Groupe Péricaud - Ford Poitiers Concessionnaire Ford

Nous attendons toujours l'indemnisation de nos malheureux 1000€ depuis 14 mois concernant le cambriolage dont avait été victime notre camping car lorsqu'il était en réparation chez eux! A se demander si ce vol n'avait pas été orchestré! Nous comptons saisir le médiateur car cela fait bien trop longtemps que l'on nous mène en balade ! Mr et Mme Arnaud

À l écoute et réactivite Je recommande

Très agréables et réactifs

Accueil chaleureux par l'hôtesse d'accueil Amandine, et bonne pris en charge par le technicien également

garage de la honte suite à une panne sur ma Mondeo 2.5turbo de 2010 qui à fait qu'elle ne reconnaissait plus les clés . 6 mois dont 3 à la concession et 600€ diagnostic .il présente déjà une devis de 2000€ sans être sur du résultat, sans parler des frais de transport 4 voyages en plateau . Pour que je fasse le travaille avec un programme à 50 €en 1 heure et pire une fois que j' ai réparé on m'annonce simplement les voiture de plus de 10 ans on sait pas faire . plus de détail dans la suite. je dépose la voiture à la concession on m'annonce boitiers habitable HS (environ 2000€) je leur dit que je vais en trouvé un d occasion je récupère la voiture une fois monté, je redépose la voiture pour faire la reprogrammation des clés ,mais on m'annonce à chaque fois qu'il doit y avoir un problème de faisceau et qu'il arrive pas a réglé le problème , s'ils essaient plus ça vas être long ,onéreux et pas sur du résultat . je décide de récupère ma voiture pour la poser chez moi. au total la voiture est reste chez Ford 3 mois environs (6 mois d arret total)et la facture un peu plus de 600€. Petit recherche sur le net je trouve un programme forscan(spécial Ford) qui coute avec le boitiers 50€ et la en 1heure la voiture redémarre comme si de rien était. . je retourne chez Ford pour pour avoir des explications et la on me répond des voitures de plus de 10 ans on sait pas faire, donc pour une simple clé je doit jeté ma voiture une honte. Je suis passionné Ford depuis 30ans environs je trouve cela inadmissible

Achat d'un véhicule d'occasion Ford kA +. Commercial très professionnel et à l'écoute. Suite à la remise du véhicule tout était en ordre, voiture très propre.

Rien à redire sur la prise en charge et sur l'intervention mécanique.

NULLLL

Bonjour, bien accueilli, véhicule de prêt satisfaisant, concernant l'intervention sur mon véhicule, tout a été parfaitement réalisé et respecté. Merci à vous.

Très satisfait

Personnel très accueillant, souriant et compétent, véhicule prisent charge et restitué aux horaires fixés. Très satisfait de Ford

Je suis venue pour l'entretien de ma Ford Focus, tout c'est très bien passé. Bonne prestation et personnel très accueillant.

Services efficace et agréable

Super-garage

Honnêtement je dois mettre une étoile car je suis obligé sinon j’aurai mis 0. La voiture m’a été vendu avec mes roues usés à plus de 50% (je ne vous apprends pas qu’une voiture dois être vendu avec des pièces mécaniques usés à moins de 50%). Je n’avais ni les écrous pour les écrous antivols. Une voiture achète presque neuve avec 32000 KLM et avec ce qu’ils ce font en chiffre d’affaire et de marge sur nos véhicules Ford (migné-auxance) n’est pas foutu de faire le travail correctement. Quand je pousse un coup de gueule on me dit que je suis mal polie 😅 mais qui est mal polie et pas professionnel dans ce cas là. Il vaut mieux ce poser des questions Ford au lieu de prétendre faire du bon travail. Je ne recommande PAS DU TOUT.

Bonjour, j'ai acheté une voiture d'occasion chez Ford pericaud. Malheureusement elle a eu quelques soucis pendant la garantie. J'ai toujours été très bien reçu. Les rendez-vous était plutôt rapide. La voiture est toujours passer au lavage extérieur avant d'être rendu ! Je n'ai rien a dire sur votre accueil ! Merci beaucoup !

1ere fois chez Ford Poitiers. Accueil chaleureux. Prise en charge de ma voiture bien passée. Devis avant révision clair. Personnel très sympathique et compétent.

Satisfaite après ma visite chez Ford pour les freins de ma Focus MERCI

Service impeccable 👍 l'équipe est sympathique et efficace

Entreprise sérieuse, très aimable et réactif. Toujours très satisfait de leurs services. J'entretiens mon véhicule d'entreprise chez eux tous les ans depuis 2017, date à la quelle j'ai également acheté mon Ford Ranger, et rien à re dire. Ne changé rien vous êtes au top !

Bon accueil, personnel aimable

Accueil très agréable. Beaucoup de professionnalisme, tout est expliqué à l'avance, transparence dans les prix. C'est très appréciable.

nouvelle concession mais toujours très professionnelle accueil parfait et très bonne qualité de travail a connaitre pour ceux qui possède une Ford

Juillet 2023 - La personne à l'accueil est très sympathique et professionnelle. Les conseillers techniques et mécaniciens sont à l'écoute et ont répondu à mes attentes dans des délais très brefs. Voiture d'occasion achetée en Octobre 2022. Bons conseils et accompagnement.

Très bon accueil. Excellente ponctualité. Diagnostic et réparation dans la foulée. Rapide et efficace . Transparence sur les tarifs très appréciée.

Très bon accueil, Prise en charge rapide, personnel super sympa !

Bon accueil et prise en charge rapide.

Le travail a été bien réalisé, dans des délais rapides. Le personnel s’est occupé de nous avec amabilité et sourire.

Rien à redire. Tout est parfait, réactivité, compétence, amabilité….

Du personnel très sympathique à l écoute des clients

Un soin professionnel et une attitude accueillante et amicale… Ils prennent toujours la peine d'expliquer les devis ou les travaux qu'ils ont effectués et la voiture est toujours restituée propre.

Service de qualité pour la révision de ma Ford éco-sport . Et en plus , l'équipe est très sympathique . Je recommande .

Super Accueil d'Amandine et réaction en urgence de l'équipe d'atelier pour réparer ma voiture dans l'heure. Un grand Merci à toute l'équipe...je pars en week-end serein. Laurent...client depuis 2008

Bon accueil, renseignements parfaits,révision correspondant à ce qui était annoncé, prise en charge rapide.

G6

Accueil très courtois et service rapide, c'est parfait 😀

Super chef d'atelier. Efficace 👍 Dépannage rapide.🙏 Les tarifs chez Ford ça pique un peu 😑 Je n'ai jamais réussi à acheter une malheureuse pièce dans le magasin. L'impression de déranger = l'étoile en moins.

Très bon vendeur

Trés bon acceuil et prise en main pour mon entretien annuel

super a l'écoute souriant très agréable

Très satisfait merci

Accueil sympathique prestation conforme à la demande à recommander

Parfait

L'accueil, le suivi et la prestation rien à redire

Très bon accueil. La concession s’occupe bien de mon VHL et de ses clients ! Je recommande

Garage très accueillant, l'achat et la remise du véhicule se sont bien passés. Vendeur très professionnel

Très bon accueil et services pour la révision des 7 ans de mon véhicule 👍

Content de ma voiture et du professionnalisme des employés

pleinement satisfait au sujet de la visite annuelle concernant mon véhicule Ford CMax...merci pour l'envoi de la vidéo qui permet de suivre les différents points de contrôle du véhicule..! très bon accueil...! et merci pour le café

Bon accueil de l'hôtesse et à l'atelier. Changement d'ampoule rapide etsans rendez-vous. Parfait !

Parfait rien à dire

Réactif, mon changement de batterie a été effectué sans prise de rdv après une panne. Polistesse, courtoisie et disponibilité sont les maîtres mots. Je recommande vivement.

Accueil sympa. Prestation au plus près du devis établi et signé. Prêt du véhicule conforme aux attentes. Seul bémol : j'ai l'habitude de mettre du carburant dans les véhicules que l'on me prête et à cause de mauvais clients il est appliqué un tarif au km. Ce que je comprends mais j'aurai aimé être informée en amont car cela fait un budget supplémentaire à prévoir. Les tarifs pratiqués ne sont pas forcément plus élevés que chez un garagiste toutes marques.

Accueil chaleureux Personnel compétant et contentieux

Très satisfait de l'accueil le personnel est souriant et dispo.

Equipe au top, une réactivité et une prise en charge parfaite! Je recommande vivement !

Commercial irréprochable

Très bon accueil suite à une panne moteur sur camping car à recommander

PERSONNEL EFFICACE AGREABLE

Je viens ici pour exprimer mon mécontentement ; en effet je me suis rendu à la concession pour un projet d'achat d'un kuga hybride simple. Après être rentré, et ce pendant un bon quart d'heure, personne n'a daigné se lever de sa chaise (je voyais quelques personnes dans leur bureau) pour me présenter le véhicule et me faire une offre !! Je suis très déçu de cette désinvolture de votre part ; sur ce je vais acheter un Tucson Hyundai où là j'ai été bien reçu. Vous, futurs clients, prenez note de cet avis notamment pour l'entretien de votre véhicule si cette même désinvolture doit s'exercer....

Garage très à l'écoute des clients. Garage très sérieux

Toujours bien accueillie. Les prestations sont expliquées, détaillées et une vidéo en fin d'atelier, ce qui est un plus appréciable.

Super endroit, service encore meilleur, m'a beaucoup aidé, tout au plus haut niveau, définitivement recommandé !

Professionnel et accueillant.

Service agréable et serviable et plus encore. Je recommande.

Très bon garage. De bons professionnels et des tarifs abordables.

Très professionnel, très bon accueil !

J'ai acheté une Ford focus d'occasion dans cette concession en juillet 2022. Je suis très satisfait de la voiture mais aussi du service après vente. Personnel agréable et très professionnel. Je recommande donc vivement cette concession.

100 % satisfait. Rdv d'entretien pour ma Mustang. Le contact client est parfait. De l'accueil à la restitution du véhicule avec nettoyage de l'intérieur ,c'est un sans faute ! Mention spéciale pour le code wifi qui m'a permis de travailler sur mon ordinateur pendant l'attente de la visite et pour la vidéo de ma Mustang prise pendant l'entretien qui ne laisse aucun doute sur la qualité du travail. Merci pour votre expertise 👍

Tres bon accueil . Aucun souci sur l’intervention mecanique. Bien conseillé.

Rapide, efficace et agréable. Rien à redire.

Accueil agréable, personnel de la concession très sympathique, un grand merci pour ces pros de l'automobile

Très bien reçu. Bonne prise en compte de la demande

Très professionnel je recommande

Équipe très sympathique et accueillante.

Accueil très agréable, bonne équipe!

Parfait

Entretien au top

dépose de ma mustang pour mise à jour d'un logiciel récupéré après 30 minutes avec un éclat de peinture ; un enfoncement sur l’arrête de portière et une trainée noire sur la poignet de porte . on me laisse la surprise de le découvrir par moi même . Pas une explication , pas une excuse .un chef d’atelier pas très motivé pour prendre en charge les réparations qu'il faut régulièrement relancer ( j'irais finalement chez des professionnels je ne vais prendre le risque d'avoir de nouveaux dégâts) .2 ans plus tôt je leur avais laissé une mustang eco boost pour faire changer 2 jantes 1pneu et un triangle après 5 semaines je l'ai récupéré avec un pneu du mauvais modèle , un éclat de peinture sur la malle arrière et 1/4 du plein d'essence englouti en 60 kms : le collecteur en sortie de turbo était devenu bleu . si vous tenez à votre véhicule : une concession à fuir ils ne prennent aucun soin de votre véhicule et ils oublient qu'ils n'en sont pas les propriétaires . je n'y reposerai jamais les roues .

Excellent accueil 👍

Très bon service et efficacité pour un problème de roue réglé dans la journée même !

Très bon accueil sympathique, révision plus rapide que prévue; équipe pro et travail parfait comme à chaque fois que je m'y rends.

Très bon accueil, Bonne prise en charge du véhicule, explication des opérations d'entretien à effectuer. Délais de l'intervention respectés, et véhicule nettoyé à l'intérieur. Véhicule de prêt pendant la durée de l'entretien. Très satisfait, rien à redire.

Prestation parfaite. Très bon accueil et explications.

Équipe très réactive et professionnelle. Personnel très souriant et généreux. Je vous remercie encore pour le dépannage de mon pneus. Je recommande vivement.

Un service au top! L’équipe est réactive et professionnelle Je recommande vivement

Fuyez surtout. 1 an de panne pour ma Ford Mondéo hybride. Au bout d'un an de panne, une facture de 2 200 euros pour un bloc hydraulique ABS, pour une voiture qui a 34 000 kms au compteur !! Refus de Ford France de prendre en charge une partie de la facture. Ford, c'est fini pour moi !! Le vendeur me propose 11 200 € pour la reprise de ma voiture, alors que je l'ai vendu 21 500 € !!

Accueil très chaleureux très bonne presse t'action

Prise en charge à l'heure, personnel très aimable, délais de l'intervention respectés, travail satisfaisant et retour du véhicule nettoyé à l'intérieur. Très satisfait de cette expérience !

Très sympa

Garage très professionnel, accueil et service parfait

Très très au top.super personnels . Très bon professionnel.

Notre réparation à été vite effectuée, les intervenants sont sympathiques et professionnels Nous sommes très satisfaits

Accueil chaleureux. Conseils avisés. Réponses aux questions. Concession très agréable. Même en étant de passage dans la région (et ayant pu anticiper ce RDV pour un petit réglage), j’ai été très bien reçue. Merci

Accueil très sympathique et prestations de grande qualité. Concession faisant preuve d’un grand professionnalisme.

Très bonne accueil. Coup de valise offert pour le camion du boulot 👍🏼

Clients depuis de nombreuses année je recommande Ford .

Très professionnel

Très bon accueil par le secrétariat. Delais d'intervention respecté. Prestations réalisée parfaitement et contact clientèle agréable. Je recommande ce garage.

Très bon garage j'en er fait beaucoup et celui ci et sans contexte le meilleur très bonne accueil tous le personnels très serviable des garage comme ont en trouve plus toujour prêt à vous dépanner prise en charge rapide la dame de l'accueil très aimable et compétente le réceptionniste des véhicule toujour disponible pour les clients connaît bien sont métier le responsable très professionnelle bref bravo à toutes lequipes je ne suis pas du genre à faire des éloges mais la sa doit être signaler excellente concession honnêtement je recommande

Je suis très satisfait de ce garage ! J’ai déposé mon véhicule pour une vidange, cette dernière a étés faite rapidement à un prix compétitif. La plus value étant la vidéo que j’ai reçu me montrant le dessous de mon véhicule de ce fait on peut voir ce qu’il en est et le technicien peut nous assurer ses propos. De l’accueil à la réception atelier un accueil au top, tout comme le service pièces détachées auprès duquel j’ai échangé précédemment, je ne peux que recommander !

Bon accueil ! 1ère vidange de mon 2ème véhicule acheté chez Ford Pericaud à Poitiers. Le professionnalisme est présent, vidéo du châssis accompagné d un commentaire du garagiste!👍 Café offert 👍durant le temps de la vidange, et j'ai récupéré mon véhicule nettoyé ! Très appréciable !😊 Ambiance conviviale dans cet établissement dans lequel je me sens à l'aise, l hors de mes visites!

C'est la première fois que je me présentais à ce garage, un tout petit problème avec ma Ka, j'ai été très étonnée par l'accueil : gentillesse, sympathie, résolution de mon problème en 1/4 d'heures. Vous avez gagné une cliente future. Merci

J’ai déposé mon véhicule pour de la carrosserie. Il a été pris rapidement en charge par la concession. Le travaille est très satisfaisant.

Super bien accueilli vendeur Bastien MAROT au top a l ecoute je recommande vivement cette concession

Je suis client depuis une quinzaine d'années et jusqu'à l'année dernière, j'étais satisfait par le sérieux de Ford Poitiers. A l'achat de mon camping car, j'ai opté pour un Transit, et j'ai ainsi confié mon véhicule à Ford Poitiers à la fois pour les entretiens, les réparations et les contrôles techniques de ce véhicule, toujours bien accueilli et conseillé par M. Texier ou son remplaçant lors de ses absences. Mais, en avril 2021, mon véhicule s'est trouvé en panne de boite de vitesses . Dépanné par l'intermédiaire de mon assurance, je suis quand même parvenu à confier mon véhicule à mon réparateur habituel , Ford Poitiers. Au bout de deux ou trois jours, sans nouvelles de leur part, je les ai contactés, et j'ai appris ... rien du tout, car ils n'avaient pas encore regardé mon véhicule. Mes vacances prévues pour le semaine suivante étaient donc de fait annulées... Annulées aussi les week-ends de mai et juin en camping car , car le véhicule était toujours immobilisé. Annulées les vacances en juillet... Un espoir pour début août : je réserve une semaine de camping, récupère enfin mon Transit réparé et... tombe en panne de boîte de vitesses au bout de trente kilomètres... Je parviens tout de même à destination au prix d'un voyage plutôt périlleux et je contacte aussitôt Ford pour leur faire part de cette panne et leur annoncer que , si je parviens à refaire le trajet en sens inverse la semaine suivante , je leur déposerai mon véhicule à l'ouverture de la concession. Le jour dit, je me présente donc chez Ford, pour constater que je n'étais nullement attendu, et on me fait comprendre qu'il n'y a que très peu de chances pour que mon véhicule soit examiné rapidement... Bref : vacances en août en camping car annulées... Une chose est sûre : mon prochain camping car ne sera pas un Ford...

Une Concession Ford toujours à l'écoute de sa clientèle. Accueil et Services de grande qualité.

Un accueil et des conseils de qualité. Merci à Olivier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je ne regrette pas mon achat et je n'hésiterai pas à vous recommander.

Bien reçus.

Equipe accueillante , prestation de qualité A l'écoute des clients

Très bien reçu, accueil parfait.

Excellente concession FORD où l'accueil est agréable, les personnes disponibles et à l'écoute. Je vous conseille notamment Monsieur Sébastien BUJAULT, commercial, qui par ses conseils saura vous orienter pour choisir au mieux le véhicule le plus adapté et faciliter votre expérience. Entretien et suivi très satisfaisant. Client depuis plusieurs années, je recommande fortement la concession.

Excellent accueil...à l'écoute du client...satisfait depuis plusieurs années...je recommande

Bonjour, très content de mes 2 véhicule acheter chez vous. Un Ford cmax titanium que j'ai toujours il a 170000 km aucun soucis et Ford Kuga St Line qui a 1 a 2 ans . J'ai un bon commercial monsieur balutaud. Rien a dire très bon conseiller. J'ai juste était dessus pour la préparation du cmax et du transit. Sinon RAS

Ils ont fait du bon travail et un maximum de gentillesse

Super voiture le vendeur très bien les révision bien mais il faut plus grand on viens acheter une voiture changer les piese

Concession connue depuis 3 ans. Un commercial a notre écoute, avant pendant et après la vente. Très bon contact, une relation commerciale très appréciable et appréciée. Une marque et des voitures confortables, cocus st Line et depuis 3j le kuga hybride. Pas déçu pour le moment.

Technicien très à l'écoute: nous a volontiers donné des renseignements alors que nous étions de passage et pas client de la concession.

Merci déjà pour les services, mais je souhaitais un accueil meilleur que cel j'ai eu 👎

Superbe accueil Personnel à notre écoute

Bon service

M Botto a rendu notre expérience très facile et agréable, c’était un jeune homme très agréable et nous n’aurons aucune hésitation à traiter avec lui à nouveau. Nous avons également commencé à faire réparer et entretenir nos voitures là-bas car il a rendu le garage accessible à nous.

Garage à fuir absolument !! Une honte ! J'ai déposé ma voiture pour une réparation, ils m'ont rendu la clé détériorée avec un trou dans le bouton de fermeture le rendant inutilisable !!! Pour courroner le tout, les repartions n'ont pas fonctionné. A la première utilisation les problèmes reviennent. En y retournant pour évoquer les problèmes, on me traite de client malhonnête. Ne laissez jamais votre véhicule à cette concession.

Boff

Très bonne accueil, en espérant qu'il trouve une solution à mon problème

Grande réactivité pour la vente d'un véhicule neuf.... cependant, le SAV et service commercial ont disparu ensuite; ils sont très occupés et n'ont pas le temps de vous rappeler. Ils doivent avoir beaucoup de réclamations et litiges à gérer. Ces gens ne sont simplement pas sérieux.

service commercial inexistant, pathétique

Super concession et vous recommande vivement le vendeur monsieur Marot

Venu car pb de code autoradio sur ma mondeo. Reparti avec un conseil de changer d'autoradio....sans prendre la peine de demonter celui en place. Voilà le traitement des vieilles ford et de leur propriétaire!

Très bonne concession j ai pris deux voitures en idée ford chez eux je suis très content le commercial mr sebastien bujault est très professionnel à l écoute du client je le recommande en se qui concerne le sav j en suis content aussi tt le monde est serviable la bas je recommande vivement au gens d y aller

toujours très satisfaite du travail

Rien à redire sur la concession

Un grand merci à mon conseiller Mr Botto, accueil, sourire, considération et professionnalisme ,tout y est! ,achat d un véhicule pro, très bon rapport qualité prix et véhicules bien équipés, rien à redire continuez comme cela.

RDV pris dans ce garage pour la révision des 80000kms de la Mondeo. Tout s'est très bien passé, prise en charge à l'heure convenue, café offert et en plus j'ai reçu une vidéo par mail au travail des frais a prévoir. J'ai trouvé ça vraiment novateur, pas de surprise, devis validé en ligne, restitution de mon véhicule dans les temps et en plus il avait été nettoyé. Rien a redire, équipe plutôt sympathique, je recommande ce garage, j'y retournerai bientôt pour prévoir le remplacement de la Toyota de ma femme.

Une équipe commerciale qui accueille le client! C'est suffisamment rare pour le signaler! De plus le service après vente est toujours de bon conseils! Je recommande vivement!!!

Une équipe au top ! À bientôt

Magasin très pro, très bonne équipe !

Vendeurs de bons conseils, satisfaite d’avoir fait le déplacement !

J'ai eu à faire à un jeune commercial Bastien fort sympathique. J'ai été très bien renseigné. Très satisfaite de nos échanges

Très bon personnel! Je conseille ce garage !

Très satisfait de monsieur Balutaud suite à la vente de ma nouvelle focus St Line ecoboost Je recommande cette concession

je déconseille ce garage . 5 mois que j'attend les tapis 2 pneus et plaques mineralogique pour mon ford customs . ce garage vous amuse . ce sont des clowns

Tres bon accueil , super sympathique efficace et rapide

Bon Acceuil et service rapide !

Bon accueil

Très pro et bon accueil

Visite pour un pb défaut moteur sur kuga2012 On peut juste me proposer un rdv pour fin sept mais je dois partir en vacances dans 3 jours j'aurais aimé avoir un avis ou un contrôle rapide mais pas possible dans ce garage Ce qu'il ne savent pas c'est que je remplace ce véhicule au mois de décembre je vous laisse deviner la suite !!

J'ai amène voiture chez Ford problème bloc moteur ABS et il mon dit autre chose et après t'aller la chercher j avait que des problème et j'ai amène un autre garage pour résoudre le problème et je ss très dessus chez Ford migne auxance et je vous conseille pas d'aller chez eux

Vraiment très satisfait...et un merci particulier aux commerciaux, notamment Bastien Marot pour son dévouement et son professionnalisme

Malheureusement je ne peux pas mettre aucune étoile!!!! Prise de contact le 14 mai avec un devis de plus 1800€ afin de faire la distribution de mon ford Cmax suite à un changement de moteur. Le rendez-vous est pris pour le 3 juin. Ne roulant pas avec la voiture celle-ci à été déposé fin mai . Le 4 juin j'appelle pour venir récupérer mon véhicule et on m'annonce que les travaux n'ont pas étés effectués. Pas très content mais bon je patiente. Nouvelle prise de rendez-vous pour le 26 juin. Le 29 juin nouvelle appel afin de convenir de la reprise de mon véhicule. Les travaux n'ont toujours pas été effectués! De plus on me balade quant à un nouveau rendez-vous... Après un mois et demi d'attente j'ai récupéré mon véhicule le 1er juillet afin de faire effectuer les travaux dans un garage sérieux cette fois!!! Bien évidement je n'ai vu ni le chef d'atelier ni le réceptionnaire, ils ont laisser la secrétaire de l’accueil me remettre les clés de mon véhicule ainsi que les papiers... Je déconseille fortement!!!

Acheté ma voiture, la semaine dernière 👍😍

Très bon accueil. Personnel à l'écoute.

Rdv pour 10h pris et bien pris..., arrivée 9h55, on m'aborde mais le commerciale qui m'a démarché pour ce rdv est déjà pris donc on me laisse en plan durant 20 min sans même un ptit café (machine à café fonctionnelle du mm groupe de ma société un de vos employés s'est même pris une boisson...) ou de quoi me faire attendre, il y a bien eu un costard cravate qui te regarde comme si tu étais le covid à toi seul... je ressort tranquil je reprends ma petite moto et mes 45k€ de budget... je tenais à vous en faire part... surtout argumenter pas à mon commentaire que vous meritez. Inutile de me recontacter j'ai pas de temps a perdre avec des gens qui ne respect pas leurs rdv ( car rdv il y avait) et qui n'ont pas besoin de vendre et encore moins de se faire par la même une bonne réputation. Donc bonne continuation à vous dans votre logique commerciale minable, votre réponse conforte en plus de vôtre culot incroyable !!!

C'est un garage que je déconseille. 5 mois que j'ai une panne et ce n'est pas réglé car ils doivent faire fabriquer la pièce. De plus, le système start and stop c'est du flan, car il ne fonctionne que lorsque la batterie a plus de 70%. Hors l'alternateur ne charge pas au dessus de 70%. Bravo ford. Ils disent : c'est une stratégie Ford. De plus, Pb lors de la livraison, voiture non prête, nettoyé mais pleine de traces et il m'a fallu 2 mois pour avoir les équipements homis à la livraison. Aujourd'hui, c'est pour la batterie, elle est morte et ne tient plus la charge, pour une voiture de moins de 2 ans ... et je dois attendre pour savoir si la garantie marche. Lol, on se moque vraiment des clients. Le 22/05. Je reprends votre réponse faite à mon message car je ne peux plus laisser de commentaire. Apparemment j'ai du mal comprendre ce que m'a dit texto votre chef d'atelier, Nicolas, en présence du commercial qui nous a vendu la voiture. J'ai déjà demandé plusieurs fois à avoir un rendez vous avec votre directeur, mais cela n'est jamais possible. Pour la batterie, vous me l'avez donc bien remplacée. Mais, le start and stop ne marche toujours pas, bizarre pour une batterie soit disant neuve, prise en garantie. En regardant bien, on m'a remplacé ma batterie par une batterie d'occasion, dont la charge n'est pas à 100%, donc toujours pas de stop and start. Pour ce problème , j'avais prévenu le garage 5 jours avant pour qu'il ne soit pas surpris le jour où j'arrive, et on me remplace ma batterie par une ne permettant pas un fonctionnement normal de la voiture. En bref, c'est encore une belle image de la prestation rendue.

Bon acceuil mais le reste c est le néant j en dirai pas plus

J'y suis allée pour une révision en pensant que cela serait mieux chez le constructeur et au final j'ai un gros doute sur le changement de filtre à huile lors de la vidange. Le liquide de direction assistée était défaillant et ils n'ont même pas vérifié ça, j'ai dû m'en rendre compte par moi-même. L'accueil est à désirer et ne prenez surtout pas de rendez vous par internet, ils ne l'auront pas.

Tres déçu pour un PERICAUD.

Accueil agréable mais SAV vraiment a désiré, je suis mais outrée des mensonges qu'ils ont pu faire au niveau de ma ford, car ils m'ont que mon pare choc serait fait entièrement alors que non ! En dessous, il est gratter et le chef d'atelier et le commerciaux on osé me dire bah c'est en dessous, on s'en fiche un peu sa ne se voit pas je déconseille ce garage

Sans commentaire...Très bon accueil...

Très bon accueil , dans un premier temps par un commercial véhicule neuf ,ensuite avec le vendeur de véhicule d'occasion . Essai d'un véhicule très rapide et achat dans la foulée .

Concessionnaire Ford, bonne accueil, attentif, à tous clients Ford ou non

Très bon accueil

A l'écoute des clients

Merci pour la réparation de ma roue en urgence, et pour l'accueil. Je recommande

Excellent accueil

Très bonne accueil.

J'y suis allee plusieurs fois l'annee derniere ,je m'y rendais de temps en temps car je ne roule qu'en Ford. Deja c'est assez difficile d'avoir qqun au tel,et de plus on ne m'a jamais rappelée. J'ai tourné plusieurs fois autour de belles voitures,dehors,dedans,j'ai croisé un ou deux employés c'est a peine si on m'a dis bonjour,personne ne me demande ce que je recherche... bref . Difficile de croire que par les temps qui courent, un concessionnaire ait trop de clients... Dommage,vous m'avez perdue,j'achète mes ford ailleurs.

vendeur sympa bon accueil

Accueil super On pris mon problème immédiatement Le personnel est très pro

Ma première visite remonte en 2017 lorsque mon époux et moi souhaitions acheter un véhicule de cette marque. L’accueil fut inexistant mais étant donné que nous étions motivés, nous avons attendu un commercial. Manque de bol, il n’y avait plus le modèle que nous souhaitions d’occasion. Ce dernier nous avait dit qu’il nous rappèlerait puisqu’il avait repéré un modèle ailleurs. Jusqu’à ce jour, nous attendons son appel. Nous avons finalement acheté notre véhicule chez la concurrence. Nous sommes revenus et l’accueil était particulier. Nous devions faire un essai pour un nouveau véhicule pour moi. Je ne saurais décrire mon ressenti mais j’eus l’impression d’être illégitime. L’hôtesse d’accueil est partie se renseigner et est revenue sans nous dire ce qu’il en était. Le commercial qui nous a reçu était correct. Mais étant assez stupéfaite de voir ce manque d’engouement et d’intérêt, j’ai annulé l’essai. Au final, mon processus d’achat s’oriente une nouvelle fois vers la concurrence juste en face. J’ai été dans 2 concessions et l’accueil fut chaleureux et intéressé. C’est vraiment dommage. Peut-être que d’autres auront un meilleur ressenti que le mien. En attendant, je ne recommanderai pour rien au monde.

Haut !

Un tres bon concessionnaire avec des commerciaux au top, sympa et serviable. Je recommande

Commerciaux bien ! Mais alors le SAV PLUS LE REPONSABLE DE l’atelier ! Pas aimable et peut de Bonne fois ! Vous regarde de haut ! Une brèle ! A fuir ce garage ! Dommage pour le commercial qui avait était bien , mais part contre j’ai acheter une voiture le jour de la réception voiture sale et abîmé le’ garage a nié !! Mais au resement j’avais fait de photos de la voiture ! Le garage pas de bonne fois ! Et maintenant cela fait 2 mois que j’attend une pièce! 🤬🤬 penser à un autre garage !!!!

Avoir un rdv pour essai d'un véhicule et pas pu l'essayer

Très bon accueil

Depuis ma dernière venue (4/6 ans au moins !) Accueil toujours un peu difficile, on trouve pas forcément le bon bureau du premier coup....sinon ils ont beaucoup évolués sur le plan relation clients et c'est vraiment très bien pour la suite. Coté intervention, prise en charge du véhicule, prêt et remise des clés ...aucun soucis . Mécaniciens pros. A suivre....

Le top de l'accueil avec café en prime. Disponibilité, rapidité d'exécution. Que dire de plus sinon que de leur rendre visite. Je sais où me rendre lors d'une future acquisition FORD.

LA MEN TABLE!!! M'on fait payer beaucoup plus cher que le devis initial sans m'en informé et entre le dépôt du véhicule et la restitution il y a eu 10 jours. Pour cause, la pièce commandée n'était pas la bonne et ils ont mis le véhicule en panne ! Des vrais professionnels chez Ford 🤔

Dommage mes le personnel prend ses clients pour des billes. Garder une voiture 4 jours pour une réparation d'une heure , ça pique mais n'étant pas client , malgré ma Ford.

Très bon accueil, mais je suis peut être partial, c'est ma troisième Ford chez eux.

Bonne accueil par le personnel.

Très bon vendeur.

C'est la première fois que je vais chez ce concessionnaire. Un traitement correct, avec la nouveauté qu'ils vous envoient une courte vidéo du dessous de votre véhicule, quelque chose que vous ne pouvez pas voir tous les jours.

Suite à l'achat d'une fiesta je souhaite faire part de mon très grand mécontentement envers le suivi de la clientèle de cette concession Lors de l'achat le vendeur était super chaleureux mais une fois la voiture vendu le suivi client = inexistant

Service réparation pour les véhicules de plus de cinq ans à prix raisonnable. Bon acceuil très professionnel et moderne avec les videos montrant les potentiels travaux à réaliser.

Belle concession et personnel charmant et attentionné.

Que dire a pas que le mots professionnelles ne conviens pas a cette concession, facture des chose alors qu elle ne sont pas faite, se moque du client et surtout règle le problème mais en crée plusieurs a côté très déçu depuis que ma fiesta de 7ans es allé chez eu j ai pleins de bug électronique.... avant je n avais rien.... tout fonctionné maintenant j ai plus qu a y retourné ... merci ford poitiers srx

Très commerçants et sympathiques.

Commerciaux au petits oignons, très disponibles, venu pour prendre des renseignements, on vous propose d'essayer la voiture au pied levé, très pro.

Un seul vendeur, beaucoup d'attente, toujours pas de retour de leur proposition....

Très desagreablement surpris par le comportement et l'attitude anticommerciale que pratique ce garage pour les clients de la marques. Manque de considération, impression de déranger, et même accusé d'agressivité verbale lorsque l'on dit clairement et poliment se que l'on pense. Nous avons fait affaire en face et il semble que nous ne soyons pas les premiers à avoir emprunté ce chemin! À bon entendeur... La planète péricaud et bien déconnecté du monde réel...

Super accueil

Tarifs exorbitants ! Automobilistes, passez votre chemin !

Très bon accueil,le personnel est compétant et à l'écoute du client .Très bon service commercial.

Super conseiller merci bcp Monsieur bujault

Pas commerçants. Ont raté deux belles ventes à cause de leur manque de discernement. Sommes allés acheter notre Ford à tours pour l'une et à laval pour l'autre. Meme avec le voyage ça en valait le coup. Pour arranger le tout, Ils sont très chers en SAV. Tout vient de la direction.

Concession un peu petite pour une ville comme Poitiers, mais la personne de l'accueil est très agréable et efficace, pareil pour l'équipe de garage.

2h de MO pour poser un kit isofix... alors qu'en réalité cela prend 15min... merci aurevoir