Tout d'abord je précise que je n'ai rien à reprocher au chef mécanicien ou à l'hôtesse d'accueil qui font leur travail et bien.
Mais en revanche la politique de Ford est déplorable:
Mon véhicule, ACHETÉ ET ENTRETENU dans ce garage depuis des années est tombé en panne. Le commercial était présent, l'établissement ouvert, et il a refusé de laisser entrer mon véhicule dans la cour, obligeant le dépanneur à le laisser sans surveillance sur le bord de la route tout un week-end.
Quelle sorte de service commercial est ce là? La relation de confiance avec la clientèle ça ne va visiblement que dans un sens.
Désormais je vais suivre leur slogan «Aller plus loin».