Ford Alliance Automobiles

"Rien à dire. Juste un peu étroit Personnel sympa"

"Pas mal de modèles a l'essai."

"Le service n'est pas au top de ses capacités."

"Grande déception de la vente de mon 3ème s-max .les conditions de vente n'ont pas été respectées par le vendeur par contre très bonne équipe à l'atelier. Dommage. ....."

"Bonne réception et prestation très claire"

"Personnel très aimable"

"J'ai été bien accueilli et tous mes questions ont trouvé réponses, je suis très satisfait de mon passage dans cette concession."

"Tout fut parfait"

"Très bon accueil, des mécanos qui connaissent leur metier"

"Très bon accueil et le service est de qualité."

"Personnels très techniques et sympathique Accueil chaleureux"

"Excellent sav pour qui possède une Ford.."

"Savoir faire et qualité de l'ecoute Merci l'equipe d'Alliance Automobiles"

"Une concession à l'écoute de ses clients."

"Nickel café offert"

"Concessionnaire a fuir , je suis tombé en panne avec mon véhicule le 24 août 2018 , mon véhicule a été remorqué à la concession Ford de Saverne depuis ce jour . Mon véhicule est sous garantie acheter à un garagiste ce dernier a missionner la concession Ford de Saverne afin d’établir un devis de réparation et de procéder aux réparations sur mon véhicule. En date du 31 août 2018 le garagiste qui m’as vendu le véhicule m’informe être dans l’impasse et que malgré plusieurs relances la concession Ford n’à toujours pas transmis les éléments concernant mon véhicule. Devant cette situation j’ai contacté la concession Ford le 31 août 2018 a noté plus d’une heure pour les joindre car au bout d’une minute ça raccroche. Je me suis entretenu avec le chef d’atelier qui m’informe n’avoir pas regardé le véhicule qu’ils ont trop de travail et pas de personnel...de plus il me demande quelle panne à mon véhicule.....du délire. Je lui ai expliqué que c’était inadmissible d’agir de la sorte il c’est donc engagé à regarder mon véhicule le lundi 3 septembre 2018 et de transmettre le devis de réparation et une date à laquelle mon véhicule sera réparé ( devis à transmettre au garagiste qui m’a vendu le véhicule prise en charge des réparations dans le cadre de la garantie contractuelle de mon véhicule et copie de ces éléments à moi pour information) . À ce jour nous sommes le 11 septembre 2018 la concession Ford n’as toujours rien fait sur mon véhicule , le chef d’atelier ne tiens pas ces engagements c’est pas sérieux. J’ai informé le service client Ford France qui m’explique que le chef d’atelier monsieur SPOHR est en formation aujourd’hui et n’est pas disponible.....et que la concession Ford est en sous effectif et manque cruellement de personnel, j’ai expliqué à cet interlocuteur que ce n’est pas mon problème j’ai un véhicule Ford suite à une panne je le ramène à la concession Ford la plus proche ce qui est normal. Il m’as répondu que je pouvais l’amener dans une autre concession si je n’etais pas satisfait. Cette réponse est totalement déplacé et relate le manque de professionnalisme et de sérieux de Ford . Je possédais un véhicule Peugeot suis tombé en panne l’assistance Peugeot m’a dépanné dans l’heure à diagnostic et réparé mon véhicule sous 24 h ça c’est du service des professionnels. La concession Ford de Saverne est à fuir pour moi c’est que du négatif je suis victime de leurs manque de sérieux je suis sans véhicule et ce depuis plus de 15 jours c’est honteux. J’espère que le directeur de la concession rappelle à Monsieur SPOHR ce que représente un client et le comportement à avoir envers la clientèle car traiter les gens de la sorte c’est inacceptable. Espérant que ces monarches font enfin leur travail en me communiquant le devis de réparation et la date ou je pourrais enfin récupérer mon véhicule le garagiste qui m’à vendu le véhicule qui est sous garantie est dans l’atrente également"

"Belle présentation des véhicules et comme d'habitude chez les concessionnaire Ford un accueil sympa!"

" C'est à notre tour d'acheter un Ford tourneo et le vendeur est très sympathique "

"Vendeur au top"

"Super vendeur"

"Pas mal mais cher"

"Bon accueil"

"Concessionnaire et personnel à l'écoute de la clientèle..."

"Parfait"

"Accueil inexistant ils ne veulent sûrement pas vendre de voitures personne pour nous conseiller . on va voir ailleurs"

"Première visite, première achat. Commercial très à l'écoute, garage très sérieux, je le conseil fortement."

"Je n' peux que recommander fortement ! En tout cas le chef des mécanos ( et toute l' équipe en réalité ) a été d' une sympathie sans nom! Mon cas est comme trop long à raconter mais tout ce que je peux dire c'est que vous aurez droit à des conseils bienveillants ... voilà pas besoin d en dire plus j' espère pour vous convaincre !"

"Depuis son transfert dans la nouvelle zone commerciale la marque Ford est restée fidèle a elle-même !! C'est un peu grâce a la pugnacité de son principal et encian vendeur. Il est à l'écoute des demandes et besoins de sa clientèle !! Très réactif et prêt à s' engager, proposer toutes remises, même gouvernementales, crédits pour éviter toutes les démarches administratives à ses clients. On peut ne pas aimer la marque, les modèles mais, une chose est certaine, il inspire confiance et fait honnêtement et avec professionnalisme son travail !!"

"Vendeur très chaleureux et accueillant qui a su nous apporter de bons conseils. Merci Mr Wendling."

"Pas commerçants du tout"

"excellent accueil et tres bons conseils"

"Assez satisfait"

"Danger de la route"

"Troisième passage chez eux côté mécanique. Tout va bien et tout est parfait. Service et main d'œuvre réussi!"

"Ravie de mon achat, les 600km ont valu le coup! Excellent contact avec Bernard, super commercial, abordable, sympathique, simple (au bon sens du terme) et complet. Bref des échanges comme on les aimes."

"Accueil parfait. Equipe très sympathique et à l'écoute du client ( mention particulière à Fabienne ). Respect des délais. BRAVO et merci."

"Très bon"

"Très gentille a l'accueil et au magasin"

"Accueil et prestation toujours au top.. J'y fait faire mes revisions et + depuis longtemps, très content 😊.. Merci"

"Accueil toujours sympa"

"Client historique de la marque Renault, je n'étais plus satisfait des services proposés par le concessionnaire local. Sur conseil de collègues, j'ai finalement acheté mon véhicule d'occasion chez Ford. J'ai été agréablement surpris par l'accueil, la disponibilité et l'écoute de M Wendling, Conseiller Commercial. Le véhicule me donne toute satisfaction sur les prestations et la finition. Il restera la fiabilité à évaluer dans quelques années."

"Bonjour, J'ai acheté une Megane Estate occasion et j'ai eu Mr Wendling Bernard comme interlocuteur. Ça c'est très bien passé. Il a décrit précisément l'état de la voiture. La transaction a été vite faite et bien faite. Je suis très satisfait. Il reste à voir la voiture dans le temps."

"Je suis ravi de mon véhicule d'occasion ! Le commercial, Bernard WENDLING est super ! Bon contact, sympathique et à l'écoute. Je recommande 👍"

"J'ai acheté ma voiture l'an dernier alors que je ne voulais pas celle ci au départ. Le commercial a su me convaincre et je ne suis pas déçue. Ils sont très professionnels et à l'écoute"

"Je ne recommande pas cette concession. Devis gonflé, réparation non faite, engagement non tenue. Heureusement que toutes les concessions Ford ne sont pas pareils."

"Une honte ! Faire payer plus de 150€ pour diagnostiquer un problème déjà connu et pour un morceau de carton et deux pauvres bouts de scotch..."

"Très bonne accueil même au téléphone garage climatisé et personnel au petit soin"

"Voilà un garage où l'accueil est des plus sympathique et où l'on trouve une solution au problèmes mécaniques avec le sourire. Garage incontournable. 👍🌠🌠🌠🌠🌠"

"Un énorme merci à Fabienne, qui a été d'une gentillesse et d'une aide incroyable pour que je puisse partir sereine en vacances avec ma voiture. Un grand merci au technicien qui a été rapide et compréhensif également ! Même si il faut faire de la route depuis Strasbourg jusqu'à Saverne, c'est chez vous que je reviendrai !!"

"Fabienne ! Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité , communication facile et fluide , toujours souriante. Je ne peux en dire autant sur la personne à l'atelier qui est vraiment désagréable et antipathique ! A croire que la clientèle le dérange , dommage ça ne donne pas une bonne image ."

"Merci pour votre accueil, gentillesse et bienveillance lors du 1er achat de notre fils ..Mr wendling est très professionnel et à l'écoute . Il a su nous mettre en confiance bel échange humain dans ce monde actuel cela fait du bien . Bonne route 😜 à vous"

"Client Ford depuis 1982 j'ai eu l'occasion de fréquenté plusieurs concessions. Celle de Saverne m'a surpris par la qualité de l'accueil, le respect du devis et du geste commercial que mon fils à très apprécier. Merci à l'équipe d'Alliance Saverne."