FORD BETHUNE - Motorcar by autosphere

"Client depuis plusieurs années je suis content mais parfois il y a des bas comme dans toute concession automobile"

"Ici on achète un véhicule à 30000 (Mondeo 2016) comme une paire de chaussette. Accueil vendeur => Bof Livraison du véhicule => Bof Explications Hyper succinctes lors de la livraison pour un véhicule de ce type de véhicule, sur que dans 6 ans pour l'achat d'une autre. j'irais voir ailleurs."

"moi je suis tres content deux vehicules chez vous nickel bon garage super equipe jonathan albert sandrine"

"bonjour j'ai acheté une ford fiesta 1l4 tdci qui avait au compteur 120.000km je l'ai payé 7000e , 14 mois plus tard j'ai eu la surprise , la courroie de distrib a casser , le vendeur n'ayant pas précisé que la courroie devait être changer a 150.000 , qui était garantie 10 ans donc je suis aller au garage ford a bethune , ceux ci n'ont eu aucun scrupule a me faire tourner en rond pendant 3 mois avant de me dire que sa n'était pas de leur ressort, j'ai donc du payer les frais moi même resultat : moteur hs , courroie hs , embrayage hs , avant d'acheter un véhicule , je vous conseille vivement de faire très attention a ce genre de détail, après ils ne veulent plus rien savoir , vous continuerez a payer un véhicule que vous ne pouvez plus utiliser... Mr paul."

"ayant acheté une fiesta d'occasion chez Ford Béthune, étant client Ford depuis 35 ans, paye comptant cette voiture nous n'avons eu droit a aucun geste commercial, avons du payer le carburant et en plus il manque l'allume cigare, très déçu par cet achat ."

"Très bon accueil"

"C'est gens là vous gonflent les factures pour vous obliger à abandonner votre véhicule au parking tellement c'est honteux de donner des prix exorbitants et des réparations pas nécessaires. Tout ça pour acheter du neuf. Celui qui a les moyens tant mieux pour lui. Les riches avec les riches les pauvres entre eux. Vive la France"

"Écoute et travaux vitesse réalisés"

"Bien reçus, bons conseils"

"Excellents services, je viens d'acheter un véhicule C4 Picasso , vendeur ( J.P. H) très pro, livraison du véhicule dans les délais et avec explications et démonstrations, et véhicule impeccable! très satisfait , je recommande Merci à vous."

"J'y suis allé pour un renseignement il on mis ma voiture pour y regarder en dessous resserré ce qui faisait le bruit et voilà rien à payer sauf le pourboires normal."

"Personnel pro et sympathique"

"Des pièces pour escort n existe plus Domage"

"Très bien accueillie"

"Un accueil toujours agréable et une disponibilité sans faille ! Idem pour l'atelier."

"Excellent accueil et très bonne équipe. Je recommande vivement que ce soit pour une réparation/révision ou l'achat d'un nouveau véhicule."

"Excellente concession. Le personnel est à votre écoute, et le personnel pour les entretiens courant sont très professionnel. Quand j'y vais, je suis certains de ne pas avoir de mauvaise surprise."

"Très bonne accueil"

"Merci pour cet accueil chaleureux et pour votre qualité de service. venu pour une révision + pneumatiques + plaquettes et batterie, j'ai éte rassuré par les conseils avisés d'Albert qui a su me guider au mieux. Que du bonheur!"

"Au top service ultra rapide"

"Excellent accueil, conseils avisés, délais respectés, une concession de proximité de taille humaine."

"Conseisonaire bien rangé et le personnel accueillant, renseigne très bien les clients"

"Tres mal reçu vraiment a la téte du client a ne pas aller"

"tres bon acceuil poli et courtois tres bonne equipe"

"Bon renseignement . Efficace."

"Accueil toujours très agréable Rendez-vous ponctuel Je recommande vivement"

"Belle concession qui sait etre accueillante malgres son âge . Personnel souriant et avenant . Tarif raisonnable et prestation de qualité . Je recommande"

"Très bien personnel efficace professionnels"

"Voitures d 'occasion dans le hall poussiéreuses et pleines de moustiques écrasés sur le pare choc. Vendeurs qui poussent à l' achat... Pas très sérieux."

"Réactivité hors norme. Continuité de la relation clientèle parfaite. Équipe très agréable et professionnelle. Merci"

"Aucun accueil . Froid"

"J'y ai laissé la fiesta de ma femme pour la révision des 2 ans, chef d'atelier sympa et pro, tarif correct, c'est bien"

"Bon accueil et à disposition"

"Prise en charge de mon véhicule à l'heure par du personnel compétant"

"Personnel compétent souriant et agréable. Très contente de leur intervention je recommande 👍"

"Trop d'entente....."

"Long , et trop peu nombreux"

"Superbe acceuil"

"Bonjour .déjà fait plusieurs intervention mécanique sur deux véhicules différents Opel à chaque fois un personnel disponible souriant et le travail bien fait . je recommande cette concession Ford."

"Bel accueil"

"Merci à M.Peru pour ses conseils concernant l'achat d'un utilitaire. Nous sommes très content de notre véhicule et du suivi du service."

"Une équipe de pro a l'écoute du client ! Top !"

"Excellent accueil"

"garage ou les vendeurs ne prennent pas les clients pour des pigeons, personnel souriant et compétant."

"On est toujours bien reçu et toujours bonne acceuil"

"Très bon accueil , commercial disponible et très gentil ."

"Acheté une Fiesta neuve et aucun problème depuis . RAS"

"Très bon accueil pas d attente suite au rendez vous Facture egzleczu devis sans surprise et respect des consignes sanitaires"

"Personnel très accueillant et travail effectué dans les temps comme à l'habitude...merci"

"Je sais pas si ils comptent se reconvertir en Poste ou en Mairie annexe... 3 passages cette semaine, problème non réglé, minimum 15 min d'attente pour parler a quelqu'un (les magasins de bricolage font mieux !!), les niveaux n'avaient pas été fait, j'ai du attendre de nouveau 45 minutes... Enfin il ne reste jamais de verre d'eau pour attendre, attendre, attendre...."

"Faire 20km pour une pièce, devoir y retourner 3 fois, la 4 ème étant la bonne et aucun geste commercial proposé. Service déplorable, apparamment très récurrents, changez où fermez boutique !"

"Fidèle depuis 37ans .très bien"

"Deuxième ford fiesta neuve accueil sourire disponibilité au top"

"Bonjour, Tout dépend du vendeur, à titre personnel, un vendeur en provenance de Volkswagen à des méthodes de vente euhhh, très étranges. Cette personne devrait également parler moins vite, cela peut, par manque de compréhension faire fuir de potentiels acheteurs. Bien que cette personne n'y peux pas grand chose."

"Très bien, rien à dire."

"Très bon accueil et surtout très bon conseil. Prix abordable"

"Vraiment très bien"

"Bien orienté et conseillé"

"Bof pas très vendeur !! les vendeurs"

"Bon accueil bien renseigné prix reasonable"

"je suis très décue, j ai demandé un rv pour essayer un modèle récent mis sur le marché, on ne ma pas rappelé pour ce rv après avoir échangé un demi heure avec le commercial qui partait en vacances...... j ai pris rv dans une autre concession Ford avec une personne beaucoup plus Aimable !"

"Alarme de pression de pneu sur Ka active . Accueil très sympathique d' Hervé Prise en charge super rapide par le technicien du garage . Rien à redire ....pour l'instant (ah ah ah !! )"

"Accueil desagréable , bâtiment vétuste... Je déconseille fortement..."

"Tres belle concession automobile proche de Bridgestone. Pourrait mieux disposer ses véhicules en bord de route et créer des espaces expo externe dédiés pour plus d'homogénéité."

"Ai effectué ce jour ma 1ère révision sur mon CC Challenger Ford Transit. Accueil très sympathique informations précises sur les prestations à effectuer et engagements respectés. Impeccable 👍 Le garage Saint Vaast vient d'acquérir un nouveau client."

"Vendeur au top mais demande après la vente 0 ,2 semaine pour avoir mon double de clef ,un des dernier bon Garage Ford que je connais ! diagnostic et prix son au top"

"Deux belles Mustang en vitrine, la vintage en rouge cabriolet... a côté de la jeunette blanche cabrio...la classe! Toujours bien accueilli avec le sourire, et le ptit café."

"Très bien accueillie très bien renseigné un personnelle à l'écoute des clients dans cette concession je conseille vivement cette adresse à toutes personnes qui cherche une voiture neuve où occasion"

"Je déconseille !"

"Bon Garage vendeur agréable"

"Je ne connais pas le Garage, j'ai simplement eut un commercial au téléphone , celui-ci renseigne bien ."

"Bonjour pas assez de modèles de voiture."

"Personnel très agréable, concessionnaire propre"

"Sens du service client au top!"

"Très bonne concession, aimable et service au top en commercial comme en apres vente."

"Personnel accueillant et affable"

"Suite et fin. Comme je l'ai indiqué dans les dernières lignes , mon véhicule à été rappelé et j'ai été contacté par le responsable de la concession de Béthune. Il m'a indiqué qu'il avait eu des problèmes avec son ancien réceptionniste. Après un long entretien téléphonique, j'ai décidé d'y retourner sous condition afin d'effectuer les travaux de rappel et la mise à jour de mon système synk. Effectivement, c'est le jour et la nuit. La personne qui a réceptionné mon véhicule est super pro, une vrai écoute et prise en compte des problèmes. Le deal est respecté. Par contre, certain problème persiste sur mon véhicule, mais cette fois nous avons trouvé une personne à l'écoute qui ne lâchera rien. Un grand Merci ! -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Je suis très dessus. J'ai acheté une nouvelle Ford focus avec pas mal d'équipements. Ce qui représente un budget assez conséquent. J'etais client chez VW depuis des années et l'heureux détenteur d'une VW jetta hybride. Depuis l'achat de cette focus, que des problème! Le véhicule est retourné plusieurs fois en concession. Problème de boîte auto, des beug énormes sur les radars de recul même des alertes collision ( une liste long comme le bras) Le plus marrant c'est que l'on me dit soyer patient il y a une mise a jour qui arrive ! Ce qui est cool c'est que pendant ce temps le véhicule donne des coups de volant pour éviter un obstacle sur l'autoroute lorsqu'on ne s'y attend pas (option rapidement désactivé comme beaucoup d'autres) . En fin bref que du bonheur . Pour résumer cette voiture n'est pas terminé. Et je joue le beta testeur. Pour ce qui est de cette concession. Quand il s'agit de prendre le véhicule sous garantie il n'y a pas assez de personnel ,par contre pour une révision pas de problème. Soi dit en passant moi qui pensait que VW était cher payer + de 200 euros pour la première révision . ... Que du positif, pourtant je vous assure que je suis quelqu'un d'assez calme et modéré. Mais là je suis a bout. Je m'était orienté sur cette marque en me disant voilà Ford c'est renommée, si vous voulez un bon conseil fuyez! Mise a jour du 29/08/2020 : Pour information je n'ai toujours pas été contacté afin de résoudre mon problème comme indiqué sur la réponse du propriétaire. Mise a jour du 15/09/2020 : Pour information je n'ai toujours pas été contacté afin de résoudre mon problème comme indiqué sur la réponse du propriétaire. Dernière mise à jour 21/03/2021 : Je pense que je ne serais plus contacté. Confirme le manque de sérieux Une fois le véhicule vendu , ce n'est plus leur problème. Et pour information encore un rappel pour la boîte auto. Vraiment pas sérieux."

"Avis concernant l atelier : accueil excellent et prestation de qualité."

"A tous les proprietaires de Ford avec au compteur 200 000 kms et non client chez eux surtout ne vous arrêtez pas cela n est pas la peine les consignes de la direction au responsable atelier et de refuser votre véhicule C est le premier garage ou j entend une chose pareil donc direction vers la concurrence et perte d un potentiel client chez vous avec une belle publicité à tous mes contacts et connaissances Merci Ford béthune"

"Bonjour, j'ai acheté quatre véhicule neuf chez Ford Béthune le 5e est en commande un Ford Puma que je devrais recevoir début décembre et jusqu'à présent je n'ai eu aucun problème avec cette concession."

"Véhicule pris en charge à l'heure pour l'entretien annuel, et avec le sourire. Une nouveauté cette année que j'apprécie particulièrement : le mécanicien a réalisé une courte vidéo de la révision réalisée sur mon véhicule en expliquant les différents points de contrôle, et me l'a ensuite envoyée par sms. Bonne idée ! On voit ce qui a effectivement été fait."

"1 iere expérience chez ford, nous avons acheté un s-max, super accueil, nous avons été reçu par Mr fièvre Landry, une personne très accueillante et sympa Je vous les recommande sans problème"

"Dommage achat avorte d'une voiture occasion le commercial a gonfle la facture sans me prévenir bien sur une femme seule qui achete une voiture on profite!!!!"

"Rarement vu autant d'incompétence. Explication bâclé, ajout de garantie alors que l'on a rien demandé. insiste lourdement lorsque l'on refuse leur option supplémentaire. Tout est à revoir"

"35 min d'attente ....on n'a l'impression d'être transparent et quand c'est notre tour la priorité est au téléphone et non au client sur place ! On s'occupe pas du client pour faire ça on va sur le net Magasin triste Par contre le vendeur de pièces est sympa et à l'écoute"

"Bien"

"Mon véhicule a été repeint dans ça casi totalité fin 2018 aujourd'hui je me retrouve avec une peinture qui s'écaille qui part au Karcher merci Ford Béthune"

"Première visite pour l,instant nous sommes enchantés .achat d,un véhicule ford on espère ne pas être dessus"

"Quand on vient pour se renseigner pour une voiture neuve que le vendeur vous ignore une 1ere fois et quand il daigne revenir ne vous renseigne en rien et vs envoie direct aux occasions.... désolés de ne pas être venus en costard et tailleur on auraient peut être été mieux reçus ! Inadmissible"

"Très bon vendeur"

"Bon accueil service pro"

"C'est pire que les fonctionnaires. Il ne faut pas être pressé chez eux."

"Super concessionnaire le directeur est vraiment très sympa j'adore y aller pour faire réviser ma Ford le réceptionnaire Kévin très cool merci beaucoup de bichonner ma voiture"

"Très bon garage et très sérieux dans son travail. Je le recommande vivement car ils sont vraiment à vôtre écoute"

"Passé à l'improviste dans le cadre de ma recherche de voiture d'occasion pour ma femme (achat prévu fin décembre ou début 2022) , j'ai été très bien accueilli et conseillé par M. Janicki. J'ai même pu essayer une Fiesta dans la foulée. Proposition commerciale très honnête, je pense revenir à l'avenir. Merci !"

"Très bonne expérience, le directeur et les commerciaux super, garage à l'écoute"

"J'ai acheté mon véhicule d'occasion ici afin de bénéficier d'une garantie digne de ce nom et non pas comme les pseudos garagiste . Je viens d'y aller pour un problème de frein sur une roue arrière. Problème réglé de suite et sans rdv comme c'était pas important. Ils ont même réglé mon soucis de 2eme télécommande dont la pile était a l'envers .😂 Une équipe jeune , sympa , dynamique et réactive . On va voir dans le temps mais je ne peux que recommander. Bravo"

"Je suis passé plusieurs fois dans cette concession, dans un premier temps pour faire réviser mon véhicule et plus dernièrement pour la hâte d'un nouveau véhicule. A chaque fois j'ai eu affaire à du personnel compétent et professionnel. Les rendez-vous de révision sont respectés et les informations reçues sont claires et précises. Pas d'écart non plus pour l'achat. Du bon service."

"Véhicule occasion attention au arnaque CT pas cohérent et vérifier bien votre prix final car beaucoup d'options de quoi faire monter le prix avec des choses inutiles. Désolé je vous transmet point mes coordonnées la fois dernière vous avez dévoiler le tapis rouge afin que je supprime un avis négatif cette fois pas d'arnaque."

"Pas moyen de joindre le service pièces détachées au téléphone bravo la concession Ford"

"Bon garage délai respecté information fourni sur d'éventuelles pièce a changé sous peux accueil agréable"

"Détection rapide du problème et résolution."

"Excellente prestation.travail réalisé dans les temps continuer"

"Concession a éviter, je ne recommande pas ! Comment Ford Bethune - Motorcar by autosphere pourrait-il s'améliorer ? Je ne sais pas... Par exemple, rappeler ces clients quand ils leur promettent de les rappeler ! C'est la moindre des politesses... A la suite d'un choc latérale qui a touché l'aile arrière et la jante arrière, j'ai confié mon véhicule à ce garage pour réparation. Depuis ce jour, j'ai connu 3 problèmes : passage de roue mal replacé, jante voilé qui n'a pas été vu lors de la réparation et problème sur le train arrière car ils n'ont pas vérifié le parallélisme lors de la réparation... Depuis, je ne peux pas utiliser mon véhicule a ma convenance car manque de confiance dans le véhicule. Le garage ne donne pas suite malgré de nombreuses relances téléphoniques et déplacement à la concession. Le problème dure depuis juin 2021... Pour moi, leur attitude peu professionnelle aura raison de la confiance que je leur ai porté..."

"Pas commerçant mais pour être vendeur pas de problème Envoyé"

"Beaucoup de choix.tres belles occasions"

"Très bonne accueil très professionnel et ne force pas à la vente très bien renseigné"

"Très bon accueil, accessible j ai fait affaire avec manuel, très sympa à l écoute du client"

"Efficace problème résolu en 2 h, rien à voir avec le garage de Lievin ou je suis allé 2 fois pour ressortir avec le même problème"

"Très satisfaite de mon véhicule, un grand Merci à Mr Huguet !"

"Personnel agréable et très compétent. Je recommande cette concession"

"Déçu de la personne que j'ai eu au téléphone pas d'accueil car j'ai demandé pour avoir un certificat de conformité pour mon véhicule que j'ai acheté dans un garage à Harnes 5g automobile par des escrocs au lieu de me conseiller la personne m'a dit il fallait pas acheté a l'étranger super fort Béthune a déconseiller"

"Je recommande amplement cette concession un grand merci en particulier a Tanguy qui met ses clients à l'aise tout de suite je suis moi même dans le commerce et je reconnais tout de suite un accueil VIP et irréprochable Tanguy se souci vraiment du bien être de son client avec une petite touche d'humour Rien a dire de négatif Juste bravo"

"Très bon accueil et conseils de pro de Mr PERU Franck. Le service, la disponibilité et le professionnalisme sont au rendez vous dans cette concession."

"A fuir ! Accueil déplorable de la part d'un de vos vendeur ... nous ne devons pas avoir le même dictionnaire ! Dommage de voir partir vers une autre concession la commande de 2 véhicules neufs ! Déjà déçue de ford bethune par le passé je n'y mettrais plus jamais les pieds !"

"Le 26 janvier 2022, j'effectue ma vidange chez Ford Béthune. Lors du contrôle vidéo que j'ai reçu par message, le mécanicien m'indique qu'une pièce est à changer. Le 01 septembre 2022, je change mes plaquettes de frein chez un autre garagiste. Après avoir demandé au mécanicien de me montrer la pièce en question, il s'avère qu'elle n'a aucun défaut et ne nécessite pas de changement. Je donne très rarement mon avis sur Google mais vous devez cesser ce comportement. Merci Ford d'avoir essayé de forcer un changement de pièce chez vous sans raison. Merci également au vendeur extrêmement désagréable à l'accueil de votre garage. Vous venez de perdre définitivement un client."

"J'ai apprécié d'être en affaire avec cet établissement sérieux et professionnel sur tous les moindres détails"

"Très bon accueil et professionnalisme de l Atelier"

"Équipe compétente et à l écoute"

"Réservation d'un véhicule d'occasion avec un délai d'attente de 3 semaines, nous avons attendu 1 mois pour le voir on s'aperçoit qu'un voyant est actif et le signal au vendeur. Attente d'encore 1 semaine et demi pour la livraison, attente 1h30 sur place car notre remarque sur le voyant n'a pas été prise en compte et la réparation faite pendant la livraison ! Quelques heures après la réception je m'aperçois que le CT est dépassé je les contact et fixe un rdv trois jours plus tard me laissant donc avec un véhicule sans CT. Pour une concession je trouve que ça fait beaucoup d'attente et de problème! Merci tout de même à la personne de l'accueil qui a pris le temps de me montrer l'historique de mon véhicule."

"Attente un peu longue mais personnel sympathique"

"véhicule neuf commandé en juin, livraison prévue janvier, retardé de 2 mois annoncé le jour de la livraison initialement prévue ... alors je n'ai rien a dire sur l'accueil ou le commercial qui nous a reçu mais un très gros manque de sérieux de la part de la production, résultat toujours qu'une seule voiture pour un foyer de 4 personnes pas toujours facile de s'organiser .... nous espérons un geste commercial significatif !"

"Super accueil et professionnalisme de l'équipe."

"Excellent"

"Achat d'un véhicule dans cette concession, tout a été parfait du début à la fin,du choix de la voiture à la réception, personnel vendeurs directeur très agréable, nous avons été reçu avec le sourire et avec grande gentillesse merci à vous"

"Concession à fuir"

"Bon accueil, professionnalisme et bons conseils"

"Ford Béthune est une concession sérieuse. Nous recommandons."

"Un grand merci à Kevin de l'atelier carrosserie !"

"Accueil chaleureux !! Devis rapide, prise en charge de votre véhicule dans des délais selon vos disponibilités. Je recommande fortement 👍"

"L'accueil, l'écoute, le serieux et le professionalisme sont au rendez - vous chez Ford Bethune"

"Bon interlocuteur bonne prestation"

"Je suis satisfaite de leurs services."

"Merci beaucoup à l’équipe de Ford Béthune et plus particulièrement à Monsieur Evrard pour le bon déroulement de la vente. Un service excellent, une très bonne communication et un professionnalisme rare dans ce milieu. Encore merci pour cette belle Alfa Romeo et à très bientôt !"

"Super accueil !"

"Garage accueillant avec des vendeurs compétents"

"Je me suis rendue dans cette concession pour l achat d un véhicule d occasion. Une fois la commande passée, j ai à chaque fois du relancer pour obtenir le RIB, le rdv pour la remise du véhicule alors qu'à chaque fois on me disait que l on me rappellerait. Hier je récupère le véhicule. Il manque la 2 e clé et il reste 4 km de diesel dans le réservoir. Génial!!! Je suis toujours en attente depuis hier du rappel pour me dire où est la 2e clé. Donc j'ai rappelé, la personne en charge de mon dossier était avec un client et devait me rappeler, c'était il y a plus de 2 heures.... Bref je trouve que cela manque de serieux Le 25.04: une solution a été trouvée. Le double des clés ainsi qu'un chèque carburant m a été déposé à domicile par un commercial de la concession. Je suis très satisfaite de cette solution et pense que le problème a été bien compris. Merci. Je passe donc la notation de 2 à 4 étoiles"

"Super accueil lors des journées spéciales de OCCASIONS. MANUEL est vraiment un commercial sérieux."

"Courtoisie et professionnalisme des intervenants sont le vrai plus de Ford Béthune. Les recherches de panne sont diligentées et solutionnées avec rigueur ! Et les conseils d'entretien sont judicieux. Merci !"

"Vraiment très déçu, véhicule de 3 ans, 50000 km, un soucis de clé au bout d'une semaine où il s’avère qu'il y a un problème de faux contact, clé qui avait été recoller, aucune garantie ni prise en charge ! on nous répond de nous débrouiller avec nos assurances personnelles ! Très très déçu et en colère ! J'ai lancer un appel à 60 millions de conso, Ça peut vous arriver sur M6 et le service juridiques de mon assurance. Je n'en ferais pas de pub !"

"J'ai apprécié la qualité d'échange avec Benjamin, qui est un vendeur très réactif, à l'écoute de ses clients. Même si au final je ne me suis pas positionné sur le véhicule, il est rester professionnel jusqu'au bout, et qui sait, je reviendrai surement vers lui dans quelques temps."

"Je recommande 👍"

"Merci Alexandre Evrard pour l’expérience Client parfaite A à Z ! Il est venu nous chercher à la gare et nous a aider dans toutes nos démarches! Je recommande"

"Très bien accueilli bon interlocuteur a conseiller"

"Excellente expérience avec Buras Alexandre... Merci pour tous"

"Ce n'est pas notre première voiture dans cette concession mais cette fois il faut remercier Hervé et Manuel pour la réactivité (commande du mercredi et livraison le samedi !!!) Déjà près de 2000 km avec la Focus active bleu-azur et ses barres de toit !!! Cordialement Edith et Francis B. Annezin"

"Grand merci d'avoir réceptionné le VN KUGA pendant la pause du midi . Super accueil. Client Ford,mais dans une autre concession 😉"

"Très professionnel et très bon accueil. Un grand merci pour votre réactivité dès la prise en charge de mon véhicule. Beaucoup d'empathie, ce qui est rare de nos jours... Je recommande à 1000 % Merci pour tout."

"Personnel = zéro.... J ai une Ford Taunus et j avais demandé un devis de réparation... On me dit que c est possible... On me fixe un rendez-vous.... Je me présente et je vois qu on discute très longuement avec le gérant... Finalement, on me prend la Ford à l atelier pour le devis et pour finalement me dire qu ils ne veulent pas me la réparer car les pièces viennent d ailleurs et eux n en ont plus et me facturent plus de 75 € de frais ...."

"Disponibilité clarté des explications"

"Livraison de mon véhicule au top !"

"Bon accueil, la vidéo de l'entretien vaut toute les explications, pas de temps d'attente supplémentaire bravo"

"Toujours bien accueillit, bonne ambiance et je vais toujours à Bethune même si j’habite près de Hazebrouck."

"Personne très à l écoute accueillante je vous recommande fortement ce garage"

"La petite vidéo envoyée par mms pour expliquer les réparations et entretiens et très appréciable."

"personnel très aimable, réactive, très bon conseil"

"Professionnel, rapidité, amabilité"

"Expérience mauvaise avec cette concession en raison de la très difficile communication avec un des commerciaux du service occasion. Les véhicules ont l'air ok"

"Merci a toute l'équipe Ford Béthune et monsieur Evrard d'avoir était a l'écoute pour l'achat de ma Ford fiesta"

"Service entretien parfait"

"Très pro et personnel très accueillant. La petite vidéo du dessous de la voiture est intéressante"

"Trop cher"

"Equipe au top. Surtout Alexandre E. disponible pour nous."

"Très bonne expérience chez Ford, Adrien très bon conseiller très à l’écoute, et répond toujours aux questions comme il se doit. Je recommande fortement 👍🏼😁"

"Tu ramènes ton véhicule car un voyant moteur est allumé, la voiture étant encore sous garantie . Sans demander mon avis il nettoye le filtre à particules et je ressort avec une facture de 165€ car ils ont nettoyer le filtre .??"

"Comme d'habitude, très bon accueil, personnel disponible et très aimable, explications claires et conseils éclairés, réparation au top."

"Très professionnel, tu déposes ton véhicules pour un entretien, ils passent tout au peigne fin, très content de leurs prestations, merci à Valentin et ses mécano !!"

"rien à redire parfait"

"Mr ponchant très bon commercial et très aimable"

"tout est trés bien du commercial en passant par l'accueil secrétaire jusqu'à l'atelier"

"Assez bien"

"Concession agréable et très professionnelle ! Merci aux équipes pour leur accueil."

"Au top Personnel sympathique"

"Rien à dire super merci"

"Très satisfaite Je recommande"

"Super expérience chez Ford Bethune, j’ai eu affaire à Adrien Ponchant. Monsieur est très sérieux et professionnel, je recommande fortement !!"

"Manque de conseil est de clarté sur les contrats est pack livraison"

"Bonne prise en charge."

"Concession au top, moi qui avait l'habitude de courir à Ford Bethune, j'ai découvert des professionnels accueillants, à l'écoute et au top. Je recommande 👍"

"Vendeurs sympathiques et compréhensibles mais pour les frais de mise en route, ça serait bien que les pneus soient assez gonflés"

"Personnel aimable, disponible et explications claires"

"disponibilité et courtoisie du personnel , écoute et prise en charge adaptée des besoins"

"Serviable, professionnel, disponible"

"Bon accueil mais ça ne fait pas tout!"

"Super vente, Mr Evrard le commercial au top."

"Ayant acheté un ford courrier à 15 500€ garantie 12 mois et après un mois et demi d'utilisation, on me dit qu'il faut changer le FAP depuis 4 jours mon véhicule est immobilisé à Cambrai plus proche de mon domicile et ce vendredi soir je rappelle n'ayant toujours pas nouvelles. Bien sûr on me demande de rappeler lundi? En fait, le personnel ne nous a pas communiqué les directives du patron et personne ne nous a proposé de véhicule de courtoisie sur Cambrai. A ce jour, le patron de Ford Bethune à pris les mesures nécessaires pour la réparation de mon véhicule auprès de Ford Cambrai et de faire passer le contrôle technique avant la réception de ce dernier, pour être en bonne conformité avec les forces de l'ordre. Je remercie vivement Mr Hervé Vanhaecke Directeur Ford Bethune pour ses bonnes décisions dans l'attente de récupérer mon véhicule."

"Personnel, très professionnel et très agréable"

"Très bonne échange avec Monsieur Ponchant ce jour un grand merci pour son accueil et sa disponibilité"

"mon expérience a été extrêmement positive. La révision s'est bien déroulée, sans prendre trop de temps, et j'ai été agréablement surpris par le suivi personnalisé. L'équipe m'a contacté pendant le processus pour discuter de certaines modifications possibles, me permettant de prendre des décisions éclairées. Cette transparence démontrent un engagement envers la satisfaction du client 👍"

"Une superbe expérience chez Ford Béthune. Des personnes à l’écoute de notre demande très agréable avec à la clé un belle Peugeot 308. UN GRAND MERCI Je recommande a 100% !!!! HADYNIAK CAMILLE"

"Excellent acceuil..."

"Bonjour à tous Vous êtes une équipe très professionnelle et soudée pour résoudre un souci et apporter toute satisfaction à vos clients Bravo au service technique A l équipe commerciale et administrative"

"Toujours satisfait du service client"

"Sérieux je recommande"

"Deposé mon véhicule en urgence à l’atelier et de suite pris en charge avec respect des délais sans parler de l’accueil au top manque juste le café d’accueil. Merci et VIVE LA VIE !!!"

"Achat d'un véhicule d'occasion, préparation du véhicule pas digne d'une concession, nettoyage extérieur plus que moyen, petit coup sur le pare choc arrière pas vu lors de la réservation, refus catégorique de faire la retouche peinture car pour eux le coup était présent lors de la réservation donc accepté par le client... Jeu dans la direction signalé à l'essai, livraison faite dans l'état, j'ai dû me déplacer 3 fois, insister et après 2 essais par des mécaniciens différents, ils ont enfin admis qu'il y avait les rotules et biellettes de direction à changer, par contre rien à redire sur l'intervention. 1 mois après l'achat, toujours pas reçu la carte grise, je leur signale et quelques jours après la concession m'appelle pour me dire qu'il y avait un problème, le CT devait être repassé mais ils ne l'avaient pas vu donc nouveau rdv afin qu'ils passent le contrôle et enfin recevoir la carte grise 2 semaines plus tard. Ce n'est pas la 1ère voiture que j'achète en concession mais c'est ma pire expérience, habituellement je n'ai rien à reprocher tout est fait (esthétique et mécanique) pour la livraison. Je n'achèterai plus chez eux."

"Très bien accueillie, bon concessionnaire je recommande."

"Bonjour ayant acheté un véhicule chez vous Ford Béthune nous restons plus que positif un personnel accueillant très professionnel réactif à l'écoute du client. nous remercions Mr Vanmerris et sa hiérarchie d'avoir pu faire le nécessaire pour nous permettre d'avoir acheter le véhicule qui nous plaisait. nous recommandons fortement. En espérant que cela dur, car cela devient rare de trouver un personnel réactif et à l'écoute à la fois"

"Un très bel accueil de Kévin Wims et de Monsieur Hervé, directeur de la concession de Béthune. Je souligne la disponibilité et le temps passé pour la présentation des véhicules et pour l'essai. Bonne communication de l'équipe. Convaincue par le Ford Puma, la proposition commerciale a été signée ce jour dans un climat sympathique et avec beaucoup d'humour. J'apprécie! Hâte de pouvoir remettre 5 étoiles de plus à la livraison 😉 A bientôt donc!"

"Bon accueil, bonne prise en charge. A l'écoute du client, arrangeable. L'entretien du véhicule s'est très bien passé avec un rapport en visu sur portable 👍. Manque une étoile: pour les véhicules de prêt. Je peux comprendre mais....🙁"

"Vendeur sympathique, délai respecté je recommande 😉"