Les Concessionnaires Ford autour de moi

Si le service commercial est irréprochable, le service après-vente l’est beaucoup moins... Durée de réparation de ma portière prévue à 3 jours, rallongée à 11 jours sans aucun coup de téléphone pour m’annoncer un retard, véhicule restitué avec le carburant dans la réserve... Le véhicule de remplacement à près de 145.000 km m’a sérieusement dérangé pendant ces Plus de 10 jours (à 15 centimes le km...) De plus, ma portière n’a pas été assemblée correctement... Bref, très déçu !

Personnel sympathique. Certains services un peu cher comme tous les garages comme programmer une nouvelle clé à 70 € environ !

Merci encore Daniel Meynadier pour vos conseils et votre temps Très satisfaite de ma nouvelle fiesta

This is a family business offering friendly and reliable service. (Traduit par Google) Il s'agit d'une entreprise familiale offrant un service amical et fiable.

Mauvaise expérience, achat d'un véhicule Ford Bmax avec peu de kilomètres (20000km) afin de ne pas être embêté, à 60000 km la boîte de vitesse a dû être changé, facture très élevée, aucun geste de Ford... Dommage, nous qui envisageait d'acheter une nouvelle voiture chez eux le choix est simple maintenant, plus aucune confiance dans la marque et dans la concession.

En vacances en camping .. notre ranger c est mise en alarme... panique à bord.. Est grace a vous le stress c est leve... gentillesse accueil parfait rapidite dans la prise en charge malgré votre carnet rdv full.. Un tout tout grand merci a votre equipe

Ford beziers une équipe au top !!du top !! De la gentillesse du services et completances

Une excellente concession. SAV très bien. Nous avons nécessité une intervention sur le GPS de notre ancienne Ford, fait gracieusement. Nous envisagions de remplacer notre voiture c' est fait grâce à leur geste et surtout merci à notre commercial Alexandre pour sa disponibilité , sa gentillesse et son sens commercial.

RDV pour la premiére révision de mon pick up ce mercredi 02/11, à 9h comme convenu réception de mon véhicule par le chef d'attelier, que je tiens tout particuliérement à remercier pour son accueil et ses compétences professionnelles . En espérant que cet avis **** soit lu par Mr GERMIS

Concession extrêmement professionnelle tant du point de vue commercial, merci Mathieu, que du côté de l'atelier et de l'ensemble de l'équipe administrative ! Mon achat de véhicule tout comme l'entretien et le suivi de celui de ma compagne est un réel succès.

Début novembre, j’ai commandé une voiture neuve pour livraison au plus tard le 15 janvier 2018 car je dois partir plusieurs mois à l’étranger. Cela fait plusieurs semaines que je me déplace à la concession, que je m’inquiète car la date approche et que je n’arrive pas à avoir des nouvelles de mon véhicule. Il reste maintenant 2 jours et toujours rien. Je passe donc au garage et suis reçu par monsieur Thierry RUIZ, le soi-disant responsable des ventes qui comme d’habitude me dit : « pas de nouvelles, bonne nouvelle » et ce sur un ton hautain, provocateur et méprisant à la limite de l’insolence. Ensuite, il me sort le contrat de vente où il est inscrit entre le 15 et le 22, c’est donc moi qui dit n’importe quoi et c’est vrai qu’il y a une différence entre ce qui a été dit et ce qui a été signé. Je lui explique que c’est un gros problème car le 16, je ne serai plus en France et qu’il faut effectuer le virement bancaire, récupérer les papiers et prévenir l’assureur. Ceci n’étant pas son problème, il est devenu irrespectueux envers ma femme et plus qu’arrogant envers moi. Ce comportement est inadmissible, je déconseille vivement ce garage FORD et regrette même d’avoir à nouveau choisi cette marque. Il ne faut pas oublier que c’est le client qui fait vivre le réseau et l’entretien du véhicule qui fait vivre le garage. Nous sommes loin de la norme ISO 9001 dont ce monsieur ignore même l’existence. Je suis une personne courtoise, ayant de l’éducation et exercé des responsabilités au sein d’une multinationale, j’ai 67 ans et n’ai jamais été traité ainsi. J’espère que cet avis sera profitable aux futurs clients et remontera à la Direction du Groupe GRIM.

Pas terrible au niveau commercial