Les Concessionnaires Ford autour de moi

Juste Merci 😊

Personnel ,lieu , service de classe.

Établissement manquant de professionnalisme, déontologie a revoir. Premier rendez-vous pris pour une simple révision. A l’issue de cette révision on m’informe que les plaquettes sont à changer, a priori un contact téléphonique a été tenté pour me prévenir. Je suis donc contraint de prendre un nouveau rendez-vous et immobiliser mon véhicule une nouvelle fois. A l’issue de ce deuxième rendez-vous, j’ai la surprise d’une facture de 500€ (le problème n’étant pas le prix mais la surprise de ne pas avoir été prévenu à l’avance de ce tarif). Un bruit de tôle se fait entendre à l’avant droite du véhicule ainsi que d’autres anomalies sonores alors que je suis en route pour un déplacement professionnel à plus de 1000km. J’informe le garage de la situation par mail : sans aucune inquiétude quant à ma sécurité ou l’état du véhicule, on me demande de reprendre rdv au garage à l’issue de mon déplacement (soit, 3 mois plus tard). Pour un rendez-vous fixé à 14h, j’attends plus d’une heure sans être informé de cette attente avant la prise en charge de mon véhicule. Le bruit provenait bien d’un élément du système de freinage qui frottait le disque avant-droit, il s’agissait donc d’une erreur atelier. Au total, trois rendez-vous soit 3 demies journées d’immobilisation, avec une facture élevée sans en être informe au préalable et une erreur de la part de Ford sans aucune excuse de la part des professionnels concernés. Merci Ford, #groupemoretto, je passerais désormais par d’autres professionnels pour l’entretien de mes véhicules, je ne m’imagine plus client de cette concession. _______ Réponse à votre commentaire de décembre : j’affirme n’avoir signé aucune demande de travaux mentionnant le tarif de cette intervention en tout cas pas à la dépose du véhicule. Concernant votre main-d’œuvre offerte Pour le remplacement de la batterie. Je vois rappelles que celle-ci m’a été confiée car je souhaitais le faire moi-même. Je viens de prendre connaissance de votre message vocal, je n’ai ni le temps ni l’envie de faire de la consciliation

Très bon accueil, avec savoir faire !!

Très pros et à l'écoute

J'ai acheté ma toute première voiture dans ce garage, sous les conseils du vendeur Romaric Guerel, une pépite ! La voiture comme le vendeur ! Je conseille vivement, ils sont tip top 👌 très bien reçue, très bien conseillée, repartie très satisfaite ! Merci à vous !

Accueil impeccable . très bonne disponibilité.

Au top! Super accueil et service. Je recommande.

120 ans d'automobile c'est la preuve que la qualité est toujours là. Voiture de sport ou familiale, le choix vous appartient ! Accueil sympa et attentionné ! Je recommande !

Vendeur très sympathique lors de la vente. A la livraison le véhicule avait évolué avec des options gadgets en plus mais une option importante pour moi lors de l’achat avait disparu : la roue de secours. J'ai eu des difficultés à joindre la concession ensuite mais la directeur de la concession à finalement pu me fournir la roue de secours qui m'a été promis Il me reste quelques soucis avec l'informatique de la voiture mais je suis sur que nous trouverons une solution lors de ma visite pour l'entretien

Vidange d’une boîte auto de Mondeo : panne au bout de 80km (fumée). Refus auprès de l’assistance de prendre en charge la voiture. Diagnostique d’une autre concession : trop d’huile dans la boîte ! A éviter….

Garage familial très sérieux