Pire expérience jamais vécue chez un concessionnaire--Une seule personne responsable. Une certaine Valérie, aussi accueillante qu'une porte de prison, saura être à la fois mal polie par téléphone, que derrière son bureau.
Heureusement qu'il est écrit "bienvenue" en gros derrière elle. Quand elle m'a dit "permis de conduire" j'ai cru être au poste de police.
Bref, douloureuse expérience à cause de la "vitrine" de cette concession.
Le chef d'atelier quant à lui est très pro. Dommage qu'au final, ce n'est pas ce que je retiens
Rdv pour l entretiens de véhicule professionnel un accueil téléphonique très agréable et souriante une équipe toujours très professionnel et disponible .
Une rapidité et une efficacité de la part de l atelier et du responsable félicitation
Commerciaux pas du tout professionnels, nous donnes des réponses par SMS au lieu de nous appelés, alors qu'en tant que clients nous nous sommes déplacés 3 fois et nous avons appelé le commercial plusieurs fois pour que notre dossier soit validé.... Une fois refusé j'ai voulu récupéré mon chèque de caution. Et il n'était pas à l'agence car le commercial était parti avec notre dossier et donc notre chèque, honteux ! Aucun professionaliste !
Mauvaise expérience, achat d'un véhicule Ford Bmax avec peu de kilomètres (20000km) afin de ne pas être embêté, à 60000 km la boîte de vitesse a dû être changé, facture très élevée, aucun geste de Ford... Dommage, nous qui envisageait d'acheter une nouvelle voiture chez eux le choix est simple maintenant, plus aucune confiance dans la marque et dans la concession.
J'ai acheté un ford transit 2t l2 h2, le 6 février. Le commercial mr Recupido super ! Par contre Le carnet d'entretien fournit avec le fourgon est neuf donc je n'ai aucun historique d'entretien...De plus le loquet de l'attache remorque est complètement bloqué ( rouillé), l'habillage bois arrière arrivé chez moi était tombé par terre... La je regarde le frein a main le cache plastique n'est pas fixé.Je trouve que cela donne une très mauvaise image de la marque ford.... le directeur de la conséssion m'a contacté aujourd'hui il s'engage a résoudre mes problèmes