Tout d'abord je précise que je n'ai rien à reprocher au chef mécanicien ou à l'hôtesse d'accueil qui font leur travail et bien.
Mais en revanche la politique de Ford est déplorable:
Mon véhicule, ACHETÉ ET ENTRETENU dans ce garage depuis des années est tombé en panne. Le commercial était présent, l'établissement ouvert, et il a refusé de laisser entrer mon véhicule dans la cour, obligeant le dépanneur à le laisser sans surveillance sur le bord de la route tout un week-end.
Quelle sorte de service commercial est ce là ? La relation de confiance avec la clientèle ça ne va visiblement que dans un sens.
Désormais je vais suivre leur slogan «Aller plus loin».