FORD VERSAILLES - Alliance 78

"devis pour l'achat d'un véhicule, bon accueil, bons renseignements."

"L'enseigne Ford GAO Versailles, c'est : - Un service déplorable, - La détérioration d'éléments du véhicule, restés cachés dont je n'ai pris connaissance qu'une fois le capot ouvert, - Une prestation de piètre qualité, - Des délais dépassés par erreur de commande de leur part, - Un prix supérieur au prix affiché sur le site Ford, Aucune considération du client : mon véhicule est immobilisé suite aux travaux de Ford Versailles, mais personne ne semble vouloir m'apporter de solutions, tant sur les pièces qui ont été dégradées que sur l'immobilisation de mon véhicule. Malgré un courrier recommandé envoyé il y a maintenant plus d'une semaine et demie, Ford Versailles fait l'autruche et ne donne plus signe de vie. Fuyez ce concessionnaire malhonnête et incompétent ! Un second recommandé a été envoyé à Ford France, qui je l'espère saura prendre en considération les problèmes de ses clients et les dysfonctionnements préjudiciables de ses enseignes dont Ford GAO Versailles en est l'ambassadeur !"

"Monsieur Muneret est une personne totalement hautaine qui ne comprends pas ce qu’on lui explique et qui pense tout savoir alors que c’est un simple commercial. Qu’il reste à sa place de vendeur et qu’ils arrête de penser que la concession lui appartient. Ne répond jamais à son poste commence son travail à 9 h et commence à être disponible qu’à partir de 10 h. Vous reprochez des choses que vous même vous faites. A fuir."

"Vendeurs compétents et sympas"

"Impossible d'avoir un devis précis pour une vidange + filtres, quand on lui demande c'est du à peu près, inadmissible. En général cela fonctionne par forfait mais pas dans ce garage et de plus il pratique des tarifs hors de prix. Le garage a changé les bougies à 20000 km alors que FORD préconise ce changement à 30000 km"

"Je vais chez eux depuis bientôt 10 ans (4eme loa). Accueil et services impeccables. Conseillers et conseillères très professionnels, agréables et courtois. Merci pour le service !"

"Super accueil"

"Très satisfaite ! Malgrès mon manque de compétence en automobile, le garagiste a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations. Je les recommande"

"Ponctualité, qualité du travail et sens.du service. Encore merci pour le café."

"Révision de la voiture au top !! Gérant du garage très sympa reste ouvert jusqu'à +19h pour nous permettre de récupérer le véhicule en semaine !! Merci"

"Passage pour un entretien de mon véhicule et une réparation du chauffage, efficace et rapide merci à l'équipe de l'atelier =)"

"Passage sympa et l'écoute"

"Excellente expérience suite à une révision. Personnel à l'écoute et prise en charge soignée. Cela fait vraiment plaisir."

"J’ai été faire réviser ma Fiesta au service après vente, super accueil du chef d’atelier, et tout a été respecté (devis, délai...), service vraiment parfait !! Je recommande !"

"Merci à Emilie et Thomas pour leurs conseils avisés lors de la présentation du nouveau véhicule Ford PUMA hier ainsi qu’à la présence du chef atelier qui fut apprécier. Merci pour la coupe et les crevettes ! et la qualité du buffet en géneral."

"Panne batterie ! Reçu par Olivier hors créneaux de réservation et véhicule réparé dans la journée ! Merci une fois de plus à nos mécaniciens et au service après-vente Ford."

"De passage pour voir les nouveaux modèles, j'ai pu avoir toutes les informations nécessaires sur les véhicules neufs et d'occasions."

"Je suis venue faire la révision de ma fiesta et j’ai été très contente de la prestation :) Le monsieur qui était en charge de ma voiture était très professionnel et accueillant. Le garage est bien sécurisé suite à la pandémie. Votre véhicule est protégé et rendu en toute sécurité."

"Garage consulté pour une révision sur mon véhicule FORD en mai 2020. Véhicule acheté d'occasion à un particulier. Personnel courtois, aimable, attentionné et disponible. Il s'agissait de ma toute première venue dans ce lieu. En contact régulier avec moi. La voiture à été traité le jour du rendez-vous à l'heure en une demi journée. Une vidéo explicative, personnalisée et détaillée du garagiste m'as été envoyé pour une meilleure compréhension de l'opération. Le devis est entièrement Electronique et rapide. Les prix sont raisonnables et dans la norme. Qualité de service à la hauteur d'un concessionnaire agrée d'une grande marque. Je recommande et je confierais sans hésitation la suite de l'entretien de ma FORD à Alliance. Très bon service !"

"Révison de mon véhicule effectuée dans la matinée, rapide, efficace. Merci à l'équipe atelier !"

"Bonne prise en charge de mon véhicule pour sa révision annuelle. Le personnel est professionnel et accueillant. Le protocole sanitaire mis en place est rassurant (désinfection du véhicule à la restitution)."

"Révision d’un bmax. Excellent service. Personnel compétent et agréable."

"Fiesta d'occasion acheté pour ma soeur nickel chrome, équipe au top !!!"

"Très bon accueil, travail efficace et rapide ! Je recommande vivement de venir faire réparer sa voiture chez Ford Alliance Versailles"

"Très bon accueil commercial. Merci Kenza. Je passerai par vous pour le renouvellement prochain de ma Fiesta. Et de plus on peut essayer très facilement les modèles, ce qui n'est pas souvent le cas chez certains concessionnaires concurrents... Très bonne expérience. À bientôt pour l'achat de ma nouvelle Ford ! 😉"

"Nous avons acheté en 2009 une FORD FIESTA et nous l'entretenons dans le garage FORD Versailles. Garage rien à redire, très professionnel. Il n'en est pas de même pour le service commercial. Notre voiture ayant plus de 10 ans, nous envisageons de la changer. Nous avons été contacté par un commercial nous proposant un rendez-vous pour ce samedi. Aujourd'hui, nous recevons un appel nous demandant si nous voulions vraiment acheter un véhicule car sinon en gros nous sommes débordés, on ne veut pas perdre de temps. Nous avons trouvé cela scandaleux. Résultat ce samedi, nous allons aller dans une autre concession Ford (surtout pas la même société). Commerciaux non professionnels..."

"Un très bon service. Accueil professionnel et gentil de la part de Olivier. Révision du véhicule et control technique faits dans les délais et sans surprises."

"C'est toujours avec autant de confiance que je fais réparer ou réviser mon véhicule dans ce garage . Accueil très sympathique et confiance également dans les mécaniciens qui ont une forte expérience . Merci"

"J'ai réceptionné en mai 2020 mon véhicule commandé neuf en Septembre 2019 (aucunes nouvelles avant Avril, pourtant livré au garage en Décembre !) ayant servi comme prévu pour démonstration, (et surement transports de matériels), soit disant désinfecté, mais, avec l' intérieur non nettoyé, des coordonnés de clients qui traînent, et de nombreuses rayures sur les plastiques intérieurs, jupes, jantes ... et ça ne dérange personne, même pas le service relations clientèle qui doit trouver cela tout à fait normal. De ce fait, Ford n'a plus ma confiance, première mais dernière expérience."

"Révision faîte sur ma Ford Ka + très professionnels et sympa, je recommande et reviendrai l'année prochaine Petite astuce : ne pas perdre son temps pour faire un créneau devant la boutique, le garage ce situe dans la même rue (à 20 mètres) en face d'un porche vert"

"Un personnel très à l'écoute surtout . Le conseiller commercial Thomas fort sympathique."

"À la différence du service commercial le personnel de l'atelier est à la hauteur des valeurs de la maison. Disponible,réactif ,courtois et surtout tres pro."

"J'ai été bien conseillé et bien suivi depuis la commande de mon Kuga Merci à vous Emilie, et bonne continuation !"

"Très bon accueil Vendeuse sérieuse et professionnelle"

"Très bon accueil Merci"

"Très bon accueil..."

"Excellente prestation: accueil, disponibilité, compétence, délai de prise en charge."

"Cela dépend des commerciaux ... Mais dans l ensemble de bons conseils ...."

"Bon accueil, équipe sympathique, je suis ravie d'avoir fait ma LLD chez eux. Merci Mr LANGUERE pour votre disponibilité et votre professionnalisme !"

"Réactif, sérieux et professionnel Merci Erwan pour vos conseils"

"Toujours bien conseillé et à l'écoute de nos besoins, l'équipe de Ford Versailles fait preuve d'un professionnalisme exemplaire."

"Personnel très aimable et à l'écoute du client."

"Nous sommes les heureux propriétaires d'un Ford Kuga Fhev St Line depuis une semaine. Mr Languere, commercial de la concession de Versailles a su répondre à nos attentes. Mr Dos Santos, chef d'atelier s'est montré également très professionnel. Enfin nous avons apprécié le geste commercial pour les accessoires de notre Kuga à la concession de Chambourcy. Un grand merci à Ford Versailles et Chambourcy. Mr et Mme Riou"

"Accueil sympa et agréable"

"Service très bien reçu"

"Très bien ! Excellents échanges avec le service commercial qui m’a fait la meilleure proposition à ce jour. Personnel agréable et professionnel. Livraison dans les délais annoncés et avec la même sympathie."

"Erwan est un super professionnel ! Il prend le temps d’expliquer toutes les fonctions du véhicule et les différents avantages ! Il est très patient et vraiment passionné par l’automobile ! Il met en confiance la clientèle! Cela se ressent et très communicatif ! C’est un très bon professionnel , qui passe très bien avec les jeunes! Un grand merci ! Continuez ainsi , votre enthousiasme fait plaisir à voir et voir jeunesse et élégance soit très appréciable en tant que professionnel compétant ! A bientôt Mme Barbosa"

"Achat ce jour d’un véhicule grâce a d’excellents conseils et un essai concluant. Erwan a pris son temps pour m’expliquer clairement les caractéristiques des véhicules pour un choix éclairé. Je me suis sentie en confiance pour conclure. Erwan m’a trouvé un véhicule disponible (pas si simple). Cerise sur le gâteau , Tirage au sort portes ouvertes j’ai gagné un an de carburant! Je recommande sans hésiter !"

"Excellent contact avec Erwan Nous recommandons ce commercial très à l'écoute et efficace Travail propre et rapide Merci"

"Serviable, professionnel, les tarifs sont raisonnables."

"L'accueil d'un samedi après-midi par le vendeur pas extraordinaire... Après m'avoir annoncé que le véhicule d'occasion qui m'intéressait était vendu il ne m'a pas plus guidé vers un autre véhicule..."

"Accueil très chaleureux, visite pour projet d'achat de voiture. Conseils et offres proposés au plus près de mes attentes malgré des délais allongés pour recevoir une voiture neuve."

"Révision réalisée chez Ford Versailles avec compte-rendu en vidéo expliquée point par point, avec les recommandations et les indications techniques. Très satisfait de la prise en charge de mon Kuga. Top 👍"

"Un accueil commercial au top, vendeur disponible et à l'écoute. Si vous désirez changer de voiture vous pouvez vous rendre dans cette concession vous ne serez pas déçu ! Merci Ford Versailles :)"

"Top ! De bons conseils !"

"Premiere visite pour l achat d un Ford Puma. Tres pro."

"Concession vraiment très pro, c'est rare"

"Bon accueil et professionalisme"

"Personnel tres sympa et conviviale. Je recommande"

"Rien à dire, enseigne ultra professionnelle aussi bien sur la partie commerciale que sur la partie atelier mécanique, Étant un professionnel d'un métier de la route et ayant mon entreprise,je ne peux que recommander alliance Ford Versailles : claire, efficace et honnête, Spécial remerciement à Alexis et au jeune mécanicien qui travaille avec lui ,encore merci à tous les deux messieurs! G.E"

"Garage qui ne pousse pas a la réparation. C est agréable."

"Super, nous sommes ravis et repartons heureux avec notre nouvelle Ford Fiesta. Merci pour votre aide ! Très professionnel et arrangeant."

"J’ai effectué un achat de véhicules dans cette concession. Tout était parfait, l’accueil, le suivi, la livraison. Je recommande à 200 %."

"Bon service, et de proximité"

"Très bonne expérience achat je recommande cette agence."

"Les mécaniciens de cette concession ne répondent jamais au téléphone quelquue soit le problème ils vous ignorent royalement. Ce n'est pas sérieux honte à vous.."

"Depuis 16 ans client satisfait des prestations et conseils."

"Possibilité d'essayer des véhicules sur RDV. Commercial très pro 👍"

"Concessionnaire au top"

"Vous envoie à 40min de route pour voir un véhicule DÉJÀ vendu. Pourtant une « option » avait été mise sur le véhicule pour éviter ce genre de situation. une sombre blague. Les clients ne sont plus que des pigeons."

"Venue chercher des renseignements pour un achat proche, Jeremy ainsi que Dimitri ont su faire preuve de professionnalismes et ont su me renseigner comme je le souhaitais ! Je recommande vivement cette concession."

"Accueil agréable par le personnel Ford. Réactif et professionnel."

"excellent accueil samedi dernier en fin de matinée, très professionnel, par messieurs Muneret et Jamet. Ce dernier nous avait rappelé comme convenu lors d'une précédente visite. Grande courtoisie de tous les deux et à l'écoute de nos questionnements concernant l'achat d'un véhicule. Les renseignements sont donnés clairement et précisément. Je recommande sans aucune hésitation."

"2 véhicules achetés : Contact chaleureux, réactivité, expérience commerciale satisfaisante."

" Je n'y suis pas allé ces derniers temps mais en général ils servent bien ! "

"belle expérience client, je recommande!"

"Très bon accueil et de bon conseil. Vendeur (Mr Muneret) agréable et à l'écoute"

"Client depuis plus de 20 ans, j'ai toujours eu des Fiesta en Idée Ford. Concessionnaire toujours aussi sérieux et service atelier également."

"Super, je viens d'y acheter une voiture, très sympathique, accueillant professionnel. Mon vendeur s'appelait Erwan, je le recommande sans la moindre hésitation ! merci"

"A la recherche d'un véhicule pour remplacer une Clio 3 vieillissante, je me laisse séduire par l'argumentaire de Mr MUNERET et réalise l'acquisition d'un Fiesta faible Kilométrage. Une bonne citadine ! Voiture remise par Mr JAMET, les engagements de Mr Muneret ne sont pas au rendez-vous, après 2000km/ 6 mois d'utilisation l'ordinateur bord m'indique devoir changer l'huile moteur. (PI on m'a vendu la voiture révisé) Contrat d'entretien vendu en sus pour lequel je m'affranchi des cotisations, je contact la concession pour faire valoir mes droits. Après plusieurs appels, je suis depuis 2 mois sans nouvelles. Pas de rendez-vous, pas d'entretien. Loin des engagements lors de la vente..."

"La livraison du véhicule s'est fait en moins de 10mn, Avec un retard de 5 mois dans la livraison, les concessionnaires nous ont carrément expédié, sans explications aucune et sans geste commercial pour ce retard, je ne sais si je referais confiance à Ford pour un prochain achat ou Loa, a bon entendeur..."

"Une personne très serviable sur le site qui m indiqué que cela ferme comme celui d Boulogne... Pour ma Mondeo problème électronique du fap , pas de possibilité de réparer , autre rdv a prendre a Chambourcy....je ne recommande pas du tout Ford pour sa fiabilité, et son service au client ..."