Les Concessionnaires Ford autour de moi

J'ai mis 4 étoiles car mon véhicule de départ n'a pas été fabriqué. Jonathan m'a proposé une alternative sur un véhicule en stock. Nous sommes ravis de notre achat, même s'il n'est pas au bioéthanol. Le vendeur est au top, il n'hésite pas à mouiller la chemise pour régler les problèmes.

Il y'a dû choix

Équipe très professionnel Très bon accueil Je recommande

très satisfait .MERCI a tout le personnel pour l'accueil et la prise en charge de mon véhicule.

ATELIER A RECOMMANDER SANS AUCUNE HESITATION

Sérieux

Impressionnant ce garage je viens pour faire un diag pour un message le chef d atelier voulait me facturer 179 euros pour a peine 1 heure de travail. C est vraiment de l arnaque a fuir .

Suite à ce premier avis :" "Faut il rire ou pleurer ? Après 10 jours d’immobilisation et 1600€ de réparations, nous récupérons notre Focus « prête ». Résultat : - le compteur ne fonctionne plus, nous roulons à zéro kms / heure - voyant abs allumé - voyant anti patinage allumé - et le top, le cache moteur devant le siège passager ! Difficile a croire mais triste vérité et encore plus triste étant donné que nous habitons à 200 kms du mans 😡😡😡😡 Le preuve en photos." GT Automobile s'était engagé à faire réparer notre véhicule sur Etampes. M'étonnant de n'avoir aucun appel, je les contacte à deux reprises pour m'entendre dire la seconde fois "Ecoutez Monsieur, je suis tout seul, je n'ai pas eu le temps d'appeler". Je ne sais pas si cette personne accepterait de payer 1600€ et se retrouver sans véhicule, sans aucune réponse, bref ignoré. Après avoir insisté, il nous rappelle en nous informant que Ford Morigny ne pourra pas prendre notre véhicule avant septembre. Quel sens de la relation client !!! Ayant besoin de notre véhicule il ne nous donne d'autre choix que retourner au Mans avec un véhicule défectueux, dangereux, ce qui ne semble pas les soucier, pas plus que les 1200 kms que nous allons totaliser pour récupérer, dépose et à nous récupérer nos véhicules. Je pense que ce dossier va terminer à la DDPP de la Sarthe car il y a des limites à ne pas dépasser !

Nous sommes venu mon conjoint et moi pour acheter une voiture neuve, après 30 min d’attente, le vendeur occasion à du aller voir sa collègue pour lui signaler de notre présence, parce que celle ci discutait avec un de ses collègues. Visiblement ça ne lui a pas plus, accueil glacial, mal polie, ne nous à sorti aucun papier concernant notre projet voiture. Nous sommes allés ailleurs et avons était mieux accueillis. C’est bête de s’asseoir sur une vente comme celle ci, nous étions sur de l’acheter chez vous.. dommage nous ne remettrons plus les pieds la bas !

Je suis tombé sur un vendeur très courtois et respectueux. Très a l'écoute, a vraiment fait des efforts pour me trouver le produit qui me convient et ne m'a en aucun cas forcé la main en me proposant une LOA comme les autres concessionnaires visités avant lui. chose que j'ai extrêmement apprécié.

5 passages en concession pour du vo ou vn, jamais eu un seul vendeur... Juste 2 fois bonjour dans le hall et une fois sur le parc vo (en 5 passages je répète ) et une fois où le vendeur est passé à côté de nous ma compagne et moi même) sans dire un seul mot. Seule personne nous ayant parlé, la fille à l accueil (très gentille et polie, elle...) qui malheureusement pour elle, a pris pour les vendeurs incompétents, qui ayant entendu mes remarques, ne se sont pas plus bougés que ça. Dommage car de base je venais pour un VO que j avais repéré (la Golf 7 GTD qui est sur le parc depuis Avril, voire plus, je comprend mieux pourquoi le parc est plein, sans relation client) mais un VN m intéressait aussi pour renouveler ma voiture qui arrive en fin de LOA. Mise à jour : 3 ans après, rien a changé. Venu en Juin 2021 pour voir l3s véhicules d'occasion, 3 m'intéressaient. Seulement j'attend toujours un vendeur, 3 sont passés pour aller dans l'algeco sur le parc occasion, 1 était réellement occupé, un m'a regardé a dit bonjour de la tête et est parti. Quand au 3ème... Le champion des champions, je me dirige moi-même vers lui (au bout de 25min sur le parc), au moment où j'arrive, il me regarde, prend son téléphone et passe un appel en partant à l'opposé de moi pour aller sur le côté de la concession fumer sa cigarette... Champion du monde cette concession.

Ma première visite est restée en attente il y a deux ans de cela ( du coup, achat chez Renault d'un Kangoo TPMR) et aujourd'hui la même histoire se répète... 4 jours pour être rappelé et depuis jeudi 20/06 toujours en attente de deux devis ... Encore de bonnes affaires pour Renault à prévoir... Si, il est déjà difficile de pouvoir acheter un véhicule neuf, je n'ose pas imaginer les éventuels "problèmes" liés à l'entretien... Cordialement.