"

"Mon Kuga est tombé en panne pendant nos vacances (plaquettes arrières + disques). Ford Alberville nous a pris de suite alors qu'il leur manquait du personnel pour cause de congés d'été, et ont effectué la réparation le jour même. Vraiment très professionnel et très sympathique. Tarif très correct. Un grand merci."

"Bien accueilli 👌"

"Acheter le véhicule au mois de juin le commercial ronan ! Ma clairement dit que le véhicule et entretenue chez (opel ) la vidange nes pas fait aucune facture du véhicule le cata qui et à changer qui mon envoyé.jai discuter avec ronan le service commercial on fait le nécessaire en m'envoient les pièces pour l'entretien et les facture entretien voilà en le remerciant"

"Remplacement de plaquette de frein à la sortie du garage mon véhicule fait plus de bruit que lorsque je l'ai déposer très dessus"

"Garage accueillant et professionnels au top. Rdv pour la révision et un diagnostic pour bruit: très bien accueillie, délai de la prestation respectée, et on prend le temps de nous expliquer la cause du problème (résolu) dans le moteur. Le client est très bien considéré et conseillé. Je recommande."

"Très bon accueil par le directeur. Équipe agréable et efficace !"

"Concession. Atelier de mécanique sur rendez vous. Équipe agréable et professionnelle. Prise en charge du véhicule dans les temps. Conseils efficace du technicien. Montage et pose de pneus neige."

"Très déçu, aucun professionalisme je viens pour une révision, la pression des pneus n'a même pas été faite, et il manquait beaucoup dans chaque pneu ce qui se voyait a l'oeil nu, je déconseille fortement, en plus de cela une facture très salé pour le travail réalisé,et personnel très grossier et antipathique."

"Garage sérieux, personnel accueillant et efficace, je recommande."

"Très bon acceuil et prise en compte sous garantie de l'intervention. (Véhicule ne provenent pas de cette concession)."

"Ronan, le conseiller qui nous a acccueilli a été sérieux, professionnel et bienveillant. Nous sommes ravis de notre Ford fiesta, et nous n’hésiterons pas à revenir et à conseiller cette concession."

"Révision et réparation de qualité prise de RDV rapide Suivi du client très professionnel accueil agréable Garage à recommander"

"5 ans, que nous sommes clients là bas, Ils sont très bien, même encore plus depuis 2022, changement de propriétaire ?why not?🤔 Je recommande ++++"

"Je suis vtc, je n'ai plus de chauffage dans mon Galaxy, je ne peux donc pas travailler puisqu'il fait froid en plus de la buée et du gel. Ford Albertville propose un diagnostic dans 8 jours......aucune notion de service...obligé d'aller voir ailleurs...."

"Ras"

"Diagnostic, réparations rapide, explications claire des réparations effectuées. Souvent les délais pour un rendez-vous sont de plusieurs semaines."

"Le client au cœur des priorités: Accueil, professionnalisme , écoute, rapidité, clarté , disponibilité. Bravo ! Je recommande."

"Clients depuis plus de 10. Dernier véhicule acheté quasiment neuf sur lequel il n'y a que des pb. Qui sont toujours à notre charge. Pas fiables, ils nous promettent à nos frais un véhicule de remplacement 15 jours et la veille, on nous dit juste 4 jours... Trop de frais, je change de cremerie..."

"Bien accueilli. Délai respecté. Merci Alex et Delphine des personnes de confiances et à l’écoute des leurs clients."

" Personnel très serviable. M'a aidé à dépenser des milliers de dollars pour une nouvelle voiture... "

"Equipe à l'écoute ,chef mécanicien compétent .Très bon accueil"

"Passage au garage pour la révision de mon véhicule, accueil agréable comme toujours, au moins 25 ans de fidélité à Ford dans cette concession. Le temps de prendre un café et faire un petit tour des véhicules exposés et la révision est terminée :-) Concession à recommander sans aucun doute…"

"Très bon accueil, bon service."

"Très bonne prise en charge. Service professionnel !.."

"Accueil très sympa"

"Conseils et rapidité, merci à Ford Albertville, le prix des pièces est conséquent"

"Quelques problème de délai (quelques jours d'immobilisation supplémentaire lié à des délais de livraison pièce), mais le garage a su reagir pour que cela ne soit pas pénalisant pour moi. Véhicule récupérer en bon état et même avec un petit coup d'aspirateur en prime qui fait toujours plaisir."

"Très bon accueil et service au top sachant que nous étions juste de passage dans la Région"

"Personnel très compétent et sympathique"

"Très bien"

"Nous sommes passé pour régler nos phares éclairant beaucoup trop haut à cause de la cellule sur le Ranger. L'accueil excellent a parfaitement pris en charge et réglé le problème immédiatement et avec une amabilité naturelle vue nulle part ailleurs. Franchement un grand merci, continuez comme ça, ne changez pas, vous êtes des Champions."

"Très bien personnel accueillant sympa et efficace. Merci"

"J'ai emmené ma voiture pour une révision. Très bon accueil et entretien du véhicule assez rapide. Rien à redire"

"bonne prise en charge rapide et professionnelle"

"Respect des horaires de rendez-vous. Très bon accueil qui m'a donné complètement confiance. Sentiment très différent des sentiments que j'avais eu au cours des 3 années précédentes chez un autre concessionnaire FORD à St Jean de Maurienne. Merci pour votre amabilité."

"très bonne expérience , Nettoyage de voiture à la sortie je recommande fortement et j’y reviendrai ! merci beaucoup"

"Très professionnel"

"La prise de rendez-vous par téléphone pour une révision a été rapide. Bon accueil avec intervention respectant les délais. C'est très bien."

"Accueil téléphonique excellent Accueil sur place excellent Merci"

"Je suis venu à l invitation du chef d atelier pour remettre un écrou de roue sur un goujon abîmé devant être facturé au temps passé. Après une intervention de 10 minutes au maximum, facturation de 1 heure à 121 euros. Accueil glacial du receptionniste en prime. Méthode de désespéré pour rester poli!"

"Passage ce jour 16 Août vers 11h30 sans RV pour une durite grignotée par 1 rongeur … Accueil chaleureux et remplacement immédiat de cette durite. Que dire sur l’accueil et l’empressement de rendre service !!! Chapeau bas et grand Professionnalisme a cette équipe 👍"

"Clients chez Ford Albertville. Mon véhicule tombé en panne, j'appelle le garage pour le faire remorqué chez eux et prendre rdv pour réparations : pas de disponibilités avant 3-4 semaines ( pourquoi pas être débordé ça arrive ) mais ils refusent totalement de prendre le véhicule sur le parking en attendant ( je le laisse au bord de la route?) ! Sous prétexte que mon véhicule est trop gros. Désolé d'acheter un véhicule chez vous. Merci à Peugeot d'avoir dépanné, mit en gardiennage et réparé mon embrayage Ford."

"Personnel à l'écoute et aimable. Horaires tjrs respectées, entretiens sans surprise car tout est expliqué lors de la prise de rendez vous et redétaillé lors de la remise de la facture. Qui plus est, un nettoyage de l'intérieur du véhicule, très appréciable. Je recommande cet établissement"

"Ma première ford et très satisfait , qd à l accueil et service du concessionnaire Ford albertville très bien n esitez pas personnel très compétent"

"Très bon accueil Très satisfait"

"Professionnels, gentils merci !🙏"

"J'ai récemment fait réparer un Ford Ranger au garage Ford à Albertville, et j'ai été très satisfait de mon expérience. Le personnel était très souriant et très sympathique. Ils ont pris le temps de m'expliquer la nature de la réparation et de me donner un devis. La réparation a été effectuée rapidement et efficacement, et mon Ranger était comme neuf à la fin. Je recommanderais ce garage à toute personne qui a besoin de faire réparer sa voiture."

"Rdv rapide, très bon acceuil, véhicule de courtoisie à disposition, personnel et chef d'atelier disponible pour explications. Sms + mail reçu pour indiquer la fin de l'entretien"

"Rapidité et serviabilité. J adore Ford"

" Première classe "

"Bon accueil, service rapide."

"Bon suivi par le vendeur. De bonne voiture. Je suis satisfait"

"Très bon feeling avec notre vendeur, de bons conseils et une bonne disponibilité. Merci nous sommes pleinement satisfait de notre achat."

"Au top"

"Au service de ses clients"

"Rapide, efficace et un excellent accueil. Je recommande."

"Très professionnel et très sympathique"

"Panne ABS, véhicule pris rapidement en charge, le conseiller m'a téléphoné pour me proposer une réparation possible de la pièce et m'informer du coût,j'ai pû être informée régulièrement sur l'avancement de la remise en état de mon véhicule.j'ai apprécié l'amabilité et la disponibilité de l'hôtesse d'accueil et du conseiller"

"Très bon garage avec un accueil ainsi qu'une prise en charge rapide de mon véhicule ,une équipe jeune et dynamique qui sait répondre aux attentes de leur clientèle et oui sa existe encore ! 👍"

"Vendeur très pro et à très bien répondu à mes différentes demandes pour avoir un Kuga PHEV personnalisé."