Lamentable. Aucune considération client. Nous avons eu un souci avec un bmax bloc abs aucun voyant. Remorque en concession le 17 août obligé d'appeler plusieurs fois pour un devis (eu au bout d'une semaine..) . Ensuite d'ailleurs.....obligé d'appeler plusieurs fois pour savoir quand récupérer notre véhicule. Jeudi 01 septembre presque prête mais il faut la deuxième clé véhicule et un essai sur route. Elle devrait être prête le 3... De qui se moque t'on. Donc à nouveau un aller retour concession car on bosse accessoirement aussi. Résultat on est obligé d'annuler notre réservation de vacances car la voiture est toujours sur le pont mais on a pas jugé utile de nous prévenir Merci Ford le Mans.... faut apporter une deuxième clé (c'est vrai qu'on pouvait pas nous le dire avant) ensuite il reste un essai sur route et on nous dit que le 3 septembre elle doit être prête. Et finalement elle est toujours sur le pont. On se fout du monde. Résultat p
Délais d'attente long pour recevoir une pièce, ne rappel jamais même si disent qui vont le faire, la nana de l'accueil pas aimable du tout c le gros point négatif de cet équipe je dirais
L'ensemble du personnel de la concessions Ford GT AUTOMOBILES LE MANS fait preuve d'un accueil remarquable et cherche à répondre exactement aux souhaits de ses clients. L'équipe commerciale, en particulier Quentin L. est très réactive et simplifie la relation client de bout en bout.
Une excellente concession.
SAV très bien. Nous avons nécessité une intervention sur le GPS de notre ancienne Ford, fait gracieusement. Nous envisagions de remplacer notre voiture c' est fait grâce à leur geste et surtout merci à notre commercial Alexandre pour sa disponibilité , sa gentillesse et son sens commercial.
Sérieux, efficace à chaque fois que j ai eu une panne ou une pièce d usure à changer j ai été pleinement satisfaite. Accueil vraiment exceptionnel aussi bien au téléphone que sur place par la secrétaire de l atelier particulièrement souriante et agréable.